在2024年全市“高效办成一件事”改革经验交流会上的发言
2025-01-03
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在2024 年全市“高效办成一件事”改革经
验交流会上的发言
尊敬的各位领导，同志们：
今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市各级
政务服务部门坚持系统思维、推进集成改革，以政务服务
增值化为牵引，全面再造“高效办成一件事”审批流程，
打造“民事无忧、企事有解、政事高效”的服务新体验。
强化聚力推进，狠抓“高效办成一件事”快落地。落
实国务院、省政府任务要求。市委市政府高位推动，各部
门协同联动，形成“奋力攻坚、齐抓共管”工作格局。目
前，国务院首批推出的 13 个“一件事”均已落地见效，办
理各类事项 6.8 万件。国务院发布的第二批 8个“一件事”
已完成认领对接。省政府推出的“双全双百”服务场景实
现迭代更新。打造我市“一件事”特色场景。聚焦企业群
众密切关注的“关键小事”，创新推出汽车租赁、地热能
开发等 40 个我市特色“一件事”。加装电梯“一件事”全
市已完成 603 部，受益群众超 2万人；充电桩报装“一件
事”全市已安装 1.7 万户；搭建**“保医通”商业保险快速
结算服务平台，实现患者出院医保商保报销一站结算；购
房“一件事”解决了群众在售楼处、公积金管理中心、银
行和不动产登记中心之间折返跑的难题。构建“同标同源
同办**”服务体系。编制全市统一的高频事项办理规程，目
前已有 200 个高频事项实现全市无差别受理、同标准办理。
实施“高效办成一件事”套餐服务以来，承诺时限压缩
58%，材料压减 72%。
强化多元协同，打造涉企增值服务新机制。畅通“四
级联动”服务脉络。搭建“1+12+N”企业综合服务中心，整
合分散在部门的涉企服务事项，“一个口子”受理、督办
反馈。目前已形成市、县、乡服务中心+产业园区四级服务
网点布局，累计服务企业 5600 余家，解决问题300 余个。
推行“线上+线下”一体融合。依托省一体化在线政务服务
平台开辟企业服务专区，提升“政策通”平台模块功能，
实现企业办事一键直达、惠企政策一键获取。高效闭环解
决企业诉求。建立项目管家、企业特派员、商会联盟等帮
扶机制，定期以“企业恳谈会、干部走流程、营商环境体
验官”等方式采集问题，推进涉企问题分类分级交办落实
做到问题“件件有着落、事事有回应”。企业诉求平均办
理时长压减到3个工作日，服务满意率 99.65%。
强化改革创新，提升企业群众获得感。探索政企合作
新业态。主动服务全市 12 条标志性产业链，拓展项目、政
策、金融、人才、法治、科创、数据等涉企增值服务事项
推行“园区事、园内办”，推动服务链与产业链、资本链
创新链、人才链深度融合。加大项目落地保障力度。在全
省创新推出“租赁土地项目开工一件事”，解决了土地使
用权人和投资人不一致项目不能审批的问题，有效提高了
存量土地利用效能。目前租赁土地已落户项目 6个，盘活闲
置土地190 亩，节约企业成本3200 万元。邀请 31 家中介联
合体入驻网上中介超市，10 家中介联合体进驻服务大厅，
全力推进项目早落地、早开工。创新政务服务向基层延伸
持续深化“县镇同权”改革，挂牌成立审批分局 21 个，进
驻人员134 名，300 个高频事项实现“就近办”。在临邑县
试点“数字政务门牌”，将政务服务由“窗口”向群众
“家门口”延伸，16 万户居民享受到便利服务。“镇街数
据平台赋能基层治理”入选国办典型经验案例全国推广。
以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正
谢谢！
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在2024年全市“高效办成一件事”改革经验交流会上的发言 尊敬的各位领导，同志们： 今年以来，在市委、市政府的坚强领导下，全市各级政务服务部门坚持系统思维、推进集成改革，以政务服务增值化为牵引，全面再造“高效办成一件事”审批流程，打造“民事无忧、企事有解、政事高效”的服务新体验。 强化聚力推进，狠抓“高效办成一件事”快落地。落实国务院、省政府任务要求。市委市政府高位推动，各部门协同联动，形成“奋力攻坚、齐抓共管”工作格局。目前，国务院首批推出的13个“一件事”均已落地见效，办理各类事项6.8万件。国务院发布的第二批8个“一件事”已完成认领对接。省政府推出的“双全双百”服务场景实现迭代更新...
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