交流发言：解锁党群服务“新场景” 绘就民生服务“新画卷.docx
2025-01-15
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交流发言：解锁党群服务“新场景”绘就民
生服务“新画卷
今年以来，x 区以党群服务中心“一优化两提升专项行
动”为抓手，积极推进党群服务中心标准化、规范化、多元
化、高效化建设，以市场意识和改革思维陆续打造业态多
元、 体验升级的 16 大社区服务新场景，通过建设党群服
务一体 化供给体系，促进社会治理和经济发展深度融合，
让x 幸福 的城市底色更足、品质更高。
一、党群阵地有“面子”更有“里子”
本着“定位要精准、服务要到位、队伍要精干”的理念
和“5 分钟便民生活圈”的建设要求，x 区整合各级各类资
金 资源，打造区级党群服务中心 1 个、社区党群服务中心
33 个、 党群驿家 38 个，通过搭建“中心+驿家”党群服务
矩阵，不 断延伸基层治理触角，推动实现“一小区一阵
地”,让群众在 家门口共享优质服务。围绕建好用活党群服
务中心的目标， 对 3 3 个社区党群服务中心便民服务大厅
进行优化调整，民 政、社保等十多个服务窗口整合为“综
合服务”和“帮办代 办”2 个窗口，实现了“一窗受理、综
合服务”。立足办公最 小化、服务最大化目标，156 个功能
室被整合优化，真正实 现了“一室多用”“多室合一”。
严格落实省村(社区)综合 服务设施宣传展示指导规范的要
求，清理陈旧、表述不规范 和名不符实的宣传展示板、功
能室指引牌 38 个，重新整理上
墙宣传教育内容并进行动态调整，将“六句话的事实和道理”
“惠民账”“发展账”等内容有机融入到社区发展变迁、文化
传承的宣传展示中， 同时打造并利用好红柏红色研学基地、
农大新村村史馆等群众教育阵地，以“书记讲给群众听”“党
员讲给群众听”为抓手，充分发挥党群阵地加强精神文明建
设、培育时代新风新貌的作用。
二、党群服务有“新意”更有“心意”
群众对美好生活的向往，就是党群服务中心努力的方向。
x 区通过探索建立党群服务一体化供给体系，牢固树立起“大
服务”工作理念， 以打造社区党群服务新场景全面构建起社
区优质生活服务圈。针对“上班族”到社区办事时间不匹配
的问题，建立“替换芯”＋“AB 岗”机制，在增设“六日不
打烊”服务的同时，加强线上、线下“双线服务”，以“班时
在岗、班后在线”的形式实现 24 小时为民服务。聚焦“一老
一小”等重点群体，依托“以场地换服务”模式积极引进社
会组织和商业服务机构，持续加大托幼、养老、家政等多业
态服务供给， 白音席勒街道鸿翔社区打造亲子绘本馆，沙河
街道锦溪社区打造老少颐惠园，赛汗街道富力社区开办“益
启学习吧”免费自习室，全年龄友好的空间体系实现了老人
儿童“家门口的幸福”。针对修鞋、配钥匙、磨刀等居民普遍
反映的“低频刚需”业态， 由社区牵头引进经营主体入驻党
群服务中心进行统一管理，富力社区、兴元社区定期组织爱
心义剪，各社区党群服务中心设立“小修小补”便民服务点，
为居民提供老虎钳、螺丝刀等家庭常用维修工具，有效提升
居民生活幸福感。针对社区居民日益增长的法律服务需求，
由区司法局牵头，继续完善“一社区一法律顾问”制度，利
用党群服务阵地为社区居民提供法律援助、法治讲座等服务，
并为各社区培养选拔出共计 435 名“法律明白人”全覆盖式
开展普法宣讲工作。针对当前新业态、新就业群体逐步增多
的现状，探索建立“以工代赈”模式，将社区打造为扩大灵
活就业的“蓄水池”，沙河街道恒大社区开展手工编织“订单
式”培训班，组织“宝妈”们边学习边赚钱；振翔社区联合
恒源职业培训学校为社区居民提供直播、短视频拍摄公益培
训，真真切切帮群众解决了就业难题。
三、党群活动接“地气”更聚“人气”
党群服务中心的“流量”想要持续增加，不仅要服务好
“一老一小”群体，更要关注“年轻一代”的个性化需求。
为了持续吸引“Z
世代”走出家门积极参与党群活动，x 区在
活动内容、活动形式“年轻化”方面做出不少有益探索，黄
金社区与区卫健委举办的中医夜市活动“火爆出圈”，让居民
们近距离了解和体验中医文化；开元社区推出“7 点开元”
青年夜校服务，为辖区居民提供美妆课、吉他课、掐丝珐琅
课等各类创意特色课程；鸿翔社区打造“鸿翔直播间”，开展
美妆讲座、民族政策宣传等直播活动，收获“点赞”超 70000
次；花园社区打造“花园集市”，联合人民银行、x 立农村镇
银行开展的“存款保险进社区”活动，把金融服务送到了居
民“家门口”。除此之外，各社区党群服务中心还会在元宵、
端午、中秋等节日组织居民群众一起搓元宵、包粽子、做花
灯， 以多彩的活动“拉满”节日的氛围感。从中医夜市、
青 年夜校， 到共富集市、健身课堂，x 区各级党群服务中
心以 “全员覆盖、全龄友好”为目标，不断迭代党群服务中
心“建 管用”机制，让群众对于党群服务中心的期待一项
接一项变 成了现实，将“流量”一步步变成了“留量”，为
x 区为民服 务写下了最生动的注脚。
下一步，x 区将继续以社区居民需求为导向，以社区党
群服务中心阵地为依托，不断整合资源， 以市场意识和改
革 思维解决好党群服务中的重点难点堵点问题，积极打造
符合 新时代社区发展的党群服务中心新场景，绘好民生服
务的崭 新画卷。
摘要：
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交流发言：解锁党群服务“新场景”绘就民生服务“新画卷今年以来，x区以党群服务中心“一优化两提升专项行动”为抓手，积极推进党群服务中心标准化、规范化、多元化、高效化建设，以市场意识和改革思维陆续打造业态多元、体验升级的16大社区服务新场景，通过建设党群服务一体化供给体系，促进社会治理和经济发展深度融合，让x幸福的城市底色更足、品质更高。一、党群阵地有“面子”更有“里子”本着“定位要精准、服务要到位、队伍要精干”的理念和“5分钟便民生活圈”的建设要求，x区整合各级各类资金资源，打造区级党群服务中心1个、社区党群服务中心33个、党群驿家38个，通过搭建“中心+驿家”党群服务矩阵，不断延伸基层治理触角...
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