在2024年全市非警务警情分流工作推进会上的交流发言
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2024-09-09
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在 2024 年全市非警务警情分流工作推进会上的交流发言
尊敬的各位领导，同志们：
2024 年以来，**县公安局创新“三三三”工作法破解非
警务警情占用大量警务资源难题，全力构建分流清晰、高
效承接、响应得力的闭环机制，减轻公安干警压力，提高
警务资源效能。**县公安局局侦破的“2 16”•专案为**市
建市以来最大一起电信诈骗案件，获国务院联席办贺电及
各级领导批示表扬，专案组荣立集体二等功；在公安部部
署清尘行动中战果排全区第一；有 4 个集体、5 名个人获区
级以上奖励，同时获评 2023 年度“全区优秀公安局”。
强化“三到位”，建立上下贯通的工作机制。一是重视
到位。**县高度重视 12345 政务热线与 110 报警服务台对接
联动工作，县党委、政府多次召开专题调研协调会，压实
责任，确保各部门各司其职、主动作为，形成职责明晰、
优势互补、资源整合、良性循环的工作格局。二是指导到
位。自治区、**市警令指挥部多次派出工作组到**县 110 指
挥中心开展现场业务指导，推动 12345 与 110 警情录入与高
效对接联动、高标推动执行。同时，加强对非警务警情的
属事属地的指导，构建“部门+乡镇+派出所”协同核查机
制，做到反馈及时，核查不过夜。三是沟通到位。严格落
实区市县三级
沟通反馈机制，工作中积极向自治区厅、**市局反馈工
作情况，及时解决遇到的各种难题，促进各项工作稳步推
进。
强化“三及时”，建立协同共治的联动机制。一是及时
回应分忧。进一步规范 110 职能，厘清 12345 热线和 110 报
警服务台的职责边界，按照自治区公安厅细分出来的非警
务警情流转 12345 热线平台处理，对非警务类报警能第一时
间回应答复的即时答复，不能即时答复的及时通知联动部
门或通过 12345 平台、“三方通话”等方式分流到相应联动
单位，迅速办理处置，确保有人承接、高效处置、不回流
反弹再次拨打 110。二是及时分流联办。主动拓展 110 多元
联动渠道，对各类非警务警情精准研判，精细分类，做到
应分尽分、高效专业处置。推动健全与县信访局、县综治
中心及相关业务部门的矛盾纠纷协同共治机制，同时加强
与社会治理、网格服务等平台对接联动，健全完善矛盾纠
纷立体式、多元化协同共治机制，把风险问题化解在萌芽
状态。持续推进应急联动机制建设，进一步加强与相关部
门的应急联动，形成突发事件应对处置合力。三是及时互
通信息。建立健全“警情互通”、“联动联调”、“定位
辅助”、“培训交流”四项机制，确保救援警情及时、高
效、规范处置。突出推进乡镇“派出所主防”警务模式，
摘要：
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在2024年全市非警务警情分流工作推进会上的交流发言尊敬的各位领导，同志们：2024年以来，**县公安局创新“三三三”工作法破解非警务警情占用大量警务资源难题，全力构建分流清晰、高效承接、响应得力的闭环机制，减轻公安干警压力，提高警务资源效能。**县公安局局侦破的“216”•专案为**市建市以来最大一起电信诈骗案件，获国务院联席办贺电及各级领导批示表扬，专案组荣立集体二等功；在公安部部署清尘行动中战果排全区第一；有4个集体、5名个人获区级以上奖励，同时获评2023年度“全区优秀公安局”。强化“三到位”，建立上下贯通的工作机制。一是重视到位。**县高度重视12345政务热线与110报警服务台对接...
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