(13篇)银行年度工作总结汇编
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2024-01-13
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银行年度工作总结汇编
(13 篇)
目录
1.人民银行 XX 市支行 20XX 年工作总结.................2
2.人民银行 XX 市中心支行关于 20XX 年工作总结....5
3.人民银行 XX 县支行 20XX 年度工作总结............10
4.人民银行 XX 县支行 20XX 年工作总结...............17
5.人民银行 XX 支行 20XX 年工作总结..................21
6.中国人民银行 XX 市支行 20XX 年工作总结.........29
7.中国人民银行 XX 市中心支行 20XX 年工作总结. .38
8.中国人民银行 XX 县20XX 年工作总结...............42
9.中国人民银行 XX 县支行 20XX 年度工作总结.....48
10.中国人民银行 XX 县支行 20XX 年工作总结.......61
11.中国人民银行 XX 支行 20XX 年度工作总结.......67
12.中国人民银行 XX 市支行 20XX 年工作总结.......77
13.中国人民银行 XX 中心支行 20XX 年工作总结. . .82
人民银行 XX 市支行 20XX 年工作总结
20XX 年，XX 市支行以习近平新时代中国特色社会主
义思想为指导，全面贯彻落实党中央、上级行各项决策部
署，深化党史学习教育，围绕服务实体经济、提升金融服
务，扎实履行基层央行各项职责。
一、汇聚金融资源，助力共同富裕
（一）落实稳健货币政策。用足用好再贷款、再贴现
等货币政策工具，全年发放再贷款 XX 亿元。先后四次摸排
企业贷款到期节点和需求，引导法人机构向企业办理延期
还本付息贷款，向企业发放信用贷款。开展法人金融机构
货币政策工具运用情况现场核对，确保金融机构规范使用
央行政策资金。规范法人机构存款招投标定价行为，推动
融资成本稳中有降。至 12 月末，全市本外币各项贷款余额
XX 亿元，比年初增加 XX 亿元，增长 XX。
（二）畅通市场主体融资渠道。加强部门联动，建立
重点对接企业名单，主动对接“产能倍增”计划及纺织业智能
化改造项目，深化外贸“订单+清单”常态化融资对接机制。
开展金融支持个体工商户发展系列专项活动，组织商业银
行向小微企业和个体工商户集中投递“贷款码”，推动 XX 农
商银行发放金华地区首笔“码上贷”落地。举办“金融助企暖
春行动”等三暖行动，走访企业 XX 家，解决问题 XX 个，
满足融资需求 XX 亿元。
（三）加大重点领域金融支持。
推动绿色金融发展。组织部门、银行召开绿色金融座
谈会，建立全市绿色企业目录。开展绿色债券发行推广会
和推介走访，举办金融机构“碳账户”金融和碳减排支持工具
专项培训。指导辖内金华银行为企业率先办理碳排放配额
质押贷款 XX 万元。推动红狮集团发行全国首单民营企业可
持续发展挂钩债券和“碳中和”债。深入推进科创金融，推动
财政贴息科技贷款政策出台。深化乡村振兴金融服务。加
大新型农业经营主体的信贷投放。
二、深化金融为民，优化金融服务
（一）提升金融基础服务水平。深入开展 LEI 推广，压
实银行推广责任，年内新增赋码主体 224 户。加强支付清算
系统业务连续性管理，落实一个行政村多个助农点撤销事
宜。履行经理国库职责，上线浙江省国库集中支付非现场
监管系统。加强预算资金收支事项合法性、真实性审核。
高效办理个税汇算清缴退库。开展“国债下乡”和国债巡查工
作。提升现金服务水平。为市民办理假币再鉴定业务，提
供零币调拨，对辖内银行网点清分机具配置、清分质量开
展暗访。
（二）践行“支付为民”理念。认真落实支付行业向实体
经济、小微企业让利。严格执行政府指导价、政府定价目
录和收费规定，免除企业开户手续费、账户管理费、账户
年费、回单服务工本费、手续费、网银开户及网银汇款费
深化移动支付便民工程建设。联合商务局依托“云闪付”发放
家电消费补贴70 万元。争取银联方投入移动支付活动经费
XX 万元。组织 XX 家公立医院参与“云闪付”最低 1
分钱就医专项营销活动。XX 余户商户参加“千家面食
店”推广专项营销活动。开展路边最低 1分钱停车活动泊位
XX 个。移动支付各项业务指标稳步增长。
（三）提升征信服务水平。推进央行内部（企业）评
级结果的运用，通过信贷资产质押向浙江 XX 越商村镇银行
发放再贷款。发挥“一平台两系统”质效，推广动产和权利担
保统一登记和保证贷款登记系统，持续推动应收账款质押
融资核心企业对接。
（四）优化跨境金融服务。提升外汇服务质效。网上
办理名录登记业务客户满意度100%。完善外汇联络员工作
制度，明确联络员“一对一”服务企业对象和任务。利用联络
员机制、银企推介会、诚信兴商活动等渠道，开展外汇便
利化政策宣传。加强汇率避险宣传和跨境人民币业务推广
联合政府、银行举办汇率避险、跨境人民币业务讲座4场，
建立稳跨境人民币和汇率中性标杆企业库，为企业制定涵
盖跨境结算、融资、汇率避险等收支全流程的跨境人民币
综合服务方案。推动跨境电商发展。引导辖内跨境电商企
业积极申报加入优质企业名单，利用外汇指定银行结算平
台优势，推广跨境电商凭电子单证结算业务。
人民银行 XX 市中心支行关于 20XX 年工作
总结
20XX 年，市人行坚持以习近平新时代中国特色社会主
义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届历次全
会精神，扎实开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活
动，精准执行稳健货币政策，稳步推进金融改革创新各项
工作，切实防范金融风险，持续加强内部管理，深入推进
全面从严治党向纵深发展，较好地完成了各项工作任务。
——金融支持地方经济发展有力度。至 20XX 年末，全
市人民币存贷款余额分别为XX 亿元、XX 亿元，同比分别
增长 XX、XX。截至12 月末，XX 市发行债务融资工具 XX
亿元，同比增长 XX。截至20XX 年9月末，XX 市社会融
资规模增量为XX 亿元，同比多XX 亿元。
——金融改革创新举措有高度。以金融支持经济高质
量发展为目标，稳步推进金融支持科技创新、乡村振兴、
绿色产业发展。至 20XX 年末，全市科创企业贷款余额
92.64 亿元，较年初增长 XX；截至20XX 年9月末，全市绿
色贷款余额 XX 亿元，同比增 XX，截至20XX 年末，全市
涉农贷款 XX 亿元，同比增长 XX。办理全省首笔林业碳汇
收益权质押贷款。
——金融服务为民措施有温度。落实降低小微企业和
个体工商户支付手续费政策，预计年内让利 XX 余万元。授
予40
个银行网点为“长春花”适老化支付特色服务网点。至
20XX 年末累计兑付逾期国债 128 笔，金额 861.8 万元。推
动辖区“政采贷”业务落地，促进农村信用体系培育。顺利完
成全省首家发行基金托管试点工作。建成全省首家位于地
市的省级金融教育示范区。
一、坚决贯彻落实稳健的货币政策，提升各项政策工
具运用的精准性
（一）充分发挥央行资金精准滴灌和正向激励作用。
贯彻落实降准要求，全市法人银行累计释放资金约3亿元。
用好用足用准再贷款再贴现工具。20XX 年，累计发放再贷
款再贴现 42.61 亿元，同比多放13.76 亿元。强力推进两项
直达实体经济货币政策工具。全年累计发放奖励资金 7167
万元，推动银行为 4443 户普惠小微企业共计71.67 亿元贷
款延长了还款期限；提供免息资金 9.47 亿元，支持银行向
29460 户普惠小微企业发放信用贷款 45 亿元。
（二）推动小微企业融资“量增、面扩、价降”。鼓励银
行下沉网点和服务。至 12 月末，全市普惠小微企业贷款余
额369.32 亿元，同比增长 23.72%。打造中小（微）企业信
用体系建设工程。打造中小（微）企业信用体系建设工程
推进LPR 改革，引导利率下行。12 月末，全市企业新发放
贷款加权利率4.6923%，较年初下降0.081 个百分点。其中
小微企业新发放贷款加权利率5.438%，比年初下降0.2238
个百分点。ææ
（三）推动碳减排支持工具落实。广泛动员，协助召
开全市碳减排支持工具使用动员会，做好项目和配套体系
储备工作。加强项目梳理。已梳理6笔、金额 16.5 亿元的
存量碳减排贷款，申报 9笔、合计123 亿元的新项目储备。
先后赴皖南电机、XX 市光伏产业园进行调研走访，组织银
行对光伏产业园的相关企业进行融资对接。
二、坚持底线思维，切实防范金融风险
（一）落实常态化化解金融风险要求。完善大额有问
题企业风险监测制度，对全市 1000 万元以上问题企业实行
名单制管理。对辖内 14 家法人银行开展压力测试。全力做
好6-7 级机构评级提升工作，至 20XX 年三季度末，辖内法
人银行评级提升率 50%。推动银法协作联动机制建设，更
好地维护辖区金融秩序。
（二）充分发挥存款保险风险校正与稳定人心作用。
加强存款保险费率日常管理与保费核定工作。扎实开展投
保机构风险监测与专项核查工作。广泛开展存款保险分片
包干与“五色行”专项宣传。在泾县云岭新四军军部旧址举办
“党建+云联”存款保险宣传红色老区行活动。
（三）全方位巩固提升反洗钱工作成效。多举并行、
协同发力，洗钱犯罪专项打击取得突破。以《刑法》第 191
条“洗钱罪”成案9起，其中6起已成功宣判、3起处于立案
侦查阶段；向有权机关移送案件线索20 笔。运用多种方式
开展反洗钱工作宣传内容。荣获 2018-2020 年XX
市扫黑除恶专项斗争先进集体。反洗钱部门在国家税
务总局、人民银行打击虚开骗税违法犯罪两年专项行动中
荣获成绩突出集体称号。
三、坚持金融服务为民，不断增强办实事、开新局能
力
（一）加强“法治央行”建设。依法公示行政处罚、行政
许可等执法信息，制定政务主动公开、政务依申请公开制
度。20XX 年累计组织开展 10 次依法行政培训。严格履行
执法检查、取证程序，规范行使行政处罚自由裁量权。
（二）不断提升经理国库的质量和水平。全力做好常
态化财政直达资金接收和拨付工作，至年末，累计接收上
级下达财政直达资金 12 批次共计44.03 亿元。全辖共办理
个人所得税汇算清缴退税 15.69 万笔，金额 5785 万元，笔
数和金额比上年均增长 50%以上。20XX 年，全市实现一般
预算收入 270.42 亿元，同比增长æ11.0%；一般预算支出æ350
.39 亿元，同比增长 3.1%。
（三）持续优化征信管理与服务。融合推进两个体系
建设，做好党建引领信用村全域扩面“后半篇文章”，æ推动
信用共建服务站创建。规范有序开展非银征信信息采集。
切实加强信息安全管理。增设代理查询网点，拓展服务覆
盖面。至 20XX 年12 月末，全辖共办理征信查询121726 笔，
线上线下共处理征信异议 176 笔。
（四）优化支付清算和金融科技工作。开展“支付为民”
革命老区行暨“我为群众办实事百名党员百村行”活动。120
个老区乡村申报惠农金融服务示范点。全市建成 125 个
移动支付示范村。推动新设企业银行账户服务纳入“一网通
办”平台，20XX 年全市有 10 家银行机构 168 个网点实现企
业注册与银行开户同步预约。组织开展“断卡”行动涉案账户
现场核查。强化金融标准应用普及，推动金融科技规范应
用，提升金融业竞争能力。
（五）加强发行库管理和乡村现金服务示范区建设。
在全辖同步推进乡村现金服务示范区的创建工作，已建成 1
个市级和 6个乡镇级现金服务示范区。持续推进硬币自循环
社会化服务的建设进度，硬币自循环社会化服务已完成
90%。依托“吴民权货币鉴别技能工作室”组织开展反假知识
讲座12 次，特残币兑换鉴定48 次，金额约19 万元。
（六）持续加大金融消费权益保护力度。充分利用好
“3·15 金融消费权益保护日”“普及金融知识，守住‘钱袋子’”活
动广泛开展金融宣传。稳妥处理消费者投诉。20XX 年累计
受理关于银行业机构业务的咨询、投诉案件130 余件，均按
规定及时予以妥善处理。
人民银行 XX 县支行 20XX 年度工作总结
20XX 年XX 县支行工作以习近平新时代中国特色社会
主义思想为指导，全面贯彻落实十九届五中全会、六中全
会、中央经济工作会议和人民银行总分支行会议精神，坚
持稳中求进工作总基调，落实稳健的货币政策，推动金融
改革落地，促进信贷结构优化，守住风险底线，优化金融
服务质量，促进县辖经济金融高质量发展。：
一、贯彻落实稳健货币政策，推动县域经济高质量发
展
20XX 年以来，XX 县支行重点围绕“六保”、“六稳”工作，
通过运用定向降准、MPA 评估、再贷款再贴现等多种货币
政策手段，积极加大对县域经济的支持力度，发放延期支
付工具受益小微企业 540 家；发放信用支持计划受益小微企
业1060 家。截至12 月底，XX 县贷款余额及新增均在阜阳
辖内五县排名第二。
二、积极推进三项金融改革，加大重点领域信贷投入
20XX 年支行围绕上级行改革重点积极开展工作，并取
得明显成效。一是在金融支持乡村振兴方面，重点围绕三
堂小青菜、郭庙西瓜、李兴桔梗、旧县菌菇等特色农业产
业，引导涉农金融机构推出“劝耕贷”、“信用户信用贷”、“西
瓜贷”、“青菜贷”、“菌菇贷”等多个涉农创新贷款品种。二是
在金融支持科创方面，与XX 县科技局联合下发《XX 县高
新技术企业名录库》、《XX 县2020 年高新技术培育企业
名单》，共涉及59 家高新技术企业和 45
家培育企业，要求各银行结合自身业务特点积极开展
银企对接活动。截至12 月末，向辖内 49 家高新科技企业发
放贷款、向 17 家高新技术培育企业发放贷款，主要为生物
医药、新材料生产、环保科技、农业科技型等企业。金融
支持科技创新成果被阜阳中支作为辖内典型案例进行分享
并向合肥中支推荐。三是在绿色金融方面，与XX 县发改委
联合建立绿色项目库，对绿色债券项目进行摸底，引导各
商业银行对绿色企业进行上门走访、提供“多对一”金融支持
方案。绿色信贷业务在阜阳五县排名第二。
三、加强对地方法人金融机构 MPA 评估管理，优化信
贷结构
支行对照普惠小微企业贷款增速高于各项贷款、综
合融资成本下降0.5 个百分点，首次贷款、信用贷款、无还
本续贷业务占比高于上年的目标，分项建立监测机制，按
季度或定期进行通报、提示，对连续不达标的金融机构，
通过走访督导、约见谈话等措施进行纠偏。严格落实房地
产贷款集中度管理，督促金融机构合理控制房地产贷款比
重，加强审贷管理，严密监控个人消费贷款等资金流向，
严禁信贷资金违规用于购房。密切关注县域房价波动和本
土开发企业资金链断裂、跑路等情况，并及时调研了解情
况，上报相关材料。
四、积极推进利率市场化工作，强化利率市场自律机
制管理
一是督促两家法人金融机构将FTP 运用到 LPR
工作中，并指导两家机构建立 FTP 内部管理细则，进
一步降低资金运营成本；二是根据全国利率自律机制要求
指导辖内银行业金融机构和小贷公司明示贷款年华利率标
识，并统一使用单利进行利率计算，做好日常监测报告和
政策宣传工作；三是完成新老利率监测分析系统的切换工
作；四是加强现场挂牌利率检查，在关键时点对辖内银行
业金融机构进行现场检查，避免恶性竞争行为，提升自率
机制约束能力。
五、认真开展金融稳定工作，防范化解金融风险
一是加强法人机构流动性监测，防范流动性风险。做
好辖内银行业金融机构重大事项重要信息报送工作，及时
向上级行反馈动态信息。
二是加大存款保险宣传力度。为县辖银行业金融机构
稳健发展创造更加良好的生态环境。
三是做好重点领域风险防控，加强对政府债务监测。
加大对房地产、高风险重点企业、行业进行风险监测调研
密切关注企业信用风险对银行机构产生的风险隐患，切实
维护区域金融稳定。
六、树立金融为民理念，着力优化金融服务
一是优化金融营商环境。引导辖内银行业金融机构积
极开展“金融在行动-千名行长进万企”活动，全年累计走访
小微企业 1322 家，其中有融资需求企业 1191 家，摸排融资
需求金额 105.18 亿元。
二是优化征信管理与服务。推动征信助力乡村振兴工
作，
开展“特色农业信用村”创建工作，对特色产业整村授信
打造“三堂小青菜”乡村振兴监测点特色金融服务模式.深入开
展“惠企直达”信用宣传、6.14 信用记录关爱日宣传、首届“信
用XX”青少年诚信书画大赛征信知识宣传等10 多项“征信为
民”系列活动，建立 XX 县青少年“诚信教育基地”，打造征信
知识特色宣传。
三是认真履行经理国库职责。做好国库基础核算工作，
切实做好减税让利工作，及时准确地做好日常税款退库、
个人所得税汇算清缴退库及代扣代缴手续费退库，切实把
减轻企业和个人负担落到实处。组织做好国债发行工作。
四是积极开展支付结算工作。做好银行网点移动支付
受理环境建设，打造“移动支付示范店”、“移动支付示范街
区”，开展反电诈宣传、检查、督导，落实好降费让利工作，
推动金融行业向实体经济让利。开展适老化建设工作，优
化账户服务，改善营商创业环境，提升企业账户服务质效
减少银行账户开户环节，压缩账户开立时间，切实解决小
微企业、流动就业群体开户难问题。加强与政法部门通力
协作，开展防控治理跨境涉赌涉诈工作和洗钱案件的侦破
立案及洗钱入罪宣判工作。
五是加强发行库和人民币流通管理。做好发行基金投
放回笼，认真做好疫情期间的现金管理和消毒工作，严格
实行现金收支两条线，确保现金服务无中断。开展违规使
用人民币图样、拒收人民币、仿纪念币纪念钞类物品排查
整治活动，进一步规范现金示范区，实现金融机构营业网
点现金服务“六统一”。组织人员走进学校、超市、商场、社
区、农村开展反假货币宣传活动。加大金融机构临柜假币
收缴力度，联合公安部门严厉打击假币犯罪。
六是认真做好金融消费者权益保护工作。组织辖内金
融机构开展“3.15 金融消费者权益保护日”、“守住钱袋子”等
宣传活动，增强金融消费者风险防范意识，抑制盲目投资
冲动，远离非法金融活动，维护金融安全。落实投诉分类
标准应用工作要求，妥善处理各类投诉，切实保障金融消
费者合法权益。
七是积极开展“我为群众办实事”实践活动。支行聚焦解
决人民群众最急最忧最盼的问题，紧密结合基层央行履职
实际，积极采取措施，制定“我为群众办实事æ”责任清单，
着重从解决民营小微企业融资难融资贵、金融精准扶贫、
残损人民币回收和反假币、支付便利化
、征信服务、存款保险、金融消费权益保护、打击非
法金融活动、“断卡”专项治理等直接面向群众的领域出实招、
谋实效，不断提升金融服务管理水平。通过政务公开系统
地方政府网站、支行网页等载体，做好行务公开、党务公
开工作，接受群众评价和监督。认真落实谈心谈话、家访
制度。加强关爱帮扶，积极推行党员志愿服务，组织党员
结合实际参加文明交通劝导、金融知识宣传、关心关爱等
履行社会责任的志愿服务活动，在为民服务解难题中教育
引导群众、组织凝聚群众。关心关爱干部职工，重视心理
健康，开展心理减压培训和拓展活动，举办心理健康知识
讲座，提高干部职工心理健康素养。
七、提高政治站位，压实全面从严治党职责
一是认真履行管党治党政治责任。
二是加强党的创新理论学习。学
三是深化基层央行政治机关建设。
四是严守政治纪律和政治规矩。
八、加强宣传教育，强化干部职工队伍建设
一是扎实开展党史学习教育。
二是强化廉政警示教育。
三是认真员工异常行为风险警示教育。
四是加强干部职工思想政治工作。
九、加强监督管理，强化廉政风险防控
一是加强干部日常监督，深化政治监督。聚焦上级行
决策部署，围绕阜阳中支行党委工作安排，切实强化对干
部做到“两个维护”和党中央重大决策部署以及担当作为、依
法履职用权情况的监督。
二是坚持从严治行，强化内控内管。认真组织开展“两
重点两着力”专项活动和基础工作“零差错”活动，修订完善
内控制度，强化问题整改，切实提升干部职工制度执行力。
三是深入推进廉政文化建设。党组成员带头上廉政党
课，党支部组织开展廉政主题党日活动，纪检监察部门紧
盯重要时间节点，加强廉政教育提醒。
十、严肃党内政治生活，加强基层党组织建设
一是加强党员常态化管理。积极开展谈心谈话活动，
做好党内关怀帮扶。组织开展党员干部教育培训，坚持“两
学一做”学习教育常态化、制度化，严格落实“三会一课制度，
开展党员过“政治生日”、星级党员评定推荐等，切实丰富党
内政治生活，发挥党支部战斗堡垒作用和党员的先锋模范
作用。
二是加强基层党组织建设。严格执行《中国共产党支
部工作条例（试行）》，加强党支部标准化、规范化建设
提升组织力，强化政治功能。
人民银行 XX 县支行 20XX 年工作总结
20XX 年，人民银行 XX 县支行紧紧围绕县委县政府和
上级行的各项决策部署，立足“争先进位”履职目标，有效推
动辖内经济社会发展。
一、聚焦货币信贷政策，进一步提升金融服务实体经
济综合效能。
1.货币信贷政策落实到位。下发20XX 年度货币信贷工
作要点，指导辖内金融机构认真贯彻稳健的货币政策灵活
精准、合理适度要求，保持贷款增长与经济增长基本相匹
配。12 月末，全县各项贷款余额 1298.68 亿元，同比增长
14.27%。稳妥做好阶段性政策合理接续，发挥再贷款及两
项直达工具精准滴灌作用。对法人机构开展政策工具核查4
次，确保资金投向用途精准、合规。
2.紧盯信贷投放重点领域和关键环节。一是探索创新绿
色低碳金融模式。出台辖区绿色金融指导意见，联合县发
改局建立节能减排企业（项目）库，加大对碳减排企业和
项目的信贷支持力度。推动促成全省首单具有碳减排效益
的债转股项目落地。二是强化制造业领域支持力度。以“金
融服务实体经济”、“贷动小生意æ服务大民生”、“经济调查样
本企业维护服务”等专项劳动竞赛为抓手，指导银行机构围
绕服务优化、产品创新、精准对接等方面，强化制造业领
域支持力度。梳理科技创新和制造业发展领域的优质企业
清单，鼓励银行机构为企业提供信用、中长期贷款。
3.实现民营小微信贷“扩面提速”。一是深化首贷中心建
设。构建县乡两级“2+13”首贷服务站体系，依托“一码双平
台”，累计新增小微首贷户 991 户，金额 16 亿元，新增首贷
户占全县新发贷款户数占比连续 9个月居全市各县市区第一。
二是推动建立金融服务“三张清单”。引导银行机构加大信用
贷款、无还本续贷发放力度，降低小微企业融资成本。11
月末，全县普惠小微企业信用贷款、无还本续贷同比分别
增长 57.6%、44.21%，普惠小微平均贷款利率同比下降0.25
个百分点。
二、聚焦普惠金融，进一步提升金融服务民生水平。
1.加大乡村振兴领域信贷投入。推动中国银行宁波市分
行与县政府签订合作协议，预计5年在农村基础设施建设等
领域新增授信48 亿元。对 1697 户家庭农场、460 户专业合
作社开展信息采集全覆盖工作，授信金额 3.34 亿元。发放
辖区首笔以生猪活体作为抵押的贷款 330 万元。加快“农村
产权普惠贷”在全县推广，余额 4.22 亿元，惠及农户 9025 户。
2.深耕金融服务惠民工程。积极推进移动支付示范县
创建工作，在西店镇开展现金服务标准化建设。持续推进
助农服务点优化布局。做好征信修复乱象排查，对辖内 13
个征信自助查询代理点开展现场巡查。开展征信查询“下乡”
行动，根据实际需求调整3个代理查询点至乡镇。
3.金融消保和教育工作双线并进。结合“双百双千”、“金
融普惠æ校园启蒙”
两项工程，联动开展存款保险、征信、国债下乡、反
洗钱、防范电信诈骗等专题宣传。打造“金暖银发”适老宣教
品牌，在全辖助农金融服务点建设村级金融宣传专窗，开
展农村刷墙活动。深化金融纠纷多元化解机制，妥善处理
信访投诉举报件。
4.深化外汇普惠金融。深入开展“深化外汇普惠金融æ暖
心帮企优服务”专项活动，累计举办政策宣讲会4场，服务
企业 240 家次。举办汇率避险“首办户”拓展专场活动，积极
推进贸易外汇收支便利化和资本项目收入支付便利化试点。
三、聚焦金融稳定，进一步筑实风险防控“保障网”。
做好金融风险防控。11 月末，全县银行业金融机构不
良贷款余额 4.87 亿元，不良率0.38%，不良率始终保持在全
市较低水平。落实房地产集中度管理。制定房地产集中度
管理方案，督导2家法人机构制定调整方案。督促银行机构
严格落实房地产金融宏观审慎管理要求，开展住房信贷自
查。全力打击治理电信网络新型违法犯罪活动。进驻XX 县
反诈专班，制定“百日攻坚”专项行动方案，统筹推进账户治
理、资金查控和反诈宣传教育工作。防范跨境资金流动风
险。开展非现场监测 1579 家次，现场核查企业 33 家，货物
贸易企业降级 11 家。对 3家银行开展国际收支间接申报现
场核查。
四、聚焦内部管理，进一步提升支行履职成效。
加强安全管理。认真做好领导干部经济责任审计、外
汇业务全面审计、保卫等检查发现问题的整改。开展业务
岗位
“三化”梳理，安全保卫“百日竞赛”
，国库、发行库等业务自查整改及应急演练。加强队
伍建设。创建青年理论学习和政务信息工作“双线并进”机制，
设立每月两次青年夜学机制。强化作风建设。积极配合派
驻纪检改革试点落地，开展重要节日期间“四风”纠治、异常
情况清底排查、清廉金融建设等。打造“大调研”平台。完善
调研信息考核机制，抓好支行调查研究队伍建设。今年以
来，采取现场调研、交流座谈、问卷调查等开展各类调研
活动 80 余次。
人民银行 XX 支行 20XX 年工作总结
（一）扎实开展党史学习教育。结合党史学习方案要
求，通过组织开展党史专题学习日、党史学习读书班、“光
影里的百年党史”红色观影、学习红色金融史、收看上级行
党史学习专题培训、参加合肥中支党史应知应会知识线上
测试和参加人总行党史学习教育远程培训专题等多种学习
教育方式，保证全体党员集中理论学习时间，努力打牢党
员干部理论基础和思想基础。支行还组织开展“学党史æ担使
命æ建新功”青年小组学习与“青年大讲堂”活动，加强支行青
年员工理论武装，将党史学习深入“青”心，拓宽党史学习教
育覆盖面；同时，为丰富学习形式，广泛开展“永远跟党走”
群众性主题宣传活动，并充分利用本地红色教育资源，组
织全体党员赴新四军纪念园林开展“学党史、明初心、见行
动”红色主题教育活动，表达对革命烈士的深切缅怀和无限
敬仰，进一步传承红色基因，铭记光辉历史。
（二）积极运用结构性货币政策工具精准发力。围绕
做好“六稳”“六保”工作，认真落实稳健货币政策灵活精准、
合理适度要求，推动更多金融资源流向重点领域和薄弱环
节，金融运行整体呈现总量适度、结构优化、利率降低特
征。为坚决贯彻落实党中央、国务院关于疫情防控、复工
复产和“六稳”“六保”的决策部署，人民银行总行出台了一系
列货币信贷政策，XX
支行积极落实专用额度再贷款、两项直达实体政策工
具，助力企业复工复产，引导全县金融机构加大对实体经
济特别是对小微企业和民营企业资金支持力度。
（三）巩固拓展脱贫攻坚成果，有效衔接乡村振兴。
一是持续巩固提升脱贫成果，继续推动金融扶贫与产业扶
贫融合发展，关注扶贫小额信贷贷款质量，做好金融支持
脱贫攻坚与乡村振兴政策衔接。二是积极落实差别化存款
准备金率，开展对 XX 农行“三农金融事业部”涉农贷款考核，
开展县域法人金融机构新增存款用当地考核，对考核达标
落实降准政策。三是常态化开展“金融在行动·千名行长进万
企”专项活动，推动银行业金融机构负责人主动上门走访对
接小微企业，宣讲金融帮扶政策，推介金融产品，摸清企
业融资需求，解决企业融资难题，打通金融服务小微企业
“最后一公里”。四是巩固贷款利率下行的政策效果，引导金
融机构强化存款利率自律管理，杜绝各类不规范存款创新
产品。五是推进信用村建设助力乡村振兴。为进一步优化
XX 农村信用环境，改善农村“贷款难、贷款贵”的问题，积
极推进县域涉农金融机构开展信用村建设工作。
（四）做好金融风险防控。一是建立了XX 银行业金融
机构重大事项报告制度，切实防范金融
重大事项发生可能引发的金融风险，及时报送重大事
项报告，维护辖内金融运行秩序。二是为了有效防范和应
对金融风险，参与淮南市中心支行开展的集中取款事件、
流动性应急演练。同时，为提高地方法人金融机构流动性
风险事件应急处置能力，维护县域金融稳定，组织 XX 农村
商业银行、XX
联合村镇银行开展集中取款事件流动性应急演练。通
过演练，进一步熟悉了《重大流动性风险应急处置预案》
了解了相关业务操作流程，增强了组织协调配合意识，提
高了共同处置金融突发事件的实战能力。三是依法有序做
好存款保险制度实施各项工作，积极开展存款保险宣传及
存款保险标识启用工作。组织县域金融机构开展存款保险
宣传“进乡村（社区）”活动。按照上级行统一部署，顺利完
成县域 2家法人金融机构的保费交纳工作，投保机构经营状
况良好，金融秩序稳定。四是坚持“房住不炒”定位，稳妥推
动房地产贷款集中度政策落地，保持县域法人金融机构房
地产贷款、个人住房贷款占比基本稳定。五是认真贯彻落
实《防范和处置非法集资条例》相关要求，加大《防范和
处置非法集资条例》普法和防处非宣传力度，提高人民群
众对非法集资的防范意识与能力。
（五）开展优质服务活动。一是利用金融服务部的对
外窗口优势，依托支付结算、国库集中支付、反洗钱、帐
户管理等业务，掀起优质服务活动；二是认真做好助农取
款服务室整改与建设工作，推动银行卡助农取款服务可持
续发展，按照《20XX
年安徽省“支付为民”革命老区行活动实施方案》要求，
指导辖区涉农银行机构加强系统建设，优化业务处理流程
通过统筹规划合理布局，健全农村金融服务网络，完善助
农金融服务点功能，切实打造一批接地气、实用型“一站式”、
多功能、综合性的助农取款服务点和惠农金融服务室，实
现基本金融服务不出村；三是持续深化支付供给侧改革，
围绕便民、利民、惠民的服务宗旨，继续深入推动以“云闪
付”APP 为核心，符合银行业统一标准的二维码、手机闪付、
银行 APP 等各类型移动支付产品的协同发展，充分发挥各
银行、支付机构的主观能动性，凝聚合力进一步推动移动
支付在便民服务、普惠金融领域的广泛应用，做好“移动支
付引领县”创建各项工作，更好地服务社会民生和实体经济。
（六）“学党史践初心国库便民再升级”。秉持“央行国
库æ为民服务”理念，依据国家政策主动作为，精心组织，开
展个人所得税汇算清缴退税工作，确保纳税人个税汇算清
缴退税安全、高效、便捷办理，以保障纳税人充分享受个
税改革政策红利，提升人民群众获得感。
（七）充分发挥“金惠工程”志愿者主动性，深入开展金
融知识普及宣传活动。为全面提高广大群众金融知识水平，
改善金融生态环境，人民银行 XX
支行充分发挥金融机构网点一线志愿者传递金融知识
的有利条件，开展形式多样的金融知识普及宣传活动：一
是通过设点宣传和走村入户流动宣传的形式向广大群众发
放宣传资料、宣讲金融知识；二是利用各金融网点为宣传
大本营，通过网点LED 屏滚动播放、摆放宣传资料、张贴
宣传海报等方式长年开展金融知识宣传；三是通过“315 消
费者权益保护日”、“普及金融知识æ守住`钱袋子'宣传活动”、
“人民币知识进社区”等宣传主题组织各金融机构集中开展宣
传,
以人民群众对金融知识的需求为目标，充分发挥金融
机构在金融教育中的主力军作用。
（八）以“金融为民”为理念，深入开展“我为群众办实
事”实践活动。为继续抓好安丰镇现金服务示范区建设，发
挥现金服务示范区引领作用，支行分别 3次对金融机构小面
额现金供应和残损人民币兑换情况暗访和督导，督促金融
机构提高服务意识，严格落实残损人民币首兑负责制，着
力为人民群众“办好事、办实事”，让老百姓少跑路、办快事，
切实维护金融消费者权益，为乡村振兴提供更加优质的金
融服务。
（九）优质高效完成“金惠工程”项目成果视频征集工作
为提升居民金融素养，巩固金融教育助力脱贫攻坚成果，
根据中国金融教育发展基金会要求，人民银行 XX 支行积极
参加“金惠工程”项目成果视频征集活动，淮南中支多次到
XX 支行和 XX 农商银行指导视频拍摄工作，在XX 农商银
行的精心准备和全力支持下，圆满完成了视频拍摄任务，
视频上报后受到中国金融教育发展基金会“金惠工程”项目部
的充分肯定和好评。
（十）积极组织开展“人民币现金畅通行”活动。在人民
银行淮南市中心支行统一部署下，XX 支行积极组织各金融
机构开展“人民币现金畅通行”活动，对各行政单位收费窗
口、商场、医院及个体工商户（固定摊点）粘贴不拒
收现金的“小贴士”，发放人民币法定地位和反假货币知识
“明白纸”，促进传统现金支付方式与新型智能化支付服务并
行，提升公众对现金服务的获得感、幸福感、安全感和满
意度。
（十一）加强征信管理工作。一是以创建“让党中央放
心、让人民群众满意模范机关”建设为契机，全面提升征信
窗口服务水平，加强征信业务合规管理，改善征信服务质
量，保障信息安全，提高征信服务水平，塑造基层人民银
行良好社会形象。二是做好二代征信系统上线宣传，提高
群众认知度，日常做好答疑解惑工作。三是为加大征信知
识宣传普及力度，提高征信知识的公众认知度，5月31 日
深入安丰镇甲贝村开展“征信知识进乡村”宣传活动。在第 39
个消费者权益日、6.14 信用记录关爱日，组织县域金融机构
开展征信知识宣传活动。通过常态化的征信知识宣传活动
形成了宣传一次、教育一片、受益一群的良好氛围。
(十二）组织开展“支付为民”革命老区行活动。在去年
创建“安徽省移动支付工程便民引领县”的基础上，继续深化
创建成果，新建助农取款点示范点、金融机构适老化、标
准化网点、乡村旅游等特色场景和企业园区和商业街，古
城城区商户和红色老区小甸镇商户“云闪付”覆盖率达90%以
上。目前，此项工作正在稳步推进。
(十三）助力常态化疫情防控。
一是提高敏感性。密切关注国内外疫情动态及全国的
疫情风险等级调整，抓好基层防护“最后一公里”；二是严格
管控措施，疫情期间外出需报备，并经一把手签字，加强
人员管理；三是发挥好网格员作用，落实常态化疫情防控
措施，严控聚集性会议及活动，加强宣传培训，增强防范
意识和技能；四是做好疫苗接种宣传工作；持续落实“外防
输入、内防反弹”的常态化防控策略，时刻绷紧疫情防控思
想之弦，及时提醒做好员工日常防护，切实把疫情防控工
作做细做实。
（十四）组织开展风险事项排查工作。召开专题会议，
学习上级行有关排查整治工作要求，明确责任，纪检监察
部门及相关部门密切配合，严格对照排查内容认真组织开
展自查自纠。通过梳理岗位（廉政）风险点变动情况、监
督检查情况和员工座谈与走访调查等情况，先后组织开展
了岗位（廉政）风险点变动情况排查，干部职工涉酒、涉
赌、涉重债务等问题专项整治与排查，“优制度æ强执行æ防风
险æ促履职”制度完善活动自查自纠，讲学习、树正气、转作
风、做金融守护人”作风建设活动专项排查，金融消费者权
益保护工作自查和20XX 年度加强支行政治监督工作检查，
没有发现风险隐患和不良行为。
（十五）认真落实党风廉政建设工作，切实履行“一岗
双责”。一是部门坚持把岗位廉政风险防控作为履行主体责
任的重要抓手，开展了支行“优制度æ强执行æ防风险æ
促履职”制度完善活动，牵头完成了支行自查自纠整改
工作，修订完善了支行内控制度；二是继续梳理修订岗位
（廉政）风险点，加强制度学习，强化监督检查，把风险
防控要求落实到内部管理和各项业务工作中；三是按季召
开党风廉政建设专题会议，汇报党风廉政建设工作完成情
况和下一步工作重点，分析工作中存在的薄弱环节和问题
提出加强与改进的工作方法，强化制度执行，提升履职成
效。
（十六）继续推进健康促进机关建设。
倡议全体职工参与健康促进机关建设，并通过发放健
康促进机关倡议书以及在单位微信群开展广泛宣传；注重
健康卫生细节，开展“无烟机关”倡议，设置禁烟标识，办公
区域每天打扫，垃圾日清，倡导全体干部职工自觉维护支
行卫生，营造整洁舒适、健康良好的工作环境；积极组织
开展丰富多彩的健康活动，以“学习型、文化型、健康型”机
关建设为出发点，组织开展健康知识讲座、体育竞赛等活
动，带动更多同志加入到体育锻炼的行列中来。通过支行
健康活动的开展，营造高效工作，科学生活的良好氛围。
中国人民银行 XX 市支行 20XX 年工作总结
20XX 年，在XX 市委市政府和上级行的正确领导下，
支行全体干部职工以建党百年为契机，深入开展党史学习
教育，聚焦服务实体经济、防控金融风险和深化金融改革
不忘金融为民初心，努力践行新时代基层央行使命。
一、“菊乡党建”品牌在党史学习中进一步擦亮
（一）党史学习教育走深走实。成立党史学习教育领
导小组，通过自学、集中学习研讨等形式，深入学习贯彻
习近平总书记关于党史学习教育的重要讲话和指示批示精
神、党的十九届六中全会精神。通过上党课、党员对党说
句心里话、“六个一”党员教育、“日答周测月比”网络答题等
方式，推动党员学史明理、增信、崇德、力行。各党小组
结合业务特色每季承办一次支部主题党日活动，开展金融
知识进校园、暖心扶企等活动，进一步彰显“党建+金融”特
色。支行在嘉兴市人行系统党史知识竞赛中获团体二等奖。
（二）“三不”建设深入推进。
召开支行全面从严治党暨纪检监察工作会议，每季召
开党风廉政建设专题分析会，全面从严治党。接受上级行
全面从严治党监督检查及巡察整改检查。开好民主生活会
和组织生活会，用好批评和自我批评等武器，加强作风和
纪律建设。重要节日发放丰子恺漫画廉洁提醒电子卡，组
织学习各类案件通报、全省案件通报暨以案促改会议精神
等，对新员工开展“三互动”廉政谈话。开展“三不”建设推进
月活动，抓实“五个一”工作举措，加强廉政建设，组织员工
开展异常情况自查。召开银行业清廉金融建设推进会，压
实金融机构责任。支行“菊乡清风”项目被评为“共建清廉”优
秀重点项目。
（三）立足岗位履职争先创优。实施“争先创优”专项行
动，制定履职“三张清单”，对各科室重点工作、金融调研、
岗位履职开展持续跟踪督导，并加强履职金融宣传。加强
作风建设和效能检查。开展“党员先锋月”活动，修订先锋指
数计分办法，评选出“党员先锋”6名。党员干部在“守根脉、
保平安、办实事”网格大走访、“三服务”、我在党旗下为民
办实事等活动中充分发挥先锋模范作用。开展党员“四评”，
评选支行优秀共产党员9名；为光荣在党50 年老党员颁发
纪念章；发展一名预备党员。
（四）意识形态责任抓紧抓实。
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