在2024年全市社区议事协商平台建设推进会上的汇报发言
2024-12-03
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在2024 年全市社区议事协商平台建设推进
会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
**区委社会工作部将议事协商作为推进党建引领基层
治理的重要抓手，以规范化、便利化、专业化、多元化作
为议事协商工作开展主思路，将建好管好用好社区议事协
商平台作为推进居民自治的有效途径，着力破解社区协商
难题，发动多方力量参与社区治理，让“小阵地”释放
“大能量”，真正让居民“议”家事、唠家常的理念深入
人心，发挥议事协商的治理效能。
规范化建设议事协商模式。**区委社会工作部先后制
定《关于进一步加强和完善社区民主协商工作的实施意
见》《关于进一步完善社区议事协商机制的指导意见》等
文件，在制度上规范协商流程、协商主体的确定和协商主
题的选择。今年推动实施“激活社区、服务居民、赋能群
众”社区议事协商能力三年提升计划，进一步拓展社区议
事协商的广度和深度。指导全区 146 个社区、133 个村结合
自身实际，完成议事协商目录制定工作。建立健全以社区
（村）党组织为领导，多措并举、多方参与的社区议事协
商规范格局，由基层党组织对议事协商全周期主导、监督
确保议事协商工作在党的领导下规范进行。
便利化打造议事协商阵地。**区委社会工作部依托社
区党群服务中心，打造“青倾议站”作为社区议事协商主
阵地。引导社区梳理整合现有资源，发挥社区工作者人熟
事熟优势，收集民情民意，因地制宜打造“议事长廊”
“议事广场”“板凳议事角”等一批具有鲜明特色的协商
平台。把解决群众的急难愁盼作为出发点和落脚点，秉持
“便利化”建设原则，将议事协商平台从“居委会”延伸
到“家门口”，实现居民需求在哪里、议事协商会就开在
哪里，社区“有事好商量”的民主协商氛围愈加浓厚。
专业化提升议事协商质效。**区委社会工作部充分发
挥社会组织服务载体的承接作用，实施“社区共建你我
他”民主协商机制探索三年计划，以项目化形式给社区协
商“铺路子”“定调子”“开方子”。开展全过程陪伴式
指导，对全区社区逐一指导，围绕治安维护、基础设施建
设、物业管理、环境整治等各类议题，由社会组织讲授专
业协商技巧、实地开展指导，协助解决社区协商过程中出
现的各类问题。为集中展示社区议事协商成果，组织开展
优秀社区协商案例评估工作，印发《社区有事儿好商量》
《社区有事儿勤商量》等社区民主协商机制探索项目成果
合集，为全区各社区解决同类问题提供了鲜活经验。
多元化探索议事协商形式。**区委社会工作部以“区
—街（镇）—社区—网格—楼栋—楼门”六级微治理体系
为依托，创新“网格协商”“楼栋协商”“楼门协商”分
层分类协商治理机制和居民议事组织框架，推出“协商四
步工作法”，指导楼门栋长、“小巷管家”等多方主体就
社区内的小微问题或个性事件开展小范围协商，及时满足
居民合理诉求、调解各类矛盾纠纷，有效解决房屋漏水、
下水道堵塞、楼内噪声等大事小情。探索“指尖上协商”
新模式，利用视频会议、微信群等媒介开展线上协商，搭
建便利居民参与的“云桥梁”。定期针对社区事务开展讨
论，公开社区议事协商情况，保障居民的知情权、参与权
和决策权，同时通过新媒体平台推出“有事好商量”系列
专栏，广泛宣传议事协商成功案例，营造议事协商浓厚氛
围。
长效化巩固议事协商成果。**区委社会工作部建立议
事协商成果跟踪反馈机制，对于协商后形成的决议和行动
方案，安排专人或委托第三方机构进行持续跟踪。定期对
决议落实情况进行评估和反馈，向参与议事协商的居民和
各方主体公开，确保协商成果不打折扣地落地实施。同时
将每次议事协商的过程和结果记录在案，形成社区治理的
“智慧库”，为今后处理类似问题提供参考依据。对于那
些长期有效的协商成果，通过制度固定下来，形成社区治
理的长效规则，保障社区治理的稳定性和可持续性。
协同化拓展议事协商网络。积极与周边区域、相关部
门以及各类专业机构开展协同合作，拓展议事协商的网络
边界。加强与相邻区域在跨社区问题上的联合议事协商，
如交通拥堵、环境卫生、公共设施共享等问题，通过建立
跨区域协商机制，共同寻求解决方案。与政府职能部门保
持紧密沟通，将社区议事协商中的民生诉求及时反馈给相
关部门，同时争取部门在政策、资源等方面的支持。与高
校、科研机构、专业咨询公司等建立合作关系，引入外部
智力资源，为议事协商提供专业的理论指导和实践建议，
提升议事协商的科学性和前瞻性。
个性化满足议事协商需求。充分考虑社区内不同群体
的特点和需求，开展个性化的议事协商服务。针对老年人
儿童、残疾人等特殊群体，设置专门的议事协商议题和方
式，例如为老年人开展关于养老服务、无障碍设施建设的
协商，为儿童开展关于游乐设施、教育资源的协商。根据
社区内不同民族、文化背景居民的需求，开展多元文化融
合相关的议事协商，促进社区和谐发展。尊重居民个体差
异，对于居民提出的个性化问题和需求，通过灵活多样的
协商形式予以回应，让每一位居民都能在议事协商中感受
到尊重和关注，提高居民参与议事协商的积极性和主动性。
智慧化赋能议事协商过程。利用现代信息技术为议事
协商工作注入新的活力。开发专门的社区议事协商 APP 或
小程序，整合信息发布、议题征集、投票表决、在线协商
结果反馈等功能，实现议事协商的全流程数字化。通过大
数据分析技术，对居民参与议事协商的数据进行挖掘和分
析，了解居民关注的热点问题、参与意愿和行为模式，为
精准开展议事协商工作提供依据。在议事协商场所配备智
能设备，如电子显示屏、智能交互终端等，方便居民获取
信息和参与协商，同时利用智能设备对协商过程进行记录
和存档，提高议事协商的效率和透明度。
以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正
谢谢！
摘要：
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在2024年全市社区议事协商平台建设推进会上的汇报发言 尊敬的各位领导，同志们： **区委社会工作部将议事协商作为推进党建引领基层治理的重要抓手，以规范化、便利化、专业化、多元化作为议事协商工作开展主思路，将建好管好用好社区议事协商平台作为推进居民自治的有效途径，着力破解社区协商难题，发动多方力量参与社区治理，让“小阵地”释放“大能量”，真正让居民“议”家事、唠家常的理念深入人心，发挥议事协商的治理效能。 规范化建设议事协商模式。**区委社会工作部先后制定《关于进一步加强和完善社区民主协商工作的实施意见》《关于进一步完善社区议事协商机制的指导意见》等文件，在制度上规范协商流程、协商主体的...
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