网格化服务管理标准化建设工作汇报
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2024-01-13
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网格化服务管理标准化建设工作汇报
今年以来，市委政法委按照市委要求，开始统筹推动网格化服务管理标准化
建设，先后深入全市 XX 个县（市）区开展调研摸底，与市直相关部门，部分街
道、社区代表和网格员通过召开专题会议、点对点沟通协商等方式探索我市网
格化服务管理工作建设路径。结合全省加强网格化建设推进市域社会治理现代
化工作现场会主要精神，现将我市网格化建设情况和下步意见汇报如下。
一、前期全市网格建设概况和存在问题
自20XX 年以来，按照省市委部署要求，市委政法委以民政网格为基础，推
动社会治安综合治理网格建设工作，经过 XX 年努力，市、县、乡、村四级综治
中心（网格化服务管理中心）全部成立，但作用发挥不到位，工作效果不明显。
20XX 年以来，因市综治办撤销，加之扫黑除恶专项斗争全面展开，市县两级
政法委对网格化推进力度减弱，综治网格未能发挥应有作用。期间，市委组织
部、市民政局、市公安局、市城管局等部门就网格建设做了许多有益工作。
20XX 年，市委、市政府印发了《关于加强和完善城乡社区治理的实施方案》，
明确增强社区治理合力，拓展网格化服务管理，实行网格化服务管理与同级综
治中心一体化运行；20XX 年，市委办、市政府办印发了《关于深化“吹哨报到”
工作的通知》，建立起基层组织和群众吹哨发起，职能部门和党员干部报到响
应的问题发现、解决机制，并对网格建设提出要求；我市街道整合执法力量和
“强乡扩权”改革领导小组印发了《关于加强社区（村）网格化管理的实施意见》，
对网格设置、网格力量、网格机制、网格职能等均作出相应规定。各县（市）
区和市直有关部门也大胆实践，在网格建设方面积累了一些初步经验。市委政
法委组织推动铁锋区社区
警务与网格深度融合的经验，在全省加强网格化建设推进市域社会治理现代
化工作现场会上交流推广。
虽然，我市基层网格在疫情防控、人口普查等工作中发挥了一定作用，但也
暴露出许多短板和弱项，主要表现在以下五个方面。一是网格划分不均衡。国
家《城乡社区网格化服务管理规范》提出了城乡社区每300—500 户或 1000
人左右为单位划分网格的标准。目前，我市总网格数XX 个，各县（市）区网格
划分差异较大。此外，商圈、企事业单位、大专院校等专属网格没有建立，网
格化建设存在盲点。二是网格化服务管理组织体系不健全。市直各有关部门的
工作触角均不同程度延伸至网格，但无人牵头统筹，多头管理、各自为战的碎
片化状况客观存在，工作的系统性、协同性不强，在网格规范化管理中未能形
成合力。三是工作运行机制不完善。我市“吹哨报到”机制在社区到政府职能部门
这一自下而上的政务服务体系方面作出积极探索，12345 平台在被动受理群众
需求后的自上而下交办处理机制方面取得较好效果，但作为社会治理基础力量
的网格却没有成熟的工作运行机制。网格职能界限不清，上级指派任务网格照
单全收，网格员不堪重负；网格员队伍流动性大，年龄偏大、文化不高，中青
年网格员极少，队伍管理松弛；数据采集上报、事件处置流转、事项报结反馈
等环节不规范、不系统、不通畅。四是基层社会治理智能化水平低。虽有一些
县区依托“智慧城市”平台或自主研发的政务平台支持网格智能化服务，但群众知
晓率、使用率不高，平台作用未充分发挥。除此之外，大多数县（市）区仍停
留在初始阶段，即使已有的热线或平台，在信息获取、处置、共享上无法实现，
网格内智能化水平明显滞后。五是基层社会治理队伍动力不足。目前，根据我
市XX 个区常住人口户数及社工人数统计，XX 个区社区工作者已达到省文件规
定的配备标准（每300—400 户常
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网格化服务管理标准化建设工作汇报今年以来，市委政法委按照市委要求，开始统筹推动网格化服务管理标准化建设，先后深入全市XX个县（市）区开展调研摸底，与市直相关部门，部分街道、社区代表和网格员通过召开专题会议、点对点沟通协商等方式探索我市网格化服务管理工作建设路径。结合全省加强网格化建设推进市域社会治理现代化工作现场会主要精神，现将我市网格化建设情况和下步意见汇报如下。一、前期全市网格建设概况和存在问题自20XX年以来，按照省市委部署要求，市委政法委以民政网格为基础，推动社会治安综合治理网格建设工作，经过XX年努力，市、县、乡、村四级综治中心（网格化服务管理中心）全部成立，但作用发挥不到位，工作效...
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