2022年工作总结和2023年工作计划汇编（7篇）
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2022 年工作总结和 2023 年工作计划汇编
（7篇）
目录
1.×× 县行政审批服务管理局 2022 年工作总结和
2023 年工作计划.......................................................1
2.XX 市重点处 2022 年度法治政府建设责任落实工作
总结及 2023 年工作思路.............................................7
3.公司办公室 2022 年工作总结暨 2023 年工作谋划
.............................................................................12
4.国有企业 2022 年党建工作总结和 2023 年工作思路
.............................................................................18
5.开发区管委会 2022 年工作总结及 2023 年工作思路
.............................................................................33
6.市交通运输信息指挥调度中心 2022 年工作总结及
2023 年重点工作谋划..............................................41
7.市民政局 2022 年法治政府建设工作总结及 2023 年
重点工作安排..........................................................47
××县行政审批服务管理局 2022 年工作总结
和2023 年工作计划
2022 年是全力优化营商环境，促进市场主体倍增的一
年，也是“廉洁行政、高效审批、优质服务、规范管理”齐头
并进的关键之年。今年来，审批局领导班子团结一致，带
头实干苦干，狠抓主责主业，引领全体干部职工在各项工
作上取得了较好成效。现将全年工作情况总结如下：
一、学习再深入，坚定理想信念
重学习，严格按照党史学习教育活动要求，拂去思想
灰尘，淬炼政治坚定。集中开展党的 XX 大、习近平总书记
考察调研山西重要讲话重要指示、习近平总书记在省部级
主要领导专题研讨班上的重要讲话精神系列学习活动。集
中观看《零容忍》《“贪”塌》等系列廉政教育片，开展“廉
洁审批守初心、坚守宗旨担使命”主题党日活动，重温入党
誓词，领会时代内涵，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个
自信”，做到“两个维护”。
二、改革再发力，审批提速增效
强改革，全面落实各项改革举措，提高效率，激发动
力，释放活力。一是“一网通办”改革。将××项划转事项按照
业务办理项进行细化，最终细化为××项业务办理项，且
100％达到 3级网办深度（只跑一次），85％以上达到 4级
网办深度（全程网办）。1－11 月份，“共享晋中10360”
政务服务网共办结事项××万余件，网上办件数大幅提
升。二是“证照分离”改革。印发《关于进一步深化“证照分
离”改革激发市场主体发展活力的通知》，明确了“证照分
离”改革 4种举措。今年以来，共办理涉企经营许可××件，
其中，审批改备案××件，实行告知承诺××件，优化审批服
务××件，惠及企业××个，打出了一套“证照分离”改革的组合
拳。三是投资项目技术评审改革。印发了《关于继续实施
〈全面推行固定资产投资项目技术评审改革工作方案〉的
通知》，今年办理的××个涉及评审的项目中，×个项目通过
免评审办理了审批手续，免评率占比××％，节约资金约××
万元。四是企业投资项目承诺制改革。今年以来，企业投
资项目承诺制办理××件，其中水土保持方案承诺办理××件
节能审查承诺办理××件，取水许可承诺办理××件。
三、服务再贴心，创优营商环境
优服务，用心用情，构建规范、便捷、阳光、高效的
政务服务体系。一是优化服务。出台《关于全面推行“四减”
专项改革的通知》，梳理“四减”清单，共涉及审批事项×项，
压减申请材料×个，减少各类证明×个，简化审批环节×个，
压缩审批时限×个工作日，进一步解决了审批工作流程过繁、
材料过多、时限过长的问题。二是提供便利。开展了划转
事项的标准化、规范化梳理工作，×个事项逐项修订编制了
“一事一指南”。“办事指南”包含了事项名称、收费情况、申
报材料、办理流程等在内的 58 项信息要素，其中11
项要素通过附录进行了再细化，并附有电子办事指南
二维码，
“一事一指南”真正成为群众办事路上的“指南针”。三是
强化监管。持续推进各部门“互联网＋监管”系统运用，着力
加强事中事后监管、推动监管责任落实、提升监管能力，
努力实现监管工作标准化、规范化、精准化。截止目前，
全县××个部门通过“互联网＋监管”系统，认领监管事项××项，
认领率 100％；编制检查实施清单××项，编制率100％；执
法人员用户注册数××人；今年共录入监管行为数××万条，
监管事项覆盖率和检查实施事项覆盖率逐步提升。四是牵
线搭桥。“12345”政务服务热线高效运行，共受理派单 8162
件，办结 7999 件，办结率为 98.0％，转办工单按期办结率
为85.0％，；市场主体诉求转办按期办结率为 63.3％；转办
工单回访率为 100％，回访满意率为 74.3％，；投诉举报占
比8.6％。五是群众监督。政务服务大厅××个窗口共××台评
价器全线激活，窗口人员积极引导办事群众为服务打分。
截止 11 月底，共录入“好差评”××万条，录入量连续××个月
位居全市前××名。在结果运用的不断倒逼下，窗口工作人
员服务质量得到提升，好评率达到了 100％。
四、活力再激发，市场主体倍增
促活力，全面贯彻“五个到位”，坚持保主体、增主体、
强主体。一是政策保障到位。为形成全社会、各部门共同
参与、全面推进市场主体倍增工作的强大合力，我县围绕
我省一揽子助企纾困政策，立足各地区各领域实际，逐项
研究、逐条细化，精准推动48 条意见和强化要素保障 78
条措施落地生根。重点按照省市“1＋1＋8＋1”政策体系，
严格落实各项要求，全力促进市场主体倍增工作。同时，
组建优化营商环境促进市场主体倍增工作组，出台了实施
方案，狠抓政策落地见效，服务推动市场主体蓬勃发展。
二是授权基层到位。为扎实推进政务服务向基层延伸，实
现“网上办、就近办、一次办”，切实打通服务群众“最后一
公里”，县行政审批局与全县××个乡镇、××个街道办，签订
了行政审批事项授权委托书，授权乡镇和街道办，开展个
体工商户和农民专业合作社市场主体登记一体化服务工作
三是责任落实到位。按照“任务要完、质量要高、速度要快”
的要求，将市场主体倍增任务，结合实际分解到××个乡镇
（街道）、开发区、××个县直部门，层层压实责任。四是
优化服务到位。严格落实“一网通、半日结、智能批、全代
办”工作模式，持续开展“三免”服务，即免费为新设立市场
主体申领UK、寄递营业执照、全程帮办代办。五是协调调
度到位。建立日通报、月汇总、季调度工作机制，常态化
跟踪督导倍增工作。截至 11 月底，全县共登记注册市场主
体××户，同比增长××％。其中，企业××户，农民专业合作
社××户，个体户×××户。
五、2023 年工作谋划情况
虽然我局的工作总体上令人满意，但与对标一流、对
标先进，部分工作仍有一定差距。针对当前存在的问题和
承担的任务，我们计划在 2023 年开展“审批规范年”行动，
核心就是“建章立制”
，一个领域一个领域改革、优化、健全审批办法，建
立对内的“审批、勘验联动机制”和对外的“审批、监管联动
机制”，大幅度扭转“靠县领导的纪要、靠局领导的特批”的
审批被动局面。一是逐领域深化审批改革。当前，各领域
改革已奠定良好基础，汇集了行政许可事项×项，加上即将
划转的×项许可事项，行政许可事项将达到×项，搭起了集
中审批的框架，但距离省市要求和群众期盼的优化、规范
高效、便民的目标还有很大差距。我们将强化政务改革股
职能作用，按照上级政策文件，借鉴兄弟县市，联合法律
顾问，对行政审批事项逐项进行瘦身改革，修订办事指南
优化办事流程，精简办事材料，将各领域审批改革扎实推
进，真正见实见效。二是抓实帮办代办改革。帮办代办一
直是省市改革要求，但在实际运行中，审批局帮办代办工
作并没有发挥实际作用。我们将把帮办代办、志愿服务作
为重要抓手，以设立帮办管理室为契机，按照“主动服务，
提前介入”的要求，细化各领域帮办代办的办法，建立审批
业务股室和现场勘验股室的规范运行机制，建立与自然资
源、生态环保、住建等部门联动机制，最大限度便民利企
同时，由帮办管理室负责开展政务大厅规范化建设，提供
免费代办服务，治理窗口人员“吃拿卡要”现象，治理“黄牛
党”收费代办现象，提升政务大厅“政府窗口”
形象。三是开展定期内部审计。审批局事项集中、权
力集中、责任集中，任何一个审批环节的疏漏都可能造成
国有利益的损失，必须通过定期的内部审计，邀请审计局
参与或招聘专门审计专业人员，及时发现问题，及时纠正
问题，避免问题拖大拖炸。
XX 市重点处 2022 年度法治政府建设责任
落实工作总结及 2023 年工作思路
2022 年我处聚焦学习贯彻党的 XX 大精神，围绕深入
落实习近平法治思想，进一步压紧压实法治政府建设责任
根据相关文件的工作部署，我处对2022 年以来法治政府建
设责任落实工作开展情况，进行了认真自查自评，总结经
验，找出差距，以利于今后进一步抓好法治建设工作，做
好2023 年工作思路。现将自查情况报告如下：
一、上一年度法治政府建设的主要举措和成效
（一）深入学习贯彻习近平法治思想、党政主要负责
人履行推进法治建设第一责任人职责、加强法治政府建设
等情况
1、2022 年以来，我处认真按照以习近平新时代中国特
色社会主义思想为指导，全面学习贯彻党的 XX 大精神，牢
固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，
积极组织党组学习习近平总书记法治思想，制定印发《市
重点处党组理论学习中心组2022 年度学习计划》，组织党
委中心组及全体干部职工对习近平法治思想进行集中、持
续学习。把学习宣传贯彻习近平法治思想与党史学习教育
紧密结合，强化科学理论武装，认真传达中央全面依法治
国工作会议的核心思想，不断提高领导干部的学法用法能
力。
2
、坚持党对法治政府建设的领导。把党的领导贯彻法
治政府建设全过程。党政主要负责人切实履行推进法治建
设第一责任人职责，坚持重要工作亲自部署、重大问题亲
自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，听取有
关工作汇报，及时研究解决影响法治政府建设重大问题，
将法治建设纳入我处2022 年工作要点，为推进法治建设提
供有力保障。
3、扎实推进法治政府建设。按照立足当前、着眼全局、
民主科学的原则，经研究，审议印发《市重点处法治政府
建设实施方案（2021－2025 年）》，为当前和今后的一个
时期法治政府、法治社会建设添砖加瓦。成立我处法治政
府建设与责任落实督察组，制定重大决定法治审核制度和
流程，不断提高依法行政水平。
（二）推进政府职能优化、推进“放管服”改革、优化法
治化营商环境等情况
1、深入开展创优营商环境提升行动。按照市政府及相
关行业主管部门关于创优营商环境的工作部署，进一步严
格执行市重点工程建设管理程序，进一步提升处内部的审
核效率，服务意识和服务效能有明显提升。
2、持续开展拖欠民营中小企业账款清理。及时报告市
财政局、市建投公司及相关业主单位，严格按照合约约定
及时支付各类工程款项。经梳理，2021 年我处未发生拖欠
民营中小企业账款问题。
3
、深入推进社会治安综合治理。按照年初既定的综治
工作计划，以机关职工和工程参建企业为重点，全面推进
综治（平安建设）各项工作。招投标领域突出问题为重点
确保单位及施工现场安全稳定。
（三）完善依法行政制度和决策制度情况
根据“三定”，我处无立法职能、行政、社会服务等；未
牵头制定政府规章、规范化文件；权责清单中无相关工作
无对外服务窗口。
（四）严格规范公正文明执法情况
我处无相关职能。
（五）依法处置突发事件、提供公共法律服务和化解
社会矛盾纠纷等情况
坚持“一把手”负总责，及时解决“市长热线”、群众来信
来访等问题。今年以来，共办理人大代表建议8件、政协提
案2件、市长热线 256 件。
（六）规范行政权利制约监督情况
1、认真履行全面从严治党主体责任和“一岗双责”，深
化廉政风险防控。按照《市重点处党组落实廉政主体责任
的规定》，压实党组主体责任、主要负责同志第一责任人
责任和班子成员“一岗双责”，着力构建主体明晰、责任明确
的责任体系。牢牢把握“强化党员干部理论武装和理想信念
教育”这一主线，教育引导党员干部坚定理想信念、把牢政
治方向、提高政治站位，不断凝聚干事创业的思想动力。
坚持以深化
“三个以案”
警示教育、乡村振兴、疫情防控和文明科室创建为实
践载体，以实践改作风、以实践转作风、以实践树形象。
筑牢守法用法、依法决策、廉政、选人用人“四道防线”，着
力规范权力运行。
2、深化工程建设管理机制，扎实开展诚信评价工作。
充分发挥监理单位作用，每日对施工现场质量、安全、文
明施工等各项工作进行检查监督，及时整改检查中发现的
各类问题。严格落实“项目负责人日检查、工程科室周检查，
处领导月检查”的综合检查考核机制，不断加强监督检查力
度，确保施工现场安全。2022 年，未发生安全责任事故，
未被上级机关及相关行业部门通报环保问题，未发生恶意
拖欠农民工工资问题及群访问题。
3、扎实推进政务信息公开工作。按照简易化、便利化
的标准，对我处门户网站进行了改版。根据市政府关于政
务公开的相关规定，坚持以公开为常态、不公开为例外原
则，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结
果公开，及时公布各类政务信息，全年公布信息共907 条。
（七）强化法治政府建设保障情况
全面实施“八五”普法，贯彻落实“谁执法谁普法”责任制，
继续抓好重点对象的法治宣传教育；落实“以案释法”
，提高普法的多样性和针对性。成立处依法行政工作
领导小组，党组主要负责同志挂帅，及时研究任务、部署
工作；把依法行政相关工作落实情况作为班子成员履职尽
责的重要工作，落实法治述职及考核工作，与中心工作同
研
究、同布置、同落实、同检查。
二、上一年度法治政府建设存在的不足与原因
我处在法治政府建设工作上取得了一些成绩，但与市
委、市政府的要求还存在一定的差距。打造特色亮点工作
需进一步加强，虽然在法治政府建设方面给予了高度重视
投入了大量的精力，但在特色工作和亮点工作上还不突出
创造性开展依法治市和法治政府建设工作的举措还不够。
三、下一年度推进法治政府建设的主要安排
1、科学制定年度法治工作计划。对照市依法行政办的
相关工作部署，结合我处工作实际，研究制定我处2023 年
法治工作计划，科学谋划我处法治政府建设方案。
2、加强法治理论学习。持续学习宣传习近平新时代中
国特色社会主义思想，习近平法治思想，党的 XX 大会议精
神，跟进学习习近平总书记关于依法行政的重要讲话，落
实中央、省委、市委关于依法行政的决策部署，切实增强
人员依法治党、依法建设、依法履职的思想自觉和行动自
觉。
3、持续建章立制。根据现行各项规章，不断完善各项
制度，为依法决策提供制度遵循；不断加大监督检查力度
着力检查各项规章制度的执行情况，保障工作落实。
4、继续做好普法宣传工作。充分利用各类新闻媒体，
广泛深入宣传宪法和法律，带动全机关尊法学法守法用法
落实全年普法计划，推动落实“谁执法谁普法”责任制，为法
治XX
建设营造了浓厚氛围，不断提升我处干部职工的法治
意识。
公司办公室 2022 年工作总结暨 2023 年工作
谋划
2022 年，在市委和集团公司党委的正确领导下，在机
关各部室的支持配合下，办公室坚持围绕中心、服务大局
充分发挥了承上启下、综合协调、参谋服务的枢纽保障作
用，较好地完成了年度各项目标任务。现将 2022 年工作完
成情况暨 2023 年工作谋划情况报告如下：
一、2022 年工作完成情况
（一）强化“三心”意识，做好“三办”工作
一是精心“办文”。高质量起草领导讲话稿40 余篇，审
核把关各类上报文稿 30 余篇。编印《工作通报》12 期、
《集团内参》4期、《舆情快报》15 期、《工作动态》12
期。高效运转各类公文2000 余份。制定或修订“三会”议事
清单、董事会及四个专业委员会议事规则、董事会授权管
理制度、档案管理制度等 20 项制度，梳理编制《2022 年度
集团公司制度汇编》。
二是细心“办会”。印发《关于进一步加强大中型会议组
织工作的通知》，制作《大中型会议准备清单》，将大中
型会议的筹备和组织工作进一步落实落细。完成集团公司
董事会成立以来首次换届工作，外部董事扩充至5人，协助
专家型董事会成功组建。筹备组织党委会、董事会、总办
会100 余次，组织年度/
年中工作会议、重点项目重要工作推进会等会议活动
30 余次。顺利完成XX 项目谈判、XX 公司签约等重大活动
的服务保障工作。
三是用心“办事”。积极做好与市委办、政府办、国资委
等机关部门的沟通汇报，“首问接办、全程跟踪、负责到底”
的原则得到较好贯彻落实。累计完成文件归档 5000 余份，
合规合法用印 1000 余次，车辆安全运行约5万公里。加快
推进信息化建设，“智慧平台”系统OA 办公、人力资源、财
务、数据交互等4个子系统实现上线运行。提升餐厅环境，
丰富食堂菜品，为职工带来更加舒适的就餐体验。全面做
好法定节假日公司值班值守工作。
（二）积极探索创新，指导服务基层
扎实做好办公室业务条线的指导和服务，采用“以评代
训”方式，组织各二级公司开展公文评比活动，评出“优秀公
文奖”“公文处理奖”各 5名，对上报的不合格公文退回并指导
二级公司修订完善，有效提升了各级单位的公文制发水平
召开办公室系统座谈会4次，开展公文写作、商务礼仪、档
案管理、安全驾驶、信息化平台等系统培训，推广使用公
车管理“小程序”，及时解决所属企业在法人治理建设、公文
写作、公车管理等方面的问题，进一步提升办公室业务条
线的工作能力。
（三）发挥核心动能，提升工作效能
一是完善督查问责机制，监督效能不断提升。建立党
委督查委员会工作机制，督促所属企业落实上级决策部署
积极协调市委、市政府督查事项的办理和反馈，将上级督
查第一时间转变为内部督办，确保落实有力度、见实效。
首创专项督办机制，有效补充日常督办实效性不足的问题
借助在线督办手段，提升督查效率和效果，累计下发工作
部署5期，印发督办通知书24 期、督查通报11 期，编制专
项督办周报16 期。
二是深入分析研究，参谋助手作用更好发挥。积极参
加经济运行调研、重点项目调度会及各类决策会议，参与
市场化转型方案等多项重要汇报材料的起草和把关，深入
理解经济运行实质，重要文稿、会议纪要、会议备忘的起
草质量有效提升。
三是强化分工协作，统筹协调能力不断提升。全面梳
理办公室工作流程，创新编印《办公室工作流程手册》，
提升办公室各岗位工作规范化水平。开展内部岗位轮换，
实行岗位AB 角制，员工在各项事务性工作中得到更多的锻
炼。系统化开展会前谋划、会中服务、会后复盘，会议室
管理分包到人，全天候保障会务，全员对于重大活动、会
议统筹协调能力不足的问题得到改善。
二、存在的问题与不足
（一）文字驾驭的能力不强。文秘人员文字功底不足，
对宏观层面的工作学习理解不深，对投资、财务、风控等
领域专业知识欠缺，导致在处理一些专业材料方面“捉襟见
肘”，一定程度上影响了工作质量和工作效率。
（二）临场应变的能力不足。人员岗位轮换后，没有
及时开展突发事件的应对演练，在会务、活动临时发生变
化时，出现了一些失误和秩序混乱情况。
（三）董事会办公室作用发挥不够。法人治理结构方
面学习认识不足，董事会办公室人员力量配置不到位。在
当前“外部董事占多数”的专家型董事会结构下，对如何更好
服务保障外部董事决策方面思考谋划不足，专业性存在短
板。
三、2023 年工作谋划
2023 年，办公室将深入贯彻落实党的二十大精神，围
绕集团公司“十四五”战略规划和企业发展要求，全面提升工
作质量、业务能力和服务水平，工作目标是“以专业化的后
台服务助集团公司发展，让公司领导能够集中精力谋大事
让各部室能够心无旁骛抓业务”。
（一）注重体系建设，强化“三会”服务
一是优化“三会”议事清单，进一步完善董事会向经理层
授权管理制度，在把好合规关基础上提高决策效率，保障
经理层经营自主权。二是服务好董事会建设。制定《董事
工作手册》，发挥好与外部董事“桥梁纽带”作用，保障外部
董事行权履职。配强董事会办公室
力量，强化董事会决策执行反馈，协助外部董事发挥
好“决策专家、执行督导、运营顾问、沟通桥梁”等方面的重
要作用。三是全面上线“智慧平台”的“三重一大”决策运行、
投资管理、产权管理、经营管理、内部审计管理、风险管
理、法律案件管理等子系统，实现包括“三会”议题单线上审
批等功能，推动监管方式向动态监管、智能监管、网络监
管转变。
（二）注重沟通协调，发挥参谋作用
一是吃透上情、摸清下情，办好《工作通报》《集团
内参》《舆情快报》《工作动态》，为领导提供及时、准
确、全面的决策信息和政策建议。二是下深功夫研究文稿
做好各类文稿起草和各单位上报材料审核把关，切实发挥
以文辅政作用。三是站位全局、围绕中心，在做好公文运
转等日常事务性工作的基础上，统筹安排好各类会议、调
研和重大活动，保障公司各项业务高效运行。四是把推动
落实作为办公室工作最重要的职责，坚持日常督查和专项
督查“两手抓”“两不误”，树立督查权威，加强督查考核，推
动公司重大决策部署的贯彻落实和及时反馈。发挥好党委
督查委员会办公室作用，在发现问题、反映情况、提出建
议的基础上，做好定期调度、实地复核、通报整改，推动
基层工作的落实。
（三）注重精细管理，提升保障水平
一是强化档案管
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