街道物业服务情况汇报
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2024-06-28
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街道物业服务情况汇报
近年来，**区**街道积极探索“党建引领+红色物业”
新模式，通过居民“点单”、社区“派单”、物业企业
“接单”、群众“评单”，四“单”服务把“服务触角”
延伸到群众家门口，实现服务资源与居民需求的“精准对
接”，为辖区群众的幸福生活加温。
一、以居民为中心，紧扣按需“点单”，收集民意拓
渠道。积极探索群众“点单”服务模式，变“配菜”为
“点菜”、变“坐门上等”为“主动问需”，全方面收集
社情民意信息，让服务逐步向精准化、常态化、便利化迈
进。线下定期“收”。每月召开“睦邻畅聊会”，邀请党
代表、派出所、业委会、物业公司、楼栋长等各方力量参
加会议，广泛听取民众意见建议。依托社区党群服务中心
物业办公室、红色驿站等平台，设置“物业开放日”和
“群众接待席”，零距离、面对面地与群众交流谈心，引
导居民“点单”。线上随时“收”。用好“红色 e 家—红色
物业”、“新新向党”等智慧平台，按照居民全覆盖的原
则，整合物业业主、快递驿站群等建立微信群*余个，实施
“微网格+微信群+微服务”的工作模式，定期在群内推送
惠民政策、生活常识等，让居民全面了解社区动态的同时
拓宽社区了解群众诉求的途径。特殊群体入户“收”。聚
焦“一老一小一弱”群体，建立老年、残疾、困难、未成
年人等 7 类特殊群体数据库，常态化开展“上门问需”活动，
综合运用物业投诉电话、社区“**服务热线”等形式，为
其提供帮
办代办、上门认证、政策宣传等服务，打通基层治理
便民服务的“最后一微米”。今年以来，共计将*项民生事
项、*个居民诉求分类建立清单台账并列入派单计划。
二、以社区为纽带，立足精准“派单”，任务分流明
责任。
摘要：
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街道物业服务情况汇报近年来，**区**街道积极探索“党建引领+红色物业”新模式，通过居民“点单”、社区“派单”、物业企业“接单”、群众“评单”，四“单”服务把“服务触角”延伸到群众家门口，实现服务资源与居民需求的“精准对接”，为辖区群众的幸福生活加温。一、以居民为中心，紧扣按需“点单”，收集民意拓渠道。积极探索群众“点单”服务模式，变“配菜”为“点菜”、变“坐门上等”为“主动问需”，全方面收集社情民意信息，让服务逐步向精准化、常态化、便利化迈进。线下定期“收”。每月召开“睦邻畅聊会”，邀请党代表、派出所、业委会、物业公司、楼栋长等各方力量参加会议，广泛听取民众意见建议。依托社区党群服务中心物业...
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