在2024年全市老龄工作创新发展推进会上的交流发言.docx
2025-01-09
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在 2024 年全市老龄工作创新发展推进会
上 的交流发言
尊敬的各位领导，同志们：
近年来，**市针对人口老龄化程度加快、独居老年人增
多的实际，以老龄化程度较高的**区为试点，积极探索“低
龄乐奉献、高龄享服务”银龄志愿助老服务模式，广泛吸纳
低龄老人和党员志愿者参与社区助老，打造“爱心来敲门”
银龄助老服务品牌，推进老龄工作创新发展。
党建引领，创新服务机制。坚持党建引领。**区在“爱
心来敲门”社区社会组织中成立党支部，派驻党建指导员，
引导退休党员积极参与助老服务。目前，**区发展“爱心来
敲门”社区社会组织 106 家，将党建引领贯穿服务全过程。
构建服务体系。聚焦“谁来敲门”“敲门做什么”“敲门怎么
做”等内容，**区建立“区志愿助老指导中心—街道督导员
—社区‘爱心来敲门’社区社会组织”三级体系，发挥逐级
帮带作用，全生命周期孵化培育“爱心来敲门”社区社会组
织，创新“探访关怀、健康维护、便民服务、代际融合、慈
善汇爱”的多层次助老模式。建立积分机制。为鼓励低龄老
人发光发热，**区开设“益善行”公益积分兑换服务，由低
龄老人为社区高龄老人提供志愿服务，按服务时长累计积
分， 个人所得积分既可兑换物品，也可兑换服务，实现
了“时间 可存取，爱心能互换，幸福可增值”。
夯实基础，突出精准服务。摸清需求底数。**区组织低
龄老人志愿者队伍对社区高龄老人、独居老人、失能老人等
进行入户探访，详细了解老人的生活习惯、健康状况、服务
需求，建立了涵盖 40 个社区 2000 余名老人的基础信息档
案， 为做好“爱心来敲门”服务提供了重要支撑。规范服务流
程。 **区制发《“爱心来敲门”标准化操作手册》，根据老人
年龄、 健康和家庭成员等情况，建立危机、重点关注、一
般关注、 随时监测、健康五级分层管理帮扶机制，对应提供
每周 3 次 电话+1 次入户探访、每周 2 次电话+每半月 1
次入户探访、 每周 1 次电话+每月 1 次入户探访、随时关
注、邀请参与户 外活动的关爱助老服务。强化培训指
导。**区引入专业社工 机构，围绕“启能—培能—传能—展
能”，结合“爱心来敲门” 服务需求，定期组织学习电话随
访、上门家访方法，常态化 开展助餐理发、健康维护、精
神慰藉等培训，不断提升助老 服务能力。组建“一街道一督
导员”督导队伍，跟踪评估“爱 心来敲门”服务的进展情
况、服务质量等，引导服务团队健 全管理架构、完善规章
制度。
社区联动，促进老龄乐享。老有所养。按照就近惠民原
则，**区推动社区日间照料站拓展助餐功能，为老年人提供
订餐、送餐服务，解决老年人“吃饭难”问题。同时， 以
链 接资源为载体，为老人开展义诊、义剪等服务，为老年
人生 活提供便利。老有所依。**区推动“爱心来敲门”志
愿者与 独居老人开展结对帮扶，提供“点对点”定期入户
探访、安 全巡查、日用品代购、扶助就医等服务，有效解
决独居老年
人生活照料、精神慰藉等难题。老有所学。**区以社区文化
活动中心为阵地，开展老年大学讲堂、公益编织课堂、智能
手机使用培训等活动，动员社区老年人积极参与，乐享老龄
生活。
**区开展“爱心来敲门”银龄助老服务试点工作以来，
共吸纳近千名志愿者，累计提供“爱心来敲门” 服务 2000
余 人次，受到了老年人及其家属的一致好评。下一步，**
市民 政局将认真贯彻落实党的二十届三中全会精神，持续
聚焦老 年人的实际需求，进一步在全市推广“爱心来敲
门”志愿服 务模式，推动老龄事业高质量发展。
以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，
谢谢！
摘要：
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在2024年全市老龄工作创新发展推进会上的交流发言尊敬的各位领导，同志们：近年来，**市针对人口老龄化程度加快、独居老年人增多的实际，以老龄化程度较高的**区为试点，积极探索“低龄乐奉献、高龄享服务”银龄志愿助老服务模式，广泛吸纳低龄老人和党员志愿者参与社区助老，打造“爱心来敲门”银龄助老服务品牌，推进老龄工作创新发展。党建引领，创新服务机制。坚持党建引领。**区在“爱心来敲门”社区社会组织中成立党支部，派驻党建指导员，引导退休党员积极参与助老服务。目前，**区发展“爱心来敲门”社区社会组织106家，将党建引领贯穿服务全过程。构建服务体系。聚焦“谁来敲门”“敲门做什么”“敲门怎么做”等内容，*...
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