在2024年全市深化城市社区党群服务阵地建设推进会上的汇报发言
2024-12-03
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在2024 年全市深化城市社区党群服务阵地
建设推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
为扎实推进城市社区“幸福家园”建设，持续提升社
区公共服务能力，**县聚焦“建管用”三向发力，通过阵
地提质、队伍提效、服务提档、优化拓展、品牌塑造，不
断深化城市社区党群服务阵地迭代升级，进一步提升居民
群众幸福感、满意度。
一、聚力守正创新，在“建”上下功夫
坚持全局导向。开展违法违规侵占社区公共服务用房
集中整治，摸排社区公共服务用房建设和使用情况，成立
由县组织部、社会工作部、民政局、住建局、自然资源和
规划局及相关街道等 8个单位组成的工作专班，建立联席会
议制度，每周调度工作进展，先后清理社区用房 28 处，移
交面积 10200 平方米，全部用于社区党群服务中心、红帆驿
站、小区党支部建设。
拓宽资金渠道。坚持“以镇街为主、多渠道筹资、项
目化管理”的原则，采取向上争取一点、财政补贴一点、
社区自筹一点、部门帮扶一点、党费补助一点、能人捐赠
一点的办法进行资金筹措。先后投入资金 800 余万元，重点
改造提升了 8处社区党群服务中心、23 处小区红帆驿站。
强化建章立制。依据《**县村（社区）党群服务中心
建设标准和运行规范》相关要求，从建设标准、服务能力
办公设施、制度标识、运行维护等 5个方面，制定社区党群
服务中心建设管理 12 项标准、35 条细则，以标准化引领推
动阵地建设规范化，确保社区党群服务中心建设使用规范
有效。
二、立足群众需求，在“管”上谋实招
明确责任主体。按照“谁使用谁管理”的原则，统筹
行业部门、责任单位、属地街道社区管理职责，根据阵地
类别和功能作用区分管理责任主体，加强日常维护和活动
策划，做到“年有计划、季有安排、月有活动”，让阵地
保持持久生命力。
注重常态管理。建立县管“面”、街道管“片”、社
区管“点”三级管理体系，由街道和社区共同作为后期维
护管理的责任主体，落实专人管理，多方合力推动社区党
群服务中心功能全面实现、作用全部发挥。今年以来，共
全覆盖指导28 处社区党群服务中心、85 处小区红帆驿站使
用管理情况，反馈整改意见59 条，进一步压实工作责任。
完善评价机制。把“群众满不满意、受不受益”作为
衡量党群服务中心服务水平的重要依据，选树一批特色品
牌、打造一批善治样板、总结一批经典案例、建成一批星
级阵地、培育一批先锋人物，推动党群服务中心成为群众
想来爱来、便利便捷、受教受益的幸福家园。
三、突出服务质效，在“用”上做文章
丰富服务内涵。编制“需求清单”“资源清单”“项
目清单”三张清单，汇聚优质资源下沉社区，打破“办公
室”观念，打造开放式、多功能服务场所综合体，推进智
慧便民设施进社区，发挥活动场所一室多用效能，开展反
诈宣传讲座、书画作品展览、手工技能培训等活动，实现
与党员群众面对面、有温度的沟通服务。
创新服务载体。创新社区治理合伙人模式，积极引入
培育社区部门共建、公益助力、治理服务、商企发展、能
人自治五类合伙人，激发社区内生动力。今年以来，街道
社区联合县青年志愿者协会推出“小青陪伴社区子女托管
班”青年服务项目，开设绘画、书法、跆拳道等公益文化
课320 余次。
提升服务效能。坚持大门常开、多元服务，全面实行
党群服务中心错时延时、帮办代办等制度，推行 24 小时不
打烊服务。面向党组织和党员，开展“三会一课”、主题
党日、党员志愿服务等；面向基层群众，推行一门受理、
一站服务，方便群众办事；面向企业和人才，开展政策解
读、人才招引、项目对接等活动，助推企业健康发展。
四、持续优化拓展，在“联”上求突破
加强区域联动。积极推动社区与周边企事业单位、社
会组织建立紧密的合作关系，通过签订共建协议、成立联
合党委等形式，整合各方资源，实现优势互补。例如，与
当地医院合作开展健康义诊活动，定期为社区居民提供免
费的体检、医疗咨询服务；与学校联手举办亲子教育讲座
课外实践活动等，丰富社区青少年的课余生活。同时，建
立区域资源共享平台，将各单位的场地设施、专业人才、
服务项目等资源进行整合发布，方便社区居民根据自身需
求进行预约使用，促进区域内资源的高效流通与共享。
促进线上联通。充分利用互联网技术，打造社区线上
服务平台。居民可以通过手机 APP 或微信公众号等渠道，
便捷地获取社区资讯、办事指南、活动通知等信息，实现
线上办事预约、问题反馈、民意调查等功能。同时，平台
还开设线上交流社区，居民可以在此交流互动、分享经验
提出建议，增强居民之间的联系与社区归属感。此外，利
用大数据分析居民在平台上的行为数据，精准了解居民需
求与关注点，为社区服务的优化调整提供数据支撑，实现
社区服务的个性化定制与精准推送。
深化协同联治。建立社区多元主体协同治理机制，充
分发挥社区党组织的核心引领作用，引导居民委员会、业
主委员会、物业服务企业、社会组织以及居民志愿者等各
方力量共同参与社区治理。在社区环境整治、安全隐患排
查、矛盾纠纷调解等工作中，形成分工协作、齐抓共管的
良好局面。例如，在老旧小区改造过程中，由社区党组织
牵头，组织居民委员会广泛征求居民意见，业主委员会协
调业主利益诉求，物业服务企业提供专业技术支持，社会
组织和志愿者参与宣传动员与监督工作，确保改造项目顺
利推进，切实改善居民生活环境，提升社区治理效能。
五、深化品牌塑造，在“精”上见成效
打造精品服务项目。深入挖掘社区特色资源与居民需
求，精心策划打造一批具有较高知名度与影响力的精品服
务项目。如结合社区文化底蕴与非遗传承，开展传统手工
艺制作培训与传承项目，邀请非遗传承人走进社区，开设
剪纸、刺绣、陶艺等课程，不仅丰富居民文化生活，还助
力非遗文化的传承与发展。同时，注重项目的品牌包装与
推广，通过制作精美的宣传资料、拍摄短视频、举办项目
成果展示活动等方式，提高项目的知名度与美誉度，吸引
更多居民参与，形成品牌效应。
培育精英服务团队。加强社区工作者队伍建设，通过
公开招聘、专业培训、绩效考核等方式，选拔培育一批政
治素质高、业务能力强、服务意识优的精英社区工作者。
定期组织社区工作者参加业务培训、经验交流活动，鼓励
他们参加社会工作职业资格考试，提升专业素养。同时，
建立社区工作者激励机制，对表现优秀的社区工作者给予
表彰奖励、晋升机会等，激发他们的工作积极性与创造性
此外，积极培育社区志愿者队伍，吸引不同年龄、不同职
业的居民加入，根据志愿者的特长与兴趣进行分类管理，
组建文化宣传、环境维护、关爱帮扶等多支志愿者服务队
伍，为社区服务提供有力的人力支持。
构建精致服务体系。从服务设施的完善、服务流程的
优化、服务质量的提升等方面入手，构建全方位、多层次
精细化的社区服务体系。在服务设施方面，根据居民需求
合理布局社区各类服务设施，如在老年人集中的区域设置
老年活动中心、日间照料中心等；在儿童活动频繁的区域
建设儿童游乐设施、亲子阅读室等。在服务流程上，简化
办事环节，优化办事指南，推行一站式服务、一次性告知
限时办结等制度，提高办事效率。在服务质量方面，建立
健全服务质量监督评价机制，通过居民满意度调查、服务
投诉处理等方式，及时了解居民对服务的意见与建议，不
断改进服务质量，为居民提供更加优质、高效、贴心的服
务，打造精致社区服务品牌形象。
以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正
谢谢！
摘要：
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在2024年全市深化城市社区党群服务阵地建设推进会上的汇报发言 尊敬的各位领导，同志们： 为扎实推进城市社区“幸福家园”建设，持续提升社区公共服务能力，**县聚焦“建管用”三向发力，通过阵地提质、队伍提效、服务提档、优化拓展、品牌塑造，不断深化城市社区党群服务阵地迭代升级，进一步提升居民群众幸福感、满意度。 一、聚力守正创新，在“建”上下功夫 坚持全局导向。开展违法违规侵占社区公共服务用房集中整治，摸排社区公共服务用房建设和使用情况，成立由县组织部、社会工作部、民政局、住建局、自然资源和规划局及相关街道等8个单位组成的工作专班，建立联席会议制度，每周调度工作进展，先后清理社区用房28处...
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