（20篇）办公室主任工作总结及下一步工作计划
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2024-10-09
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办公室主任工作总结及下一步工作计划（20 篇）
篇1
今年以来，在单位领导的关心支持跟同志们的热情帮助下，始终加
强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地实现
了各项工作任务。总结起来，重要有以下四个方面：
一、加强政治学习，全面提高自身素质。可能百折不挠地坚持四项
基本准则，认真贯彻实行党的路线、方针、政策，积极学习、认切
实践_理论和“_”主要思惟，政治思想上积极提高，始终在大是大非
面前保持清醒头脑，确保了自己在思维上、政治上、举措上与中共
核心和各级党委保持高度一致。改革翻新意识强，积极进取干事创
业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系民众，努力实践全
心全意为公民服务的宗旨。
二、增强实践学习，一直进步业务素质。踊跃参加办公室组织的各
项群体活动，利用周一晚上学习的时光，全面系统地学习了“_”的
重要思想等理论文献，提高了本身政治素质，摇动了共产主义空想
信念。同时，通过看录像、听录音，理解有关市场经济知识，掌握
了世贸组织的有关规则条文。同时，还通过深入基层考核研究等，
拓宽了视线，丰富了常识，加强了驾驭文字工作的才能。留神应用
业余时间搞好自我充电，重点学习了打算机常识，熟练地把持了基
本操作方式和操作技能和网络管理，为实现办公自动化奠定了良好
基础。工作中，时时处处以引导跟老同道为榜样，不会的就学，不
懂的就问，取人之长，
补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极立场，综合能力显
明提高。?
三、积极工作，圆满完成各项任务。严格按照领导的安排，认真做
好各类文件、告知及领导讲话的起草、打印、校正工作;全方位为领
导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为全体办公室
工作语无伦次的发展发挥了积极作用。同时，常常深刻基层考察研
讨，撰写了大量的调研报告，为领导科学决定供应了坚固依据。?
四、严以律己，树立良好形象。严格按照办公室的各项规章制度，
做到不迟到，不迟到，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急
义务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常
通宵达旦，游手好闲，力求写出精品，尽最大尽力体现出领导用意。
工作中，始终以共产党员的标准严格恳求自己，遵从领导、服从调
配，对领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，
总是失职尽责、认当真真地去实现，从不计较个人得失、打折扣、
讲条件。时常自省自励，发展批驳与自我批评，严厉约束本人的一
言一行、一举一动，树破起了办公室工作人员的良好形象。?
工作中诚然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，
我要判若两人地向领导同志们学习，发挥优点、战胜不足，与时俱
进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内
再上新台阶，以适应古代社会飞速发展的须要，从而更好地完成领
导安排的各项工作任务。下一步，重点搞好以下多少方面工作：
一是施展刻苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不
怕
刻苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，
踊跃适应各种艰巨环境，在繁重的工作中锻炼意志，增添才干。
二是弘扬不知疲惫的进取精力。加强学习，敢于实际，博览群书，
不断积累，在向书本学习的同时留心收集各类信息，普遍汲取各种
“营养”;同时，讲究学习措施，端正学习态度，提高学习效率，防
止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己存在扎实的实
际功底、辨正的思维方法、正确的思维观点、踏实的工作作风、周
密的组织能力、机警的分析能力、果敢的处事才干、广泛的社交能
力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。
三是弘扬超越自我的精神。要攻破长期形成的心理定势和思维定势，
敢于发现和矫正自己工作中的弊病、错误，不断调解自己的思维方
法和工作办法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋
发进取，以适应各项工作超通例、跳跃式发展的需要。
办公室主任工作总结及下一步工作计划篇 2
由于工作的需要，我于201x 年2月中旬从阿旺乡镇企业办公室到局
党委办工作。进入新的工作岗位，我迅速转变角色，适应环境，勤
勤恳恳地做事，踏踏实实地做人，成功地完成了领导给我安排的各
项工作。现就这一年的工作总结如下：
一、主要工作
由于我刚从基层进入机关工作，工作经验是一片空白，故我的工作
实质上就是加强学习、熟悉环境、实现转型。就具体来看，我的工
作主要是以下几个方面：
(一)加强职业学习。上班以来，我的工作主要是学习，这个学习包括
了两层涵义：其一，加强职业理论学习。我到局党委办公室来的首
要工作就是学习东川区委、区政府和局党委、行政近年签发的各种
宏观和微观文件，对区经科信局的工作从宏观和微观两个层面有一
定的了解和把握;其次是学习国务院、省、市的各类文件及党务知识，
将学校学习的市场经济理论、依法治国理论与地方实际情况相结合，
实现理论地方化、观念现实化、思维实践化;其二，是学习经验。也
就是学习办公室、各位工作领导和各位工作伙伴在实际工作中处理
“主、大、难”问题的方式、方法。
(二)切实做好本职工作。
1.《简报》的编辑工作。作为局党委办公室的一员，在这一年里，
文字工作是我工作的重心。一年以来，我及时收集整理全区各乡镇、
企事业单位、所属基层非公企业党组织的工作重点、热点，做成
《简报》并及时向区委、区委组织部、区第四纪工委、机关、站所
和所属非公企业基层党组织报送相关信息，为区经科信局的下情上
达建立了良好的沟通渠道。一年来，《简报》共刊发专刊 5期，专
稿3篇，信息53 条，廉政建设 4期。精选领导言论，关注部门动态，
反映区、乡(镇)和非公企业工作，为领导的决策提供参考，为各项工
作提供服务。
2.学习手册的编写。在完成信息工作的同时，我还完成了《中共昆
明市东川区经济贸易和科学技术信息化局委员会民主生活会材料学
习选编》、《中共昆明市东川区经济贸易和科学技术信息化局委员
党员
干部廉洁从业党纪法规知识学习手册》的编制工作。为我局的党风
廉政工作提供了学习材料。
3.协助党委办公室主任做好其他工作。一是协助党委办公室主任做
好日常工作。包括材料上报、收集材料等。二是协助党委办公室主
任做好专项活动。诸如开展建党九十周年庆祝活动 1次、市区党代
会2次、学习杨善洲活动 1次、学习李林森活动 1次等。三是协助
党委办公室主任做好其他工作。譬如党建、廉政建设、入党积极分
子培训43 名、入党材料审核12 人、党员教育宣传活动开展4次、
领导干部读书活动 5次及领导干部在线学习活动 1次。
二、几点感悟
(一)重学习，提高素养。学习，是一个成长强大的不竭动力。我始终
坚持不断学习，向书本学、向同志学、向实践学，学经验、学教训、
学理论、学技能，努力提高自己的政治理论素质和业务技能。一是
坚持系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”
重要思想、“xx 大”报告以及党中央、国务院、省、市重大决策和
工作部署，以提高自己的政策理论水平;二是注意学习方法，坚持理
论联系实际，做到学以致用。结合区域经济发展大局，正确把握改
革发展稳定中存在的问题和应采取的对策进行分析研究，为领导决
策提供高层次的智力服务。
(二)重实践，增长才干。实践是检验真理的唯一标准。办公室是领导
的参谋助手，要及时为领导提供决策依据和意见建议。因此，作为
办公室的工作人员，我始终坚持勤学敏思，不断从实践中探索和总
结
经验，发现和解决问题。始终坚持爱岗敬业、勤奋务实，干一行、
爱一行、钻一行、精一行。树立强烈的事业心和责任感，充分调动
自己的主观能动性，超前思维，创新理论，不断增长才干，开拓进
取。
(三)重自律，立德修身。在党委办工作，在领导身边工作，身份较为
特殊，且工作的对象大多是企业，行走坐卧，谈吐举止不仅代表自
身形象，也代表区经科信局和办公室的整体形象。作为办公室的工
作人员，我坚持严格自律、克己奉公，做到不乱伸手、不乱开口，
言行规范、举止大方、作风正派。坚持四自、坚持四慎、坚持防腐
化教育学习，坚持不断改造自己的人生观、世界观、价值观，自觉
增强拒腐防变的自觉性和坚定性。
(四)重团结，心系全局。团结出号召力，团结出凝聚力，团结出战斗
力;团结出能力，团结出魄力，团结出魅力。作为一名办公室工作人
员，我坚持做到胸襟宽阔、虚怀苦谷，肯吃亏、能宽容，处事公正、
融洽关系;力求多琢磨事，少琢磨人;多为领导分忧，多关心同事;心
系全局，大事讲原则，小事讲风格，在位不越位，补台不拆台。
(五)重信念，无私奉献。办公室工作纷繁复杂，突发事情多、应急事
情多，加班加点多，工作既苦又累，而物质待遇却不能与某些行业
和单位相提并论。同时，又肩负社会的关注、亲人的重托、领导的
愿望，我们该如何把握?坚定信念、无私奉献、淡泊名利、埋头苦干，
耐得寂寞，守得清贫，经受考验是最好的答案。
三、我的不足
接近一年的机关工作，我可以说是摸着石头过河，在取得成绩的同
时，也发现了自身的一些不足。
(一)主动不够。我经常告诫自己工作“要到位，但不能越位”。回过
头来看，到位的程度还有所欠缺，这与工作主动性不够是息息相在
的。
(二)实践不够。一年来，我虽然参与了党委办的部分内外事务，但是，
对工作仍然不够熟悉，欠缺实践经验。
办公室主任工作总结及下一步工作计划篇 3
办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有
关部门关系的纽带，保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中
具有十分重要的一位和作用。实践表明，高管局、公司、站的各项
决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，站内后勤工作是否保障
有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于
有没有一个合格、称职的办公室主任。因此，做一个忠于职守、勤
于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是上级领导的要求，
职工的殷切期盼，更应该是办公室主任为之努力奋斗的目标。
本人自投身高速公路事业以来，一直担任基层办公室后勤工作。时
值河北高速公路管理局成立十五周年庆典，借此机会，根据自身积
累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈
一点粗浅的看法。
一、办公室主任的基本职能
概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决
策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参
谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。
1
、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。
主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层
情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，
在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、
强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助
领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自
上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信
息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站领导
的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去
落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来
自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见
建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实
际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一
丝不苟，一办到底，落到实处。
3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以
下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公
文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、
归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，
统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形
式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室
主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。
如会议安
排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务
的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。
4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横
向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系
流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调
工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和
谐的协调工作。
二、办公室主任应具备的素质与修养
收费工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需
要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公
室主任应具备哪些素质呢?危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素
质、心理素质、知识素质四个方面。政治素质是办公室主任的首要
素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得
起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主
义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。品德素质是除了政
治素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实
老实;服从组织，顾全大局;关心他人，助人为乐;公道正派，谦虚谨
慎;严以律已，廉洁奉公。心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性
格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜
而不亢;随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗
暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，
不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适
应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始
善终的毅力;
不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负
重。知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马
列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其
思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知
识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各
项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基
础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为
一个知识渊博的人。
办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在
工作中还要树立三种意识。
一、要树立敬业意识
所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，
这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚
的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯
燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不
好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和
同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的
工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高
度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，
专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研
究;第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水
平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需
要很高的专业水平，
这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也
是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，
后勤设施的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态
等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只
有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而
要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想政治工作
水平和专业水平，增强使命感和工作能力。
二、要树立公朴意识
公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好
广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。
当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、
耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。热心，就是要有一付
热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当
办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一
天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，
以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。诚
心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不
弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，
要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当
然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。耐心，就是不怕麻烦，
不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是
要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室
主任要有较高的涵养，要有毅力，
有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开
展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三
天打鱼两天晒网。脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。
如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实
效性;怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设
这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务;怎样才
能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我
们应该经常考虑的。嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，
及时得到领导的指示、支持和帮助;一方面要多做宣传工作。宣传先
进的管理经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社
会不良分子同和舆论支持。手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这
是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领
导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。腿勤，要
迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是
请示工作、汇报情况、征求意见;下跑就是深入职工中搞好调查研究，
了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料;左跑右跑就是踊
跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进
自身工作。
三、要树立奉献意识
实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络
协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请
示汇报，后勤服务，工作具价格政策而繁杂，平凡而枯燥。我们所
做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不
像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班
熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要
说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名
利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗
位上做出不平凡的成绩来。
办公室主任工作总结及下一步工作计划篇 4
办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有
关部门关系的纽带，保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中
具有十分重要的一位和作用。实践表明，高管局、公司、站的各项
决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，站内后勤工作是否保障
有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于
有没有一个合格、称职的办公室主任。因此，做一个忠于职守、勤
于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是上级领导的要求，
职工的殷切期盼，更应该是办公室主任为之努力奋斗的目标。
本人自投身高速公路事业以来，一直担任基层办公室后勤工作。时
值河北高速公路管理局成立十五周年庆典，借此机会，根据自身积
累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈
一点粗浅的看法。
一、办公室主任的基本职能
概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决
策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参
谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。
1
、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。
主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层
情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，
在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、
强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助
领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自
上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信
息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站领导
的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去
落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来
自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见
建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实
际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一
丝不苟，一办到底，落到实处。
3
、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以
下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公
文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、
归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，
统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形
式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室
主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。
如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供
生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。
4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横
向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系
流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调
工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和
谐的协调工作。
二、办公室主任应具备的素质与修养
收费工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需
要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公
室主任应具备哪些素质呢?危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素
质、心理素质、知识素质四个方面。政治素质是办公室主任的首要
素质。就是政治上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得
起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主
义者，是“_”重要思想的忠实实践者。品德素质是除了政治素质以
外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实;服从
组织，顾全大局;关心他人，助人为乐;公道正派，谦虚谨慎;严以律
已，廉洁奉公。心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛
的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢;随
和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思
而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人
爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需
要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅
力;
不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负
重。知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马
列主义、_思想和_理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，
特别是“_”重要思想的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事
办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知
识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、
自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。
办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在
工作中还要树立三种意识。
一、要树立敬业意识
所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，
这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚
的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯
燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不
好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和
同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的
工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高
度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，
专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研
究;
第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。
有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很
高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好
的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写
作的各项知识，后勤设施的使用保养知识，怎样使我们的工作保持
与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟
悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作
中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提
高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。
二、要树立公朴意识
公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好
广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。
当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、
耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。热心，就是要有一付
热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当
办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一
天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，
以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。诚
心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不
弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，
要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当
然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。耐心，就是不怕麻烦，
不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是
要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室
主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接
受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急
躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。脑勤，就是要
勤于动脑，善于思考。
如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实
效性;怎样在工作用中贯彻“_”重要思想，怎样为经济建设这个中心
服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务;怎样才能做到贴
近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经
常考虑的。嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到
领导的指示、支持和帮助;一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理
经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分
子同和舆论支持。手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室
主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、
典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。腿勤，要迈开双腿，
不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、
汇报情况、征求意见;下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、
发现典型、总结经验，掌握第一手材料;左跑右跑就是踊跃兄弟单位
勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。
三、要树立奉献意识
实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络
协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请
示汇报，后勤服务，工作具价格政策而繁杂，平凡而枯燥。我们所
做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不
像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班
熬夜甚至通宵达旦，为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要
说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识，不计名
利，不讲报酬，任劳任怨，甘于奉献，在办公室主任这个平凡的岗
位上做出不平凡的成绩来。
办公室主任工作总结及下一步工作计划篇 5
今年以来，在单位领导的关心支持跟同志们的热情帮助下，始终加
强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地实现
了各项工作任务。总结起来，重要有以下四个方面：
一、加强政治学习，全面提高自身素质。可能百折不挠地坚持四项
基本准则，认真贯彻实行党的路线、方针、政策，积极学习、认切
实践邓小平理论和“三个代表”主要思惟，政治思想上积极提高，
始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思维上、政治上、
举措上与中共核心和各级党委保持高度一致。改革翻新意识强，积
极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系民众，
努力实践全心全意为公民服务的宗旨。
二、增强实践学习，一直进步业务素质。踊跃参加办公室组织的各
项群体活动，利用周一晚上学习的时光，全面系统地学习了“三个
代表”的重要思想等理论文献，提高了本身政治素质，摇动了共产
主义空想信念。同时，通过看录像、听录音，理解有关市场经济知
识，掌握了世贸组织的有关规则条文。同时，还通过深入基层考核
研究等，拓宽了视线，丰富了常识，加强了驾驭文字工作的才能。
留神应用业余时间搞好自我充电，重点学习了打算机常识，熟练地
把持了基本操作方式和操作技能和网络管理，为实现办公自动化奠
定了良好基础。工作中，时时处处以引导跟老同道为榜样，不会的
就学，不懂的就问，取人之长，补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤
奋好学的积极立场，综合能力显明提高。?
三、积极工作，圆满完成各项任务。严格按照领导的安排，认真做
好各类文件、告知及领导讲话的起草、打印、校正工作;全方位为领
导搞好服务，常请示、勤汇报，努力做好参谋助手，为全体办公室
工作语无伦次的发展发挥了积极作用。同时，常常深刻基层考察研
讨，撰写了大量的调研报告，为领导科学决定供应了坚固依据。?
四、严以律己，树立良好形象。严格按照办公室的各项规章制度，
做到不迟到，不迟到，时时处处以工作为先，大局为重，遇有紧急
义务，加班加点，毫无怨言。尤其是在为领导起草讲话方面，经常
通宵达旦，游手好闲，力求写出精品，尽最大尽力体现出领导用意。
工作中，始终以共产党员的标准严格恳求自己，遵从领导、服从调
配，对领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都高度重视，
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办公室主任工作总结及下一步工作计划（20篇）篇1今年以来，在单位领导的关心支持跟同志们的热情帮助下，始终加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地实现了各项工作任务。总结起来，重要有以下四个方面：一、加强政治学习，全面提高自身素质。可能百折不挠地坚持四项基本准则，认真贯彻实行党的路线、方针、政策，积极学习、认切实践_理论和“_”主要思惟，政治思想上积极提高，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保了自己在思维上、政治上、举措上与中共核心和各级党委保持高度一致。改革翻新意识强，积极进取干事创业，有强烈的革命事业心和服务意识，密切联系民众，努力实践全心全意为公民服务的宗旨。二、增强实践学...
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