(5篇)银行新员工培训总结
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2024-06-01
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银行新员工培训总结(5 篇)
银行新员工培训总结篇一
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客
户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论
上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并
非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有
牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为
客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。
回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小
心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有
一张假币能逃过我的法眼；爱我岗位，开心工作，本人生
性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在
空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头
的座右铭，每次认真的阅览文件，将新操作新业务记入工
作笔记以备查用；本人好学，这一年来主动亲近，关心它
揣摸它，终于熟悉其脾性；人人防火，户户安全，对于灭
火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防
万不得已的时候要用到它却不知道怎么用；知己知彼，百
战百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会
浏览其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找
灵感，培养自己为_行尽点棉力的细胞。
做为柜员的我将继续紧密地团结在以科长为中心的领
导班子周围，认真贯彻落实“来有迎声，问有应声，
走有送声”的三声要求，坚持“安全第一、服务周到”的
指导思想，大力弘扬“一不怕手酸，二不怕嘴麻”的吃苦
精神，把优质服务做为第一要务！业务要有新思路，效益
要有新突破，笑容要创新局面！要从根本上改变“有规不
依、思想散漫”的无畏型方式，以促进效益杜绝风险为中
心，以提高窗口服务质量为方向，以一线柜员手工操作速
度和精确度为基础，注重目标定位策略，进而走上人性化
的人脉销售服务道路，培养一批师奶杀手和客户方出纳会
计偶像，建立顾客忠诚度，走可持续发展的“每个柜员都
有磁场，没有磁场至少要有笑场”的特色道路！使我们营
业部前台业务承前启后、继往开来、与时俱进、开拓创新。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。
当前，以信息技术为基础的。新经济蓬勃发展，新情况新
问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战
缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化
水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的
时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界
观、人生观、价值观改造不好的表现。针对以上问题，今
后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素
质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作
质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。在
以后的时间里我应加紧学
习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时
期的挑战。
银行新员工培训总结篇二
从去年 12 月 11 日中国工商银行北京分行的笔试开始，
我就注定与这个实力雄厚的世界 500 强企业结下了不解之缘，
一路厮杀艰辛走来，直到正式成为一名工行人，现回想起
来，感慨良多。时间仓促，现简要写下这篇培训总结聊表
心意，既是对自己这 10 天学习的体会概括，也借此表达对
各位培训老师的感激，同时也提出一些想法与即将要培训
的同学们共同分享。
一直以来我都知道作为一名银行工作者最需要的就是
责任与谨慎，我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易
但当我开始第一天的培训时便知道，今后的路可能比想象
的还要困难：一切都将从零开始。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时，心中
竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何驾驭得了
这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷
茫和沮丧的，看得出，很多同学都和我一样没有基础，大
家带着些许新奇开始学习手工机器点钞、翻打百张传票等
前台基本功。老师们的讲解耐心又到位，甚至一对一、手
把手、不厌其烦地教我们，看着老师捆钞时龙飞凤舞的潇
洒样子，我信心顿失，觉得自己永远也不可能达到这种炉
火纯青的境界。一天
结束，累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这
天起，为了考试达标，也为了今后能在工作岗位上做出成
绩，我开始了见缝插针、数钱数到手抽筋的`点钞练习，看
电视时点，和家人聊天时点，晚上睡前还不忘点一把，似
乎每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道：我很爱
听你点钞的唰唰声。同样，翻打百张传票也是一有机会就
抓紧练习，以前一味求快所以准确率很低，通过频繁练习
和老师传授的技巧我找到了自己的节奏，渐渐提高了准度
而且速度也跟得上了。此时，我终于体会到了银行前台基
本功的练习经验，无他，但手熟尔。果然，事实证明我平
时的功夫没有白费，在最后的考试中发挥出了自己的水平
美中不足的是，机器点钞出现了失误，导致时间耽误，表
现不佳。反思起来，也与平时用练习机器点钞不够多有关。
再谈谈实际操作部分，早在面试时我就听说工行的培
训体系在国内银行系统中首屈一指，百闻不如一见，当我
使用NOVA
摘要：
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银行新员工培训总结(5篇)银行新员工培训总结篇一在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务为理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了工行营业部后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，才能在竞争中立于不败之地。回顾这一年，我经手的现金无数。除第一天“不小心”让一张假币”瞒天过海”以外，在以后的时间里没有一张假币能逃过我的法眼；爱我岗位，开心工作，本人生性爱好干净整洁，绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一尘不染，本着好记性不如烂笔头的座右铭，...
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