国企酒店2024年工作总结
2024-12-03
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国企酒店 2024 年工作总结
今年以来，在 习近平 的正确领导下，栖贤阁迎宾馆坚持以习
近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕年度目标
任务和年初提出的经营思路，以开拓经营、提升服务质量
为重点，狠抓经营管理和节能降耗，较好地完成了各项工
作任务。现就全年工作情况汇报如下：
一、经营情况
总收入为 习近平 万元，比去年同期 习近平 万元同比下降 习近平％。
其中：客房收入 习近平 万元，餐饮收入 习近平 万元，其他收入
习近平 万元，会议收入 习近平 万元。
总支出为 习近平 元，比去年同期 习近平X 万元同比下降 4.81％。
其中：人力成本 习近平 万元，成本费用 习近平X 元，餐饮成本
习近平 万元，客房成本 习近平 万元，折旧提取 习近平 万元，税金 XX
万元，能源费用 习近平 万元。
二、主要工作完成情况
（一）锚定目标绘蓝图，精准谋划开好局。一是笃定信心
把好发展方向。坚持以 习近平 重大决策部署统一思想认识，
引领宾馆发展建设。及时召开年度工作会议，组织班子成
员和部门中层，深入学习领会 习近平 工作，切实用会议精神
统一思想认识，以年度目标任务为起点，聚焦靶心、精心
筹划，做到一张蓝图绘到底，为宾馆新年度高质量发展提
供思想保证和精神力量。二是稳中求进，筑牢发展基础。
围绕今年经济大形势 习近平 情况，一班人深刻洞察“时”与
“势”，科学分析“危”与“机”，准确把握“稳”与
“进”，将年度工作思路确定为“紧盯市场变化，打造品
牌形象，严控运营成本，增强核心优势”，坚持在保持定
力、增强动力、激发活力上下功夫，做到紧盯市场，变中
求进。持续在宾馆资源禀赋“独具”、品牌优势“独好”
市场优势“独厚”、区位优势“独特”的特点上做文章，
着力构建以景区旅游为核心、提升高品质服务竞争力和基
础设施齐全的完整经营体系。三是落在实处，增强发展动
能。年初，组织班子成员和部门中层，认真研究制定年度
重点工作，围绕打造企业文化、增强创收能力、提高员工
幸福指数等，制定出 习近平 条重点工作，细化分解任务，班
子成员和部门中层逐项认领，明确完成指标和时限。截至
目前，已完成 习近平％。按照 习近平 目标任务和公司“24 字”工
作思路，全力开拓经营市场，创新赋能抓营销，切实增加
经营收入。根据集团党委年度经营指标 习近平 万元任务，已
完成 习近平％。
（二）固本培元强筋骨，增强核心竞争力。一是挖潜赋能
打造优势。着力做强优势特色项目，餐饮经营主打本地特
色菜系，以“土味、土菜、土食材”和“特色素斋”为品
牌亮点，着力打造代表本地特色的餐饮拳头产品。坚持在
零餐上下功夫，以亲民价格提供星级菜品和服务，实现从
政务接待向大众消费餐饮转型，盈利空间进一步增大。着
力促进持续增收，充分挖掘全员营销的积极性，引入全员
营销激励机制，收到较好成效。用好“习近平”品牌效应，持
续推行“XX”服务，致力对新客户的开发，保持客源群体的
稳定和扩大。着力补齐基础设施短板，分析 XX 需求，针对
习近平 上升，XX 主动投入XX 改造，增加收入约XX 万元。二是
深耕细作升级服务。着力打磨高效成熟的运营体系，按照
习近平X 的服务标准，建立健全提升服务质量的常态化管理机
制，充分运用目标责任考核、过程管控和考评制度，大力
推行标准化管理流程，促进整体服务水平提档升级。注重
客群精细化运营，对年轻出游族群、商务人士及亲子家庭
进行精准标签化定义。基于不同客群的工作、学习、社交
和娱乐需求，精心打造多元化的旅宿场景，并将这些元素
融入宾馆公共空间和客房之中，为宾客提供量身定制的舒
适体验。坚持服务标准向细化、优化要战斗力，以 XX 为定
位，邀请集团培训中心开展能力提升服务培训，采取以岗
代训、集中实训、多级培训等方式，组织各级各类员工以
“练内功，创品牌”为主题的“岗位技能”培训累计 20 余
次，力争向高端级服务标准迈进。三是项目引领任务驱动
做好 XX 建设，按照 XX 任务清单，现已邀请 XX 对该项目进
行重新设计，下步根据集团安排部署持续做好项目改建落
地落实工作。充分利用X的契机，全力做好宣传引流工作，
积极拓展客源。持续加强同 XX 等沟通协调，加快推进完成
工程竣工决算、审计验收工作。着眼打造安全、安静、全
封闭、观赏式园林宾馆，投入40 万元，在宾馆各路口安装
升降杆、升降柱，打造环宾馆景观步行道，着力提升宾馆
整体档次。
（三）立足规范抓建设，推动全面提质增效。一是筑牢安
全生产防线。严格落实安全责任，及时传达学习 习近平 安全
工作要求，层层签订《安全目标管理责任书》。以“安全
生产月”和“消防宣传月”活动为主抓手，采取张贴宣传
海报、悬挂安全标语、微信群推送安全知识、集中培训、
消防演练等方式，宣传安全知识和技能。严格落实隐患排
查制度，坚持岗点日查、部门检查、宾馆抽查、义务消防
员自查和“日报告”相结合的方式，对影响安全生产稳定
的设施隐患、思想隐患、管理隐患进行集中整治。采取
“周汇报、月检查、季分析、半年小结、年终总评”办法
及时将安全隐患消灭在萌芽状态。全年开展安全检查 12 次
警示教育 3次，消防演练 2次，发现隐患问题 3条已全部及
时整改。建立和完善治安防范机制，充分发挥综治成员职
责和作用，加强对馆区周边检查巡查，定期对重点设施、
重点场所、重点人员、重点环节进行风险评估，掌握底数
加强研判。与电梯、锅炉、直燃机、洗衣房等维保单位签
订合作协议，确保设施设备正常运转。二是强化人才队伍
建设。坚持精准施策培养，严格落实宾馆《人才储备管理
办法》，综合运用组织考察、年度考核、民主评议党员等
形式，对中层以上管理人员政治、思想、作风、能力、廉
洁等情况进行全方位分析评估，切实激发“上”的动力、
畅通“下”的渠道，近年来选拔任用的中层管理人员 XX 人。
坚持关键岗位锤炼，紧盯部门副职、主管等年轻管理人员
发展潜力，从专班学习、岗位历练、能力锻炼等方面，突
出在查隐患防风险、补短板促规范、守底线保安全等急难
险重工作中发挥作用、担当作为。坚持宽严并济管理，将
中层管理人员的监督管理触角延伸到“八小时之外”，进
一步规范净化工作时间以外的社交圈、生活圈、休闲圈。
通过上廉政党课、观看廉政教育视频、签订廉政承诺书、
建立廉政档案等形式，着力营造浓厚的廉政文化氛围和风
清气正 的 政 治 环 境。 三 是 厚 植企 业 文 化 底 蕴。 坚 持 以
“习近平”为目标，积极倡导“习近平X”的工作理念和“XX”“XX”等
服务精神，不断用文化激活服务质量。大力开展“学先进
学典型”等活动，表彰奖励宣传先进典型，并将活动内容
制作成文字教材和视频短片，纳入员工培训和品牌宣传内
容之中，全方位展现栖贤风采、栖贤精神。持续做好民生
实事项目，科学调整工资体系、为全体员工缴纳意外险、
发放体检补助、节日福利、做好送清凉慰问等活动。积极
开展“博爱一日捐”、“送温暖、献爱心”募捐活动，累
计捐款 习近平X 元。
（四）突出常态严落实，提升党建引领水平。一是深化理
论武装，筑牢思想根基。严格“第一议题”制度落实，及
时跟进学习习近平总书记最新重要讲话和指示批示精神，
不断提升“一班人”政治站位。以学习贯彻新修订的纪律
处分条例为契机，通过党课讲学、典型“带学”、交流研
讨学等方式，提升“党味”、丰富“滋味”。根据党员年
龄结构、文化层次等特点“因材施教”，采取“线上＋线
下”“集中研学＋个人自学”等形式，有效提升学习效果
利用周一晨会和 XX 学习平台，将主题党日、党课等活动内
容统筹安排，同步完成，实现学习教育常态化制度化。全
年组织开展理论学习 38 次，理论中心组学习 4次，党纪学
习教育 13 次，讲专题党课6次，专题研讨交流 5次，形成
发言材料62 篇。二是抓牢组织建设，夯实党建基础。着力
加强党组织建设，进一步优化党支部配备设置，高标准配
齐配强党务工作人员。加强党员队伍建设，严格党员发展
标准和程序，注重在生产经营一线、青年员工和高知识群
体中发展党员，优化党员队伍结构。加强党员教育管理，
通过集中培训、在线学习、实践锻炼等方式，提高党员素
质，9名积极分子转为预备党员。加强党务队伍建设，选优
配强党务干部，注重从业务骨干中选拔党务人员，积极参
加习近平 组织的党务纪检干部培训，着力提高政治素质和业
务能力。三是坚持底线思维，抓实风险防控。严格落实
“三重一大”事项总支前置研究制度，召开 XX 次，议定事
项XX 个。用实“责任书、承诺书、提醒通知”，积极推动
党风廉政建设工作不断深入。严格监督管理，常态化开展
纪律教育和廉政警示教育，集中组织学习 XX 下发的中央纪
委、省纪委监委通报的违纪违规典型案例，重大节假日前
党总支及时发布廉洁过节温馨提示、观看警示教育专题片
对重要岗位人员谈话等，不断增强廉洁自律意识，做到教
育常在、提醒常在。抓实专项整治，以“五个专项整治”
为抓手，聚焦关键岗位，紧盯关键环节，深入查摆责任、
作风方面问题。严格落实中央八项规定，着力纠治“四
风”，专题召开会议推进落实，督促履行监管职责。按照
要求建立廉政档案习近平 个。
三、存在的不足及下步计划
一是党纪学习教育成果还需持续巩固深化，推动党建工作
与生产经营深度融合还需持续用力。二是在人才引育、使
用、培养上还缺乏有效机制，激励体系需进一步调整。三
是工程建设遗留问题还需持续推进。
下一步，我们将锚定年度目标任务，对照目标找准差距、
细化措施，补齐业务短板，狠抓经营管理。一是持续抓好
经营创收。加大市场营销力度，提升对客服务质量，加强
餐饮品牌创新。二是抓实抓好党纪教育成效。持续抓好党
纪学习教育，加强党建工作责任制、标准化党支部建设、
年度重点工作等任务的落实。三是进一步提升综合保障水
平。加强安全管理，健全管理机制，强化服务流程与服务
标准，促使整体服务水平提档升级。四是始终加强党建工
作不放松。进一步强化“三基”建设，加强对党员队伍的
管理和监督，大力营造风清气正的良好工作氛围。
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国企酒店2024年工作总结今年以来，在习近平的正确领导下，栖贤阁迎宾馆坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕年度目标任务和年初提出的经营思路，以开拓经营、提升服务质量为重点，狠抓经营管理和节能降耗，较好地完成了各项工作任务。现就全年工作情况汇报如下：一、经营情况总收入为习近平万元，比去年同期习近平万元同比下降习近平％。其中：客房收入习近平万元，餐饮收入习近平万元，其他收入习近平万元，会议收入习近平万元。总支出为习近平元，比去年同期习近平X万元同比下降4.81％。其中：人力成本习近平万元，成本费用习近平X元，餐饮成本习近平万元，客房成本习近平万元，折旧提取习近平万元，税金XX万元，能...
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