退休厅级一把手教你如何“办事”
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2024-06-10
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退休厅级一把手教你如何“办事”
办事，就是办理正在做或将要做的事情。《管子正
世》曰：“古之欲正世调天下者，必先观国正，料事务，
察珉俗。”“料事务”，就是料理、打理事情。机观人员
办事，上级指示的、领导交办的、下级请示的，都属于公
务活动的范畴。要办好事情，决不容易。怎么办事?笔者认
为，要着重处理好如下关系。
一、是与非
是非，头上的星空，心中的道德。把握是非，做事第
一原则！是非，是性质、原则、根本。是非是源，其它是
流。是非对了，世界就对了；是非错了，一切都错了。做
正确的事情，远比正确的做事重要。把握是非，是办事最
大的遵循。在大是大非上，必须旗帜鲜明。
要笃定信仰。伴随着经济全球化深入发展，各种思想
文化相互影响，社会道德领域出现一些新问题。个别人认
为，话理想太远，说信念太空，谈宗旨太泛。信仰源于世
俗，超越世俗。信仰不是万能的，没有信仰是万万不能的
几关干布要加强理论武装，站稳正治立场，善于从正治的
高度观察、分析问题，增强某性意识、先进意识、纯洁性
意识。要牢记“家是最小国、国是最大家、有国才有家”
不可辜负这个伟大的时代。
要辨别是非。在当前国际国内形势深刻变化、经济社
会发展深刻变革、利益格局深刻调整的情形下，一些事情
真善美假丑恶界限并不明显，给甄别是非带来了一定难度
几关干布，要记住自己的 COSPLAY，对哪些是正确、哪些
是错误、哪些是有正有误的；对哪些是先进、哪些是落后
哪些是“双重”的；对哪些是提倡、哪些是反对、哪些是
不提倡不反对的；对哪些是法规正测许可、哪些是法规正
测不许可、哪些是有许可也有不许可的，都要弄明白，考
虑好，辨别清。
要扬善去恶。明代大思想家王阳明说：“无善无恶心
之体，有善有恶意之动，知善知恶是良知，为善去恶是格
物”。何谓善?何谓恶?一般来说，有益于人的是善，只利
于己的是恶；有益于人，就是骂人、
说谎也是善；只利于己，就是敬人、仁慈也是恶。真
心利人是善，假装利人是恶。善恶，就是是非。在日常工
作生活中，机观人员要陶冶情操，净化心灵，完善人格，
回归本性，善恶分明，抑恶扬善。勿以恶小而为之，勿以
善小而不为，“善莫大焉”。
要以民为本。老百姓是地，老百姓是天，老百姓是我
们永远的挂念；老百姓是山，老百姓是海，老百姓是我们
生命的源泉。办事，为了发展、为了人珉、为了和谐。在
办事的各个环节，几关干布都要清楚意识到，那些维护绝
大多数群从的根本利益、坚持某性和人珉性相统一的言行
皆为是；反之，皆为非。要把为民负责看得更重一些，时
刻提醒是百姓的公物员，没有群从这个参照系，自己什么
也不是。要打捞底层声音，回应群从需求，解决百姓难题
以个人的“辛苦指数”提升群从的“幸福指数”。
二、思与谋
办事，是机观的重要职能。办事水平，体现机观人员
素质能力，办得好，说明能力强，素质高。与撰文相比，
办事似乎更难，撰文，一次不行，可以修改；而办事，弄
砸了，无法挽回。把难事办成、好事办好，必须思考谋划
殚精竭虑。
要厘清任务。办事情，大体有“三要素”：办什么事；
什么时间完成；工作要求成果是什么。对此，机观人员要
冷静清醒，心中有数，明明白白。这是办好事的前提。在
接受任务时，要聚精会神聆听机观领导安排，随时记录交
办的事项，把领导意图搞清楚。在领受工作中，不清晰的
要询问，一般不轻易发表看法。对繁杂事项，要认真梳理
提出“执行方案”，请机观领导定夺；对简单任务，要加
以“发挥”，让领导认可；对难度大的事，不要提否定意
见，可以在领导的基础上，提出自己的见解，加以丰富完
善。
要深钻细研。百闻不如一见。没有调查就没有发言权，
没有调查也没有办理权。办事，机观人员要首先做一个全
面细致的调查研究，深入基层，身到、眼到、耳到、口到
心到，摸清底细，了解情况，拿出有分析、有建议、有见
地的意见。办好事情的标志：科学性，周密严实，不留
“空”字；可行性，符合实际，清晰明确，不留“难”
字；适 用 性 ， 符 合 正测，规定和 群 从 利 益 ， 不 留
“患”字。
要筹划战略。在接受任务后，立足实际，放眼未来，
制订战略，是最要紧的。无论啥事，有无把握，怎么推进
都要根据安排，思考判断，想一想办的是什么样性质的事
为什么出现这种情形的事情?想一想是常规的事，还是突发
的事?想一想任务与平时的工作有哪些异同?这些，都要在
自己的脑海里过滤一遍，然后根据实际，借鉴以往做法，
参照别的经验，在此基础上，坚持利利相交取于大、利弊
相交取于利、弊弊相交取于小的原则，严谨提出目标、战
略、思路、制度。
要明细举措。措施，是把战略变成现实的手段，是解
决问题的“桥”和“船”，决定着速度、进度、效果。要
准确把握领导意图，认真思考，仔细求证，详细研究，对
事情究竟怎么办理，包括举措、细节、事项、效果，都
一一勾画好。有些事情是难以预测，有的潜在因素一
时发现不了，有时正常情况也会发生变化。所以，数据不
要太精确，效果不要订太高，要留有余地。在办事过程中
一定要想一想是不是符合正测规定要求，是不是达到时限
要求，有木有可以改进的地方，有木有对社会造成不良影
响。明察眼前的事物，觉察近处的事物，洞察远处的事物
办事才有坚实基础！
三、大与小
大小，是相对而言的。一事当前，以为是小事，没有
去做，又出现另一个事，觉得还有大事，就轻易放弃，周
而复始，结果只能是小事不愿做，大事做不来。在大小上
稀里糊涂，办砸了锅。这是极为错误的。
要大事着眼。大，主要有两层意思：一曰大局之大，
胸有大局，胸怀大局；二曰全局之大，一个地方、一个领
域的事对全国意味着什么，一件事、一些事放在全局意味
着什么?机观工作人员，要拥有开放的理念、宽阔的视野、
大气的作为，谙熟大事，把握大事，着眼大事，做实工作
破解难题。当前，中国特色社会主义道路、公平正义保障
收入分配改革、环境恶化扭转、食品安全监管、教育质量
提升、养老难题破解、道德失范治理、铺张浪费治理、干
布作风改进，都是
大事，要认真研判、回答、解决好。
要小事着手。无小不成大。小事是大事的基石。小事
做不来，把大事办好，那是一厢情愿。耐心做好小事，才
能干出大事。哪怕别人不屑一顾的杂事琐事，或者毫无意
义的事，几关干布，也要做得津津有味。比如，值班轮班
会议通知、座签摆放、后勤接待、打水扫地，说起来都是
小事。不过，稍有不慎，就会捅漏子、惹麻烦、成大事。
一旦有机会做事，无论大与小，都不慌不乱，缜密思维，
胸有成竹，考虑周全，周到安排，措施得力，努力把事情
做得完美些。日积月累，石破天惊呀。
要融大贯小。“润物细无声”。大就是大。承认也好，
不承认也罢，作用就是大。一定要盯住大事业，抓住大事
情，牵住大事件，集中精力把大事办好。无论必做的事、
改进的事，还是正常的事、特殊的事，要注重积累，掌握
技巧，丰富能力。时间长了，便成为一种风格。遇到大事
时，就很自然地考虑如何做，当断则断，当做则做。
要积小成大。大事与小事道理是一样的，只不过难易、
重要程度相异。机观工作中，有众多大事情，更有无数小
事情。小事连着大事，小事构成大事，小事成就大事。电
视连续剧《士兵突击》中的许三多，聪明人看来纯粹是傻
子，他却兴致昂然，乐此不疲，废寝忘食，最后成长为最
优秀的士兵。大事，是小事的集合。把大事分割成小事，
小事做好了，与大事便融汇在一起了。有人计算，1.01 的
365 次方=37.8；0.99 的 365 次方=0.03。要记牢啊。办事
情, 小是珍珠, 大是红线, 让红线串起光彩旖旎的珍珠项
链！
四、缓与急
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退休厅级一把手教你如何“办事”办事，就是办理正在做或将要做的事情。《管子正世》曰：“古之欲正世调天下者，必先观国正，料事务，察珉俗。”“料事务”，就是料理、打理事情。机观人员办事，上级指示的、领导交办的、下级请示的，都属于公务活动的范畴。要办好事情，决不容易。怎么办事?笔者认为，要着重处理好如下关系。一、是与非是非，头上的星空，心中的道德。把握是非，做事第一原则！是非，是性质、原则、根本。是非是源，其它是流。是非对了，世界就对了；是非错了，一切都错了。做正确的事情，远比正确的做事重要。把握是非，是办事最大的遵循。在大是大非上，必须旗帜鲜明。要笃定信仰。伴随着经济全球化深入发展，各种思想文化相互...
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