优秀社区工作者事迹
2024-12-25
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优秀社区工作者事迹
xx 花园小区占地面积大，居民数量多，居住人口密度大，因此，在
物业管理中存在着大量的冲突和冲突。xx 社区工作人员 xx 在视察时，
注意到许多与居民日常生活密切相关的电梯故障、卫生清扫不到位
等“痛点”。在这样的情况下，网格员 xx 深感自己身为一名“社
工”的职责，并在街道党工委的大力推动下，以“xxx”为示范，在
网格内推行“网格自治”的新模式，并进行了一系列的尝试与尝试。
在此基础上，提出了以“以人为本的管理方式。社区工作人员 xx 很
清楚，只有让社区成员掌握话语权，加强物业公司和社区民众之间
的凝聚力，实现“共同治理，共同议事，共同工作”。为此，她制
定了三个具体步骤。
一、“共同管”解决纠纷
在推进“共同管”化解矛盾的工作中，社区工作人员 xx 同志本着
“以人为本”的工作理念，主动与社区两委、老党员及居民调解队
等多方合作，注重发挥党员和居民的“前沿触角”，及时通过楼栋
居民微信群、楼门栋、矛盾现场对群众的思想动态进行引导，化解
物业管理中的矛盾，促进社区管理的进一步深入，为营造和谐、稳
定、平安的社区氛围做出贡献。
xx 号楼的一名党员曾向 xx 投诉，业主杨老板和业主有矛盾，两家公
司为了维护社区的绿地而吵得不可开交，气氛一度非常紧张。在获
悉此事后，xx 立刻采取措施，与村两委及村民调解小组一起到了事
发现场，耐心倾听当事人的要求，对引发冲突的原因进行了深度剖
析。在调停期间，xx 一边向业主做好思想工作，一边主动和杨老板
交流，理解住户的需要，力求找到一个可以让两家人都能接受的办
法。经多次磋商和调停，各方最终达成协议。物业公司答应加大对
社区绿地的管理与保养，保证社区内的绿地品质得以提高，住户们
也纷纷表达愿意与物业公司合作，为社区的和谐与安定做好准备。
二、论“专项议”的民主磋商
为了更好地化解纠纷，社区网格员 xx 在网格内推出“四格”党支部、
物业公司、居民代表和社区民警“四个代表”的“四个小组”，围
绕物业管理、环境整治、邻里纠纷等进行 6次专题议事，研究解决
网格问题十余件。小区里不少楼层电梯经常发生损坏，还发生了电
梯卡人和坠梯等事故，引起了业主的不满，业主和业主之间的冲突
随时都有可能爆发。在得知这一状况之后，平安立即组织居民代表、
物业公司和社区民警等有关各方参加了一个特别的会议，讨论对策。
通过多次谈判，最后决定采取物业公司加大电梯维护频率，加强电
梯安全管理等举措，并动员广大市民参加，共同监督维护工作。一
星期以来，小区内发生的电梯事故大幅下降，市民可以放心地出门，
同时也提高了业主对小区物业的满意度。
三、培养和造就“专业人”
街道党工委牵头，平安联动区政法委、区司法局、区律协等专门调
解机构，在物业管理、邻里纠纷化解等领域加大赋能，并在物业管
理、邻里纠纷等领域加大赋能，成功培育孵化施世国帮帮团调解队
等调处类社会组织xx 人。
xx22 栋的住户因为噪声问题吵了起来，因为上面的住户在夜间的时
候发出了很大的声音，吵到了下面的住户，而上面的住户则觉得他
们的所作所为很好，所以就闹了起来，吵了起来。xx 的帮助协调小
组获悉此事后，很快就进行了调解。他们与两家住户进行了深度交
流，听取了他们的要求。在调解过程中，团队成员耐心聆听，仔细
分析，让双方换位思考，互相理解，最后双方终于达成了协议。为
了保证后续工作的顺利开展，我们还建立了社区民警、网格员、调
解队成员以及邻里之间的四个小组，对纠纷发生的发展情况进行跟
踪，并将调解的结果进一步夯实。这种乐于承担“急难杂事”的
“专业人”，对社会的管理起到了很好的支撑作用。
作为社区居民间的“连心桥”与“传话筒”，xx 一直坚守着自己的
工作，用自己的步伐去丈量着每一个角落，用自己的服务去汇聚人
心，用自己的职责去扞卫自己的安全，让自己的工作更深入到了
“神经末梢”，让自己的工作真正成为一个真正意义上的“人民”。
摘要：
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优秀社区工作者事迹xx花园小区占地面积大，居民数量多，居住人口密度大，因此，在物业管理中存在着大量的冲突和冲突。xx社区工作人员xx在视察时，注意到许多与居民日常生活密切相关的电梯故障、卫生清扫不到位等“痛点”。在这样的情况下，网格员xx深感自己身为一名“社工”的职责，并在街道党工委的大力推动下，以“xxx”为示范，在网格内推行“网格自治”的新模式，并进行了一系列的尝试与尝试。在此基础上，提出了以“以人为本的管理方式。社区工作人员xx很清楚，只有让社区成员掌握话语权，加强物业公司和社区民众之间的凝聚力，实现“共同治理，共同议事，共同工作”。为此，她制定了三个具体步骤。一、“共同管”解决纠纷在推...
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