某市2024年国庆旅游工作总结
2025-01-02
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某市 2024 年国庆旅游工作总结
一、2024 年国庆假期旅游工作基本情况
（一）旅游市场安全平稳有序。假期期间，我市旅游市场未出现重
大旅游安全事故，全市文化和旅游市场秩序良好、运行平稳。未发
生涉旅安全事件，无人员伤亡报告；共受理旅游投诉举报和咨询 6
件次，都已及时办结并反馈。各景区景点、旅行社、酒店民宿等旅
游企业安全生产意识进一步加强，制度落实更加严格，安全管理和
应急处置能力有效提升。全市文旅行业未发生安全生产责任事故，
为全市文旅市场安全平稳运行打下坚实基础。
（二）旅游产品供给丰富多彩。为满足游客出游需求，丰富节日市
场供给，我市开展“XX 邀约·冬季来 习近平”系列活动 96 场次。为促进
全市假日消费，组织全市 11 家重点商超、38 家餐饮单位、20 家景
区景点举办美食节、消费季等活动 31 场次，投放各类惠民消费券三
是5万张，直接带动消费超千万元。通过线上线下相结合的方式举
办“2024 喜迎 习近平”网络直播节，其中抖音平台直播场次达 75 场，
吸引线上观看人数近 800 万人次，互动评论近 15 万条。为丰富秋冬
季文旅活动，投入 2000 万元，举办“我在 习近平 等你打卡”秋冬旅游
季活动，开展 习近平 踩街活动、“村晚”展演、非遗展示等 19 项主题
活动。通过前期广泛宣传发动，国庆长假期间，习近平 山风景区门票
收入达 6910 万元，同比增长 21％，XX 古城旅游区门票收入达 3589
万元，同比增长 6％。
（三）旅游市场宣传营销持续升温。一是新媒体宣传强势启动。充
分发挥“两微一端”、抖音、视频号等新媒体平台作用，通过短视
频、直播、图解等形式，结合节日特色，积极宣传 习近平 风景名胜区、
非遗传承人、特色美食、文创产品等，开展线上推广活动 180 余次，
吸引广大网民关注 习近平，点击量达一是 3亿人次。二是在外游子热情
宣传家乡。今年中秋国庆假期期间，我市广大市民、游客自发拍摄
录制习近平 美景短视频 1万余条，在抖音平台形成热搜 XX 条，总播放
量超一是 7亿次，让更多外地游客了解 习近平 的美丽风光和深厚文化
底蕴。三是旅游服务质量不断提升。以“喜迎 XX 大、奋进新征程”
为主题，开展百名导游大练兵、百个景区大比武、百个饭店大评比
活动，全面提升服务水平。通过前期排查整治、加强执法检查力度
等方式，切实做好旅游安全、疫情防控和信访稳定工作。
二、当前我市旅游工作存在的问题
今年国庆假期，虽然我市文旅市场运行平稳有序、总体上呈现稳中
有进的发展态势，但从调研和现场检查情况看，也存在一些问题和
不足：（一）部分景区景点安全保障设施不健全、安全隐患多。部
分景区内交通道路、观光车辆、游乐设施、索道电梯等硬件设施老
化陈旧，存在一定的安全隐患；景区景点周边交通拥堵现象突出，
游客出行不便。（二）部分景区景点经营业态单一，缺乏文化内涵
和特色资源吸引力。部分景区景点围绕传统文化元素和地方特色做
的不够，文化内涵挖掘不深；有的景区景点商业氛围浓厚，娱乐项
目少，不符合大众化需求。（三）智慧旅游平台建设需进一步加强。
目前我市“智慧旅游”系统尚未完全建成，导航定位、语音讲解、
电子地图等服务设施还不能完全满足游客出行需求；“智游习近平”平
台内容不够完善，官方微信平台建设落后，没有形成集中统一的信
息服务发布平台。（四）旅游市场综合监管有待加强。个别旅行社
在行程安排、价格明细、广告宣传等方面存在虚假宣传、不合理低
价游的问题；个别酒店民宿存在卫生不达标、安全隐患等问题；文
化旅游市场开展行政执法检查还不到位。（五）旅游服务质量和游
客满意度有待提高。个别导游服务意识不强、主动性不足；景区景
点部分区域环境卫生较差、游客服务中心功能不全等问题仍较突出；
旅游旺季时酒店民宿“一房难求”“一餐难求”的现象依然存在。
此外受天气因素影响，为应对突发降雨对文旅市场带来的冲击准备
不足，应急保障能力还有待加强。
三、下一步工作计划建议
（一）提升“吃住行游购娱”水平。一要提升住宿品质。按照《XX
市文化产业发展规划（2023－2025 年）》要求，推动现有精品酒店
提档升级或改造新建一批精品酒店；引导社会资本参与酒店民宿开
发建设运营，增加中高端酒店民宿产品供给；持续抓好酒店服务质
量问题整改工作，对照行业标准规范日常经营管理。二要壮大市场
主体。引导扶持文旅企业走专业化、规模化、品牌化发展道路；积
极引导本地有资质、有实力的企业扩大投资并购；推动成立市旅游
行业协会，发挥好协会自律作用，整合优化全市文旅产业资源配置。
三要加快建设智慧旅游应用场景。推进“智游习近平”APP 二期研发工
作；强化大数据中心建设应用，进一步完善“智慧旅游”公共服务
平台功能；推动“互联网＋政务服务”，实现更多事项网上办、掌
上办。
（二）激发文旅消费活力潜力。一要实施消费激励措施。抓住金九
银十重要营销期和中秋国庆假期两个消费高峰期，积极组织开展各
类促消费活动；鼓励各地采取发放消费券（卡）、推出大额优惠券
等方式刺激消费；支持重点企业参加国内重要展会展销活动。二要
引导景区景点进行差异化经营。鼓励各地依托自身资源禀赋发展特
色化、多元化经营；支持建设工业文旅融合项目、体育健身休闲项
目和研学旅行基地项目；引导A级旅游景区结合实际提供多层次多
类型的旅游产品和个性化服务。三要加强与电商平台合作。鼓励各
地在合规的前提下与电商平台深度合作实施流量互换、引流互促；
支持各地在重点节假日期间通过电商平台对特定旅游景区景点及旅
游产品开展打折促销活动，推动消费者流量向线下集聚。
（三）推动旅游业高质量发展。一要加强资源保护利用。坚持保护
第一、合理利用的原则，科学编制相关规划；落实好《XX 市历史文
化遗产保护条例》，加大文物保护力度；继续深入推进X长城国家
文化公园（XX 段）建设保护工作；联合有关部门依法打击非法采砂、
破坏古建筑等违法行为；持续巩固拓展XX 红色资源保护传承运用成
果。二要推进文旅产业融合发展。大力发展乡村旅游、生态旅游、
康养旅游、工业旅游、研学旅游等新业态；加快推进文化和旅游产
业融合发展示范区创建工作；引导鼓励金融机构创新金融产品和服
务模式为文旅产业项目开发建设提供融资支持；支持市属国有文化
企业对重大文化产业项目建设布局；推动“文化＋科技”“文化＋
农业”“文化＋体育”等产业融合发展示范基地建设。
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某市2024年国庆旅游工作总结一、2024年国庆假期旅游工作基本情况（一）旅游市场安全平稳有序。假期期间，我市旅游市场未出现重大旅游安全事故，全市文化和旅游市场秩序良好、运行平稳。未发生涉旅安全事件，无人员伤亡报告；共受理旅游投诉举报和咨询6件次，都已及时办结并反馈。各景区景点、旅行社、酒店民宿等旅游企业安全生产意识进一步加强，制度落实更加严格，安全管理和应急处置能力有效提升。全市文旅行业未发生安全生产责任事故，为全市文旅市场安全平稳运行打下坚实基础。（二）旅游产品供给丰富多彩。为满足游客出游需求，丰富节日市场供给，我市开展“XX邀约·冬季来习近平”系列活动96场次。为促进全市假日消费，组织全...
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