乡镇综合服务中心2024年度工作总结
2025-01-02
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乡镇综合服务中心 2024 年度工作总结
2024 年，乡镇综合服务中心在镇党委、政府的正确领
导下，紧紧围绕全镇中心工作，以服务群众为宗旨，以提
高工作效率和服务质量为目标，不断创新工作方法，扎实
推进各项工作，为全镇经济社会发展做出了积极贡献。现
将乡镇综合服务中心一年来的工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）加强组织领导，完善工作机制
为确保乡镇综合服务中心各项工作顺利开展，镇党委、
政府高度重视，成立了以镇党委书记为组长，镇长为副组
长，各相关部门负责人为成员的乡镇综合服务中心工作领
导小组，明确了工作职责和分工，形成了主要领导亲自抓、
分管领导具体抓、各部门协同抓的工作格局。同时，制定
完善了《乡镇综合服务中心工作制度》《乡镇综合服务中
心工作人员岗位职责》等一系列规章制度，进一步规范了
工作流程和服务标准，为提高工作效率和服务质量提供了
制度保障。
（二）强化队伍建设，提高服务水平
1.加强学习培训。组织中心工作人员认真学习党的路
线方针政策、法律法规、业务知识等，不断提高政治素质
和业务水平。同时，积极参加上级部门组织的各类培训活
动，学习先进经验和做法，拓宽工作思路，提高工作能力。
2.严格考核管理。建立健全了工作人员考核评价机制，对
工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，并
将考核结果与绩效工资、评优评先等挂钩，充分调动了工
作人员的积极性和主动性。3.加强作风建设。认真贯彻落
实中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对形式主义、
官僚主义，切实转变工作作风，提高服务意识和服务水平。
（三）优化服务环境，提升服务质量
1.改善办公条件。加大对乡镇综合服务中心的投入力
度，改善办公设施和服务环境，为群众提供舒适、便捷的
办事环境。2.规范服务流程。对各项服务事项进行梳理，
明确办理流程、办理时限、所需材料等，并制作办事指南
和流程图，方便群众办事。3.推行“一站式”服务。将与
群众生产生活密切相关的民政、社保、医保、计生、国土、
林业等部门集中到乡镇综合服务中心办公，实行“一站
式”服务，让群众少跑腿、好办事。4.开展志愿服务。组
织志愿者在乡镇综合服务中心开展咨询引导、代办服务等
志愿服务活动，为群众提供更加贴心、周到的服务。
（四）扎实推进各项工作，服务全镇发展大局
1.民政工作
（1）认真做好低保、五保、特困人员救助等工作。严
格按照政策规定，对全镇低保、五保、特困人员进行审核、
审批，做到应保尽保、应退尽退。全年共发放低保金**万
元、五保金**万元、特困人员救助金**万元。（2）积极开
展临时救助工作。对因灾、因病、因学等导致生活困难的
家庭及时给予临时救助，帮助他们渡过难关。全年共发放
临时救助金**万元。（3）认真做好残疾人工作。为全镇残
疾人办理残疾证、发放残疾人补贴等，关心关爱残疾人生
活。全年共发放残疾人补贴**万元。（4）扎实做好双拥工
作。认真落实各项优抚政策，为优抚对象发放抚恤金、生
活补助等，关心关爱退役军人生活。全年共发放抚恤金、
生活补助等**万元。
2.社保工作
（1）认真做好城乡居民养老保险工作。加大宣传力度，
提高群众参保意识，积极组织群众参保缴费。全年共参保*
*人，收缴保费**万元。（2）认真做好城乡居民医疗保险
工作。积极宣传医保政策，组织群众参保缴费，确保全镇
居民应保尽保。全年共参保**人，收缴保费**万元。（3）
认真做好就业创业工作。积极开展就业培训、创业指导等
服务活动，帮助群众提高就业创业能力。全年共举办就业
培训**期，培训人员**人；发放创业贷款**万元，扶持创
业人员**人。
3.医保工作
（1）认真做好医保政策宣传工作。通过发放宣传资料、
举办培训班等形式，广泛宣传医保政策，提高群众对医保
政策的知晓率。（2）认真做好医保费用征缴工作。积极组
织群众参保缴费，确保全镇居民应保尽保。全年共参保**
人，收缴保费**万元。（3）认真做好医保报销工作。严格
按照医保政策规定，及时为参保群众报销医疗费用，确保
群众利益不受损失。全年共报销医疗费用**万元。
4.计生工作
（1）认真做好计划生育服务工作。积极开展免费孕前
优生健康检查、孕期保健、产后访视等服务活动，提高出
生人口素质。全年共为**对夫妇提供了免费孕前优生健康
检查服务，为**名孕妇提供了孕期保健服务，为**名产妇
提供了产后访视服务。（2）认真做好计划生育奖励扶助工
作。严格按照政策规定，对符合条件的计划生育家庭给予
奖励扶助，让他们感受到党和政府的关怀。全年共发放计
划生育奖励扶助金**万元。（3）认真做好流动人口管理工
作。加强对流动人口的服务管理，建立健全流动人口档案，
及时掌握流动人口的生育、节育等情况。
5.国土工作
（1）认真做好土地资源管理工作。严格执行土地利用
总体规划，加强对建设用地的审批和管理，确保土地资源
合理利用。全年共审批建设用地**宗，面积**亩。（2）认
真做好地质灾害防治工作。加强对地质灾害隐患点的监测
和巡查，制定应急预案，落实防治措施，确保人民群众生
命财产安全。全年共开展地质灾害隐患点监测和巡查**次，
发放地质灾害防治宣传资料**份。（3）认真做好不动产登
记工作。积极开展不动产登记宣传活动，提高群众对不动
产登记的认识。同时，认真做好不动产登记受理、审核、
发证等工作，确保不动产登记工作顺利开展。全年共受理
不动产登记申请**宗，发放不动产权证书**本。
6.林业工作
（1）认真做好森林资源保护工作。加强对森林资源的
巡查和监管，严厉打击乱砍滥伐、非法占用林地等违法行
为，确保森林资源安全。全年共开展森林资源巡查**次，
查处林业行政案件**起。（2）认真做好森林防火工作。加
强对森林防火的宣传和教育，提高群众的森林防火意识。
同时，加强对重点区域、重点时段的巡查和监管，落实防
火措施，确保不发生森林火灾。全年共开展森林防火宣传*
*次，发放森林防火宣传资料**份，查处野外用火行为**起。
（3）认真做好植树造林工作。积极组织开展植树造林活动，
提高森林覆盖率。全年共完成植树造林**亩。
二、存在的问题
（一）服务水平有待进一步提高。部分工作人员业务
知识不够扎实，服务态度不够热情，工作效率有待提高。
（二）工作创新意识不够强。在工作中习惯于按部就
班，缺乏创新意识和创新能力，不能很好地适应新形势下
的工作要求。
（三）服务设施有待进一步完善。乡镇综合服务中心
的办公设施和服务环境还需要进一步改善，以更好地满足
群众的办事需求。
三、下一步工作打算
（一）加强学习培训，提高服务水平。组织中心工作
人员认真学习业务知识和法律法规，不断提高政治素质和
业务水平。同时，加强对工作人员的职业道德教育，提高
服务意识和服务水平。
（二）创新工作方法，提高工作效率。积极探索创新
工作方法，不断改进工作方式，提高工作效率。同时，加
强与上级部门和其他部门的沟通协调，形成工作合力，共
同推进各项工作。
（三）完善服务设施，优化服务环境。加大对乡镇综
合服务中心的投入力度，改善办公设施和服务环境，为群
众提供更加舒适、便捷的办事环境。
（四）加强宣传引导，提高群众知晓率。通过多种形
式，广泛宣传乡镇综合服务中心的服务内容和办事流程，
提高群众对中心的知晓率和满意度。
摘要：
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乡镇综合服务中心2024年度工作总结2024年，乡镇综合服务中心在镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕全镇中心工作，以服务群众为宗旨，以提高工作效率和服务质量为目标，不断创新工作方法，扎实推进各项工作，为全镇经济社会发展做出了积极贡献。现将乡镇综合服务中心一年来的工作情况总结如下：一、工作开展情况（一）加强组织领导，完善工作机制为确保乡镇综合服务中心各项工作顺利开展，镇党委、政府高度重视，成立了以镇党委书记为组长，镇为副组长，各相关部门负责人为成员的乡镇综合服务中心工作领导小组，明确了工作职责和分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同抓的工作格局。同时，制定完善了《乡镇综合服务中心...
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