经验交流：聚焦“三化”不断提升“三服务”能力
2024-12-12
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经验交流：聚焦“三化”不断提升“三服务”能力
区政府办公室把培树“诚政班”品牌作为增强党性、促
进廉洁、改进作风、提升素质、发挥党组织战斗堡垒和党
员先锋模范作用的坚强阵地，不断丰富内涵、拓展外延，
串联起机关、党建、改革、文化、服务五大品牌，努力把
办公室建设成为讲政治、守纪律、负责任、有效率的模范
机关，不断提升“三服务”能力，为加快推进四区一园建
设奋力打造湾区都市活力提供坚强保障。
一、聚焦政务服务标准化，不断提升服务效能。一是以
“5个1”引领作风能力提升。研究制定《XX 区政府办
“深化作风能力提升年”活动方案》，提出“打造一个品
牌，建立一套机制，开展一些活动，锻造一支队伍，形成
一批成果”的“5个1”目标任务，配套学习教育、机关建
设、履职担当、考评管理 4项保障措施，细化 24 项任务配
档表，确保各项措施落地落实。二是以“5项机制”保障服
务效能提升。制定出台《XX 区政府办公室效能提升“五项
机制”》，推进政务服务加速、提质、增效。三是从“4个
维度”规范政务服务标准。制定出台区政府办公室《制度
汇编和工作流程规范》，从科室职责、党建制度、工作制
度、工作流程 4个维度入手，形成可复制、可借鉴、可推
广的政务服务标准化体系，不断提升办公室运转的科学化
规范化水平。
二、聚焦文化建设多维化，打造活力模范机关。一是机
关品牌“灵魂化”。创新打造“诚政班”品牌，潜心提炼
“忠诚、实干、创新力”工作理念，系统梳理班训 8字
（忠诚实干、政通事达）、班风 8条、集体气质 8句（讲
政治、有高度；讲团结、有气度；讲责任、有力度；讲情
怀、有温度）、工作方法（“四敢”“四心”“四在”）
座右铭（事思敬、执事敬、光阴迫、从来急）和总目标，
形成机关建设的灵魂精髓。开设“诚政班”微信公众号，
在高考、重要节日、二十四节气等重要节点常态化发声，
目前发表原创推文 144 篇，阅读量超 41 万，粉丝数 7100
余人，积极传播“政能量”。二是品牌标识“具象化”。
精心设计“诚政班”品牌标识，在便签纸、签字笔、手提
袋、纸巾盒、矿泉水、笔筒等一系列办公和会议用品上广
泛印制，让品牌意识潜移默化、深入人心。制定“诚政
班”品牌手册，集中展示工作理念、方法、目标等核心内
容，提高品牌知名度和影响力。三是品牌文化“可视化”。
科室理念“上墙”，对机关各科室、团队的工作理念进行
统一规范“上墙”，充分发挥机关文化的激励导向作用。
建设“职工之家”，集党的建设、荣誉展示、职工关爱多
项功能于一体，打造党建的宣传阵地、集体的精神家园、
职工的温馨港湾。构筑文化阵地，在楼厅、楼梯口等处设
置“为人民服务”“为政之道”“忠诚、勤勉、担当”等
醒目标语，引导党员干部提升境界、担当作为、勤奋务实。
三、聚焦文体活动常态化，增强党员干部归属感向心力。
一是突出党建活动引领。充分发挥办公室年轻干部特长优
势，常态化组织开展丰富多彩的党建和文体活动。如开展
“主题党日”“党建共建”“演讲比赛”“学习强国知识
竞赛”“庆‘七一’专题党日”“我为办公室发展献计策
‘金点子’征集”等各类活动 20 余次。二是搭建业务学习
平台。坚持“请进来”学习，围绕孝亲文化、法律服务、
政务形象等领域，邀请部门业务骨干和专家学者走进机关
开展“他山石”大讲堂10 期。坚持“走出去”学习，先后
前往平度、西海岸、崂山等兄弟区市考察学习，对标先进
取长补短。坚持“坐下来”学习，常态化开展“科长上讲
台”“思享会”“主题征文比赛”等学习活动，督促机关
干部从“被动听”到“深入想、主动讲、比着干”的转变
提升。三是抓好干部梯队培育。建立“导师帮带”制度，
为每名新入职年轻干部选定一名业务骨干作为导师，做好
“传帮带”，交好“接力棒”，为后备干部成长创造“带
学”条件。实行科室轮岗制度，有计划地让年轻干部在各
科室之间轮岗锻炼，培养业务“多面手”，同时探索不胜
任干部交流制度，形成办公室能上能下工作机制，加快多
岗位砺炼成长，努力将办公室干部培养成开口能说、提笔
能写、问策能对、遇事能办的高素质机关队伍。
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经验交流：聚焦“三化”不断提升“三服务”能力区政府办公室把培树“诚政班”品牌作为增强党性、促进廉洁、改进作风、提升素质、发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用的坚强阵地，不断丰富内涵、拓展外延，串联起机关、党建、改革、文化、服务五大品牌，努力把办公室建设成为讲政治、守纪律、负责任、有效率的模范机关，不断提升“三服务”能力，为加快推进四区一园建设奋力打造湾区都市活力提供坚强保障。一、聚焦政务服务标准化，不断提升服务效能。一是以“5个1”引领作风能力提升。研究制定《XX区政府办“深化作风能力提升年”活动方案》，提出“打造一个品牌，建立一套机制，开展一些活动，锻造一支队伍，形成一批成果”的“5个1”目...
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