（15篇）关于各机关人事工作调研报告汇编

关于各机关人事工作调研报告汇编

（15 篇）

篇1：

当前，我国实行以人为本的人本管理模式，就是要重视人

才、发现人才、培养人才、使用人才、形成人尽其才的良

好机制，全面调动干部职工的积极性和创造性，发展生产

力，提高劳动效率，推动各项工作健康发展。农发行肩负

着支持“三农”服务的重任，能否按照中央“稳粮、增收、强

基础、重民生”的要求，充分发挥在农村金融中的骨干和支

柱作用，很大程度上取决于员工的综合素质、管理水平和

岗位适应能力，实现人力资源开发与管理向科学化转变显

得尤为重要。

一、人力资源管理现状

（一）人力资源数量与结构欠缺并存。保康县支行现有干

部职工 15 人，从用工性质上看，正式职工 11 人，占总人数

的73.3%，社会化用工 1人，占比 6.7%，临时工 3人，占比

20%。从文化程度看，大专以上文化程度 8人，占比 53%，

中专文化程度 3人，占比 20%，高中文化程度 3人，占比

20%，初中以下文化程度 1人，占比 7%。从专业职称结构

看，中师以上职称的 2人，占比 13.3%，助师职称的 6人，

占比 40%，其中：助理会计师 5人，助理经济师 2

人。没有取得职称资格的 7人，占 46.7%。从政治面貌看，

党员 8人，非党员 7人。从人员分布情况看，管理干部 2人，

客户服务部门 4人，会计结算部门 5人，办公室综合保卫 1

人，文印打字及档案管理 1人，司机 1人。从年龄结构看，

50 岁以上 4人，占比 27%，40 岁至 50 岁的 5人，占比

33%，30 岁至 40 岁的 4人，占比 27%，30 岁以下的 2人，

占比 13%。从业务素质上看，行业分析，调查评估的高素质

人才和信息技术人才比较匮乏。从保康县支行员工的基本

情况分析，员工素质参差不齐，复合型人才少，知识水平

较低，岗位适应能力欠缺，人才数量的不足和层次结构上

的失衡，造成人员总量与人才短缺的现象并存。

（二）人力资源开发与新业务发展不同步。随着新业务的

不断拓展，基层行人员减少，年龄老化，知识退化已成为

制约业务发展的瓶颈。20__年农发行成立以来，保康县支

行没有新进一个大学生，只进了1个转业军人和新招了 1个

社会化用工人员，但退休和内退人员已达6人。人力资源开

发的滞后，将直接影响基层行业务的全面发展。目前，该

行信贷规模为 18819 万元，客户数量达到 24 家，分别比三

年前翻了几番，业务量大幅增加，可人员数量反而减少，

贷后管理难度已日益凸显，难免不出现因贷后管理不到位

而增加贷款风险，迫切需要人力资源提供强有力的支撑。

（三）人力资源利用与现代银行管理有差距。当前，基层

农发行人力资源利用与现代银行管理的要求还有很大差距

主要体现在：一是专业技术职称与专业知识存在较大的反

差。该行具有专业技术职称的人员，基本上是 19__年前农

行系统内评定取得的，专业单一，专业知识面狭窄，专业

技术水平与所取得的职称有一定差距。二是专业素质与业

务发展要求不适应，既懂财会又通信贷的复合型人才几乎

没有。三是员工的科技运用能力与科技产品普遍运用不适

应，能熟练运用计算机操作人员较少，工作效率普遍低下。

（四）人力资源管理与激励机制不对接。人是第一生产力

人力资源是第一资源，人的需求是复杂的、不断变化的，

充分调动员工的主观能动性成为人力资源管理的基本目标

之一。激励是建立在人们需求的基础之上，长期以来，农

发行还没有完全建立起符合现代企业要求，以岗定责、以

岗定薪、按绩考核的薪酬制度，收入分配还没有真正体现

出岗位性质、劳动量、工作质量的差异，干多干少一个样

干好干坏一个样的不良现象依然存在，缺乏积极有效的激

励机制，还不同程度的存在对人才不够重视的问题，挖掘

内部人才潜力有待提高。

二、人力资源开发的途径

（一）构建科学的人力资源发展规划。一是人事部门要根

据各部门人力资源状况，制定短、中期相结合的人力资源

需求规划，建立人才信息库，定期记录各类人才身体状况

工作特长，突出业绩等基本情况，包括各个层次所需人才

数量，素质要求，设计人才资源供给方案，充分利用现有

人才资源，减少人力资源浪费。二是整合内部机构设置。

基层行要以业务发展为中心，打破常规的组织形式和权责

分工，优化组合内设机构，尽量满足业务部门人才需求，

增强可持续发展能力。

（二）建立有效的绩效考核体系。要建立以创造价值为导

向的绩效管理考核体系，提高员工工作效率，增强员工的

事业心和责任心，最大限度的调动员工的工作热情。实行

按岗位定酬，按责任定酬，按业绩定酬的薪酬分配办法。

要求全员参与，共同制订绩效考核方案，以客观、真实、

公平、公正的态度让员工了解方案步骤、内容和方法。要

科学、合理量化设置考核指标，针对不同的工作岗位和性

质以及人员素质设计不同的指标，既要注重目标的分解下

达与实际完成能力，又要避免量化分解不当造成目标完成

差距。要客观公正，严格考核兑现，防止走过场，流于形

式。同时，要耐心、细致做好员工思想政治工作，防止因

损失员工个人利益而引发的矛盾。

（三）营造以人为本的企业文化环境。通过开展宣传、教

育活动，在全行上下形成一种重视人才、尊重人才的浓厚

氛围。建立员工个人发展与单位组织目标相协调的机制，

让员工理解和了解本行的目标，使员工个人的发展目标与

本行经营目标相吻合、相协调，从而将员工自身的利益与

本行的利益融合在一起，形成价值趋同、同频共振的合力

建立畅通的沟通渠道，增强内部向心力、凝聚力，培养相

互信任与共同协助的团队精神。行领导要注重与员工沟通

交流，倾听员工的意愿、要求和建议，增进理解、化解矛

盾，营造以人为本的企业文化建设环境。

（四）搭建不同层次的员工培训平台。人力资源开发的核

心途径是培训。一是根据不同层次员工的素质状况，确定

培训要求，提高培训的针对性和目的性。二是要针对不同

类别、不同层面的员工确定不同的培训目标，既要抓好共

性的、基础性的全员培训，又要开展分类培训，突出专业

知识的培训。三是采取集中培训、实地考察、视频网络、

专家讲授等多种形式的培训方式，注重加强新员工入行的

培训，使其尽早适应工作需要。四是要拟定好培训内容，

准备高质量的培训教材，做到理论与实践相结合，适应性

与前瞻性相结合，通过各种知识的培训，达到提高整体素

质，提高工作效率的目的。

人事工作调研报告（五）

依法行政、建设法治社会是社会发展的必然趋势，是构建

和谐社会的重要保证，也是社会进步、经济发展的必然要

求。国家也明确把“不断提高行政机关工作人员依法行政的

观念和能力”列为全面推进依法行政、__

年建成法治政府的基本目标之一。为此，我区采取民意调

查、听取汇报、进行座谈、等形式，对我区当前依法行政

工作进行了深入调研，真正掌握了我区依法行政工作当前

的现状、存在问题，针对存在问题，并提出了相应的对策。

一、依法行政的基本情况

近几年来，尤其是区划调整后，龙子湖区依法行政工作取

得了较为明显的成效，全区依法行政管理逐步走上规范化

制度化的轨道，建立了权责明确、行为规范、监督有效、

保障有力的行政执法体制，促进了各项法律、法规的全面

实施，保证了依法行政工作落实到实处、深入民心。

(一)建立健全了依法行政制度体系

我区各级政府和各行政职能部门都比较重视依法行政各项

制度的建立和健全，普遍推行了行政执法责任制、行政执

法过错追究制，部分单位建立了评议考核机制，完善了执

法程序、政务公开等工作制度。明确了各级各部门依法行

政工作责任、权力、义务，建立健全了依法行政工作落实

与个人升迁、奖惩的“裙带”关系，通过对执法主体严格要求、

执法依据客观公正、执法行为以人为本等方面进行整体“亮

相”，最大限度地避免各职能部门职责“交叉”、职能“错位”的

等问题。真正做到了以制度管人，以制度办事的良性发展

环境，从而克服了行政工作的随意性，促进了廉政建设，

加强了作风建设，提升了民意。

(二)普遍增强了依法行政的意识

近几年来，全区各级政府和各部门的领导在重大工作决策

推行新的工作方法，解决工作中出现的问题时，都首先考

虑所作做的工作是否合法，从而保证了决策的合法性。为

了增强所属人员依法行政工作意识和能力，全区每年都要

举办各种有关行政法规知识培训、集训班，营造了人人学

法、懂法、守法、依法行政的良好氛围。尤其是对执法部

门的工作人员做到上岗前有培训、上岗后有考核，并将法

律知识培训和业务知识培训作为一项经常性的工作，列入

年度工作计划。通过各种形式的法律学习培训，提高了领

导干部和执法人员依法行政的自觉性，依法办事已逐步成

为行政机关和行政执法人员的自觉行动。

(三)真正提高了依法行政的能力

提高领导干部及工作人员依法行政的能力是落实依法行政

工作核心，是提高办事工作效率的根本点，是促进社会和

经济发展全面发展的最终目的。近几年来，龙子湖区一直

把提高领导干部及工作人员的依法行政能力作为构建和谐

龙子湖区、率先崛起龙子湖区的重要手段，主要体现在三

个方面：一是决策性更加科学。各行政职能部门普遍建立

了重要决策分析、论证制度和重大事项报告制度等。一些

单位和部门在出台重一些新的意见(办法)

前，通常采取走访、座谈等多种形式，主动征求下级或其

它单位的意见和建议，为依法决策，科学决策提供依据。

二是办事效率明显增强。通过信息公开，实现了资源共享

业务协同，缩短审批手续、时间等一系列便民措施，尤其

是农村实现“一站式”服务，提高了办事效率，较好的体现以

人为本管理和服务思想。三是协调和化解矛盾方式越来越

灵活。区划调整后，我区增加了两个乡镇，由原来的单一

非农城区转变为城乡结合的新型城区，工作性质由原来的

单一城市结构向城乡多元化结构发展，随着经济的发展，

农业用地的征迁，农村各种矛盾随之增加，各种信访、上

访问题也不断增加，为此，我区各职能部门也因应形势变

化，改变过去那种传统的接待方式，而是换位思考，采取

“以事明理、以理服人”的方法做好群众矛盾化解工作，并取

得较好的效果。

四是依法行政监督力度明显增强。近年来，龙子湖区所属

各单位针对行政审批、管理、招工、提升、评优评先都能

将法律依据、办事程序、审批期限、承办机构和人员、办

理结果等向社会公示，建立健全公开透明的知情权，为公

正的监督环境发挥了重要作用，同时，有行政执法权的部

门还通过聘请行政执法监督员，向社会发出调查问卷等方

式，积极开展执法效能监察，加大社会监督力度，改善执

法服务环境。

二、依法行政存在问题

当前，政府各职能部门、各级领导干部在法律对其刚性约

束越来越严和群众要求依法行政管理的呼声越来越高、各

种社会矛盾日益突现等多重压力下，实施行政管理的难度

也越来越大。某些工作常常陷入依法办事困难重重，违法

行政屡屡被告等的两难境地。究其原因，主要存在以下三

个方面的问题。

(一)法律赋予的权力已滞后所承担的工作任务

随着改革的深入，城市建设的发展以及各种社会矛盾的突

现，一方面各行政职能部门城市管理、维护社会治安等任

务繁重，而另一方面法律法规赋予管理、执法的手段与现

阶段严格执法的要求不相适应。比如对占道经营等城市管

理老大难问题的整治，现行法律赋予的执法和处罚手段有

限，只能是作出警告、没收经营工具，作出罚款等处理，

这些执法手段过于软弱，不能从根本上解决老大难问题。

又如在现行执法过程中暴力抗法、故意伤害行政执法人员

以及围攻行政执法机关等现象越演越烈，但是，对这些现

象法律又没有赋予任何“特权”，往往对这些问题只能简单处

理，执法严了，怕影响安定团结，引起集体性的上访，如

果执法不严，既损害了法律的权威，又影响了行政机关的

形象。

(二)少数群众的法制意识还不是很强

随着社会的进步，民主与法制建设不断深入，依法行政不

单纯要求执行人员要具备法律素质，更主要的是广大人民

群众也需要懂法、守法。但现阶段还存在群众的法律意识

守法意识还不高，遇到执法人员依法行政时，既不按相关

规定和法律要求来自觉接受处理，也不听执法人员的劝说

甚至有的还扇风点火，希望群众把事情闹大，有地当面就

支持违法、违纪人员，反映了部分群众法律意识淡薄，守

法意识不高，直接影响到依法行政的效果，也不利于执法

环境的改善。

(三)化解矛盾的方式还相对比较简单

在社会转型时期，尤其是区划调整后，我区由单一的城区

结构转变为城乡共同发展的多种结构城区，区域内的利益

结构和分配结构出现了新的调整和变化，社会矛盾突现出

多样化和复杂化，相应地要求对化解矛盾的手段的创新。

但现阶段，我区化解社会矛盾的手段还比较单一，大部分

通过信访或事后调处缓解，渠道单一、方法不多、制度不

全，还未能健全多种形式的矛盾化解和预防机制。

三、依法行政的对策

针对目前我区有依法行政过程中存在的问题和社会矛盾的

现状，我们认为应从以下几个方面入手，进一步加强我区

依法行政工作，推进法治社会的建设。

(一)加大普法力度，改进执法方式

一方面要从社会着手，进一步加大法制宣传教育的力度、

广度和深度，使广大人民群众真正了解和熟悉法律的内在

精神，真正树立起自觉守法意识，最大限度地减少抗法、

拒法的问题发生;

另一方面要采取多种办法和措施，进一步强化干部队伍、

特别是行政执法队伍的法制意识和严格执法意识，避免行

政行为和行政执法的主观随意性，提高行政干部运用法律

手段管理经济和社会的能力，提高行政执法的质量和水平。

(二)完善法律制度，建立透明的依法行政环境

凡涉及经济发展、城市建设、人民生活等方面的重大决策

事先应由法制机构或委托专家、学者进行分析论证;对涉及

人民群众切身利益和事关改革、发展、稳定大局的重大决

策，应尽可能通过公开方式广泛征求群众意见，对群众认

可的要办好，对群众反对要一律“下马”。加大行政执法责任

制度、评议考核制度和政务公开制度，增加透明度，建立

健全良好的依法行政环境。

(三)加强依法行政监督，营造和谐的社会氛围

一方面加强对行政执法活动的监督，全面落实行政执法过

错追究制，坚决纠正行政违法。另一方面要采取切实可行

的措施，保障和支持严格依法执法的行为，使执法人员敢

于执法。为此，领导干部要经常深入基层调研，对可能会

引起社会矛盾的隐患如劳动就业、社会保障等问题，要制

定切实可行的解决方案，从根本上减少和消除隐患。同时

还要将精通法律、政策，协调和工作能力强的干部充实到

信访部门，畅通投诉、申诉渠道，防止矛盾激化，营造文

明、和谐的社会氛围。

人事工作调研报告

篇2：人事工作述职报告精选

岁月不居，时节如流。20_年即将远去，20_

年姗姗而来。岁未年初之际，免不了对自己进行一番“盘点”，

回顾过去以便更好地展望未来。过去的一年，在公司领导

的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营宗旨和效益

目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署

在管理方面力求做到“实、精、细”

三字方针，恪守职责，勤勉工作。为了总结经验，扬长避

短，现将20_年的工作做如下简要

回顾。

20_年人事部工作大体上可分为以下三个方面：

一、招聘方面

1.根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员

工，以配备各岗位。

2.规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体

员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

二、培训方面

有步骤的完善培训机制，根据公司的实际情况，更新培训

资料，保证每位新进员工都能先培训后上岗，同时加强内

部管理人员的培训。

三、制度方面

顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。

完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在

日常工作中，及时和公司各个部门、密切沟通、联系，适

时对有关部门的工作提出些指导性的意见。人事部是公司

的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外

要应对上级部门的各项检查。人事咳嗽彼淙簧伲谡庖

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丑去寅来千里锦;牛奔虎啸九州春。新的一年孕育着新的起

点、新的机遇、新的挑战。

机遇与挑战并存，困难与希望同在。我们将以“牛”的勤勤恳

恳，任劳任怨执耕在人事部这片热土上;我们将以“虎”的勇往

直前，奋发向上攀登我公司工作目标高峰，让公司人事工

作虎虎生机，让公司捷报与好运虎嘯而来!

篇3：人事工作述职报告

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

于20xx 年5月任公司人力资源部经理一职，在总经理的领

导下，主要负责人力资源规划、招聘与配置、培训与开发

薪资福利、绩效考核与改进、劳动关系等六大体系的工作

主抓本部门目标责任制的落实，首先借此机会感谢大家在

过去的一年对部门和我工作的支持与帮助，同时恳请各位

领导和同事在新的一年继续支持。

综观不到一年的任职经历，个人紧紧围绕公司发展宗旨，

始终坚持“以人为本”的管理理念，创造性开展各项工作，狠

抓落实，注重实效，争取高效率高质量完成上级交办的各

项任务。现将我个人今年以来履行职责情况向大家做以汇

报，请各位批评指正。

第一部分：对人力资源经理岗位的认识和理解

人力资源作为企业的核心资源直接决定企业的核心竞争力

人力资源经理要做好领导的参谋助手，为企业战略服务，

从公司角度，不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源

管理制度，更要把人力资源各环节的日常具体工作做细、

做好、做到家，从而协助公司形成企业独有的文化和氛围

提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。

从员工角度是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之

路，在企业中设计自己的职业生涯，不断提高职业技能和

水平，在实现自我发展目标时快乐生活，我牢记人力资源

经理的使命：必须具有大局观，成为企业的战略伙伴；具

备专业技能的专家；强烈的服务意识，肩负对企业各部门

服务的职责；具备良好的关系平衡意识和能力，平衡员工

和企业利益。通过对此岗位的理解，充分了解公司实际后

高度的责任感促使我在职权范围内争取前瞻性、创造性的

开展部门工作。

第二部分：岗位职责完成情况及主要工作

（一）不断完善人力资源管理基础工作，促使管理规范化

科学化。

人力资源部自5月6日开始运作，5月27 日起独立办公，基

础工作比较薄弱，为了规范化运作，部门基础工作主要做

了以下几个方面抓起。

1、实行办公室 5S 管理，对员工档案进行及时整理，对招聘

表、转正表和离职表等进行分类归纳，在原来基础上完善

人员花名册（纸质版和电子版），并严格与各部门实际在

职人员核对，及时录入员工入职、离职信息，收集员工毕

业证和资格证原件，涉及个人奖励等资料及时归入个人档

案，对员工档案进行归类分放，目前可以在很短时间查阅

个人档案及相关资料，查阅工作效率明显提高。

2、对各部门工作进行调研及了解，在公司各部门工作标准

的基础上，初步建立人员岗位职责说明书，明确人员责任

和工作范围，形成人员岗位说明书资料近 100 页，建立内部

人员规范体系及流程，促使公司人力资源建设步入规范化

科学化发展。

3、做ISO9000 质量体系认证的准备工作，对公司组织的各

种培训，及时做培训实施记录表和签到表，对本部门工作

按照要求逐步进行规范。

4、结合公司实际，完善相关表格，制定部门工作日志，每

天对本部门工作进行记录（包括今日计划、落实情况、未

完成工作），进行高效时间管理，做到日清月新；制定部

门发文登记本，全年向相关部门发放各类文件等36

个，以书面形式与相关部门及时沟通，对工作及时反馈，

提高了工作效率，对招聘、入职、离职、培训、考核、保

险等分类建立档案，确保各项工作有计划、有落实、有总

结，部门基础工作稳步扎实开展。

（二）积极拓展招聘渠道，快速补充各类人才，确保工作

进展顺利。

招聘工作就是在合适的时间合适的人用在合适的岗位上，

今年，部门根据广告行业的实际，结合公司业务需要，针

对人员岗位需求，不断拓展和完善招聘渠道，最大限度为

公司节约招聘成本，招揽贤才，提高招聘效率。

1、鉴于车间生产人员严重不足，先后多次联系职介所20 余

家、职业技术学校10 余家进行招聘，通过免费人才网及公

司网站发布人才招聘信息，搜集各类人才。

2、针对销售人员和设计人员需求，积极参加免费招聘会，

与中大人力资源机构合作，参加各类招聘会5次；与古都人

才网建立合作关系，参加陕西教育学院，延安大学创新学

院、欧亚学院等校园招聘会8次，积极与各类职教高校合作，

参加西安汽车科技学院校园宣讲会1次，实现校企合作，合

作共赢，较好的展示和宣传企业实力与品牌。

3、针对圣翔汽贸公司和大统公司实际，积极拓展各类猎头

公司、人事外包机构进行重点招聘。

4

、为了全方位招聘人才，九月开通智联招聘网站会员，通

过简历人才库搜集人才，电话邀请面试等，节省招聘环节

时间，提高效率，通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传

及影响，招聘更多优秀人才。

20xx 年通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，公

司全年共搜集和收到简历1800 人次，面试1000 余人，录用

130 多人，为各部门工作开展提供必要的人才支持，确保各

项工作顺利开展。

（三）建立公司培训体系，有效激励员工，促进各项工作

稳步开展。

1、建立年度培训计划，有针对性进行分层分类培训。

五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70 余

份，采取自愿填表的方式进行调查，对调查情况汇总并形

成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求，制定和完

善符合公司实际的年度培训计划，并打印下发到各部门。

对一般员工和中干进行分层分级培训，将培训计划落实到

每周，从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进

行细化，并确定每月培训主题，针对公司存在的问题，从

效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月

等进行有针对性培训。

2、建立公司外派培训学习计划与内部培训相结合的培训体

系，促进各部门工作学习专业化，实用化及多元化。

六月份对中干和业务员进行法律知识培训一次，通过陈平

律师税务所高级讲师讲授，增强合同签订等法律知识认识

并组织考试，效果良好；七月份利用早上晨会对全体员工

进行礼仪培训四次，提高中干管理能力和员工仪表形象；

八月份对业务员、车间人员进行 3M 材料和机器设备相关知

识培训，及时对培训效果进行测试；利用周末中干会时间

对中层管理人员针对管理知识、管理技能、沟通能力，团

队管理，人才培养等方面的培训，主要课程有：中层人员

角色定位、如何正确领导 80 后、人性化管理和制度化管理

木桶原理、管理沟通等；与高新企业大学联系，从 8月6日

开始组织人员参加周五高新企业大学相关培训，全年每周

五外派公司各部门员工及中干 100 余人次，从员工基础办公

软件应用到财务管理、税收管理、项目管理、人力资源管

理、市场营销、产品质量等各类专业知识及管理思维的培

训，提高了员工的基本素质及管理水平。

为了了解培训效果，人力资源部在培训的同时，下发培训

调查问卷100 余份，跟踪学习效果，经调查，各类培训效果

明显，参训人员能较好的将培训内容应用到实际工作中，

提高了工作效率和工作质量。

3

、建立新员工入职培训制度，加深员工对企业及时了解，

提升新员工素质。定期根据新员工入职数量进行安排，保

证公司制度较好传达与执行，全年度组织新员工培训三次

培训安排紧凑合理，培训效果明显。鉴于新员工入职时间

不固定，部门完善《新员工入职须知》，在集中培训前，

让新员工相互传阅，确保新员工了解公司相关制度，尽快

投入工作。

4、为了实现“人才强企”战略，提高工作效率和工作质量，

七月份和公司各职能部门合作，先后顺利对两个车间和设

计部开展岗位技能竞赛，测定员工技能水平，公示比赛结

果并进行表彰，较好的对公司各部门员工素质进行测定，

合理提出学习方向及提升空间，以技能大比武活动，促进

员工专业技术水平提升。

5、积极联系各类管理咨询公司，了解拓展训练事宜，为公

司培训寻找切实可行的途径和方法，努力增强员工凝聚力。

（四）完善公司考核体系，做好绩效管理及薪酬管理，提

升员工绩效。

1、针对生产区实际，不断根据市场变化，六月份对车间和

工程部人员的薪资结构和考核办法进行改革，同时改变业

务人员薪资构成，确保公司薪酬进行动态管理，有效调动

员工工作积极性和创造性。

2、征询各方意见，对“每月之星”评选办法进行重新修订，

加大全员评选参与力度，加大业务部和外办对服务之星和

劳动之星的评选的话语权；完善业务内勤考核办法及售后

服务部考核体系并打印下发，力争各岗位的考核更加合理。

3

、十月初，对公司管理进行问卷调查，及时收集并汇总，

全面了解公司管理存在的实际问题，十月中旬，经过沟通

协调，对制作部主管综合管理水平进行问卷调查，汇总并

及时反馈，为提高制作部管理提供了第一手资料。

4、坚持每月五日及时召开考核会，对各部门日常卫生管理、

时效性、产品质量、财务回款、部门任务、离职率等指标

进行考核，对各部门考核工作进行阶段性汇总与通报，并

实施阶段性考核及改革，及时调整工作方法及方向，改善

工作效果，提高工作效率。在此非常感谢各部门的积极配

合，感谢你们及时报送有关资料等，使部门工作及时开展

从年初到年终，从这个视角看到公司工作效率比原来明显

提高，部门之间的配合更加默契

5、每月及时完成人员工资表制作，从考核会前期准备到工

资表完成，坚持高效率高质量工作，确保员工薪资于每月

10 日前按时发放。针对业务部门和机关个别人员工资存在

的问题，调查并形成书面报告，及时改正并补发，做到人

力资源管理工作公平公正。

6、十一月份对各部门现有岗位确定级别，及时与各部门沟

通，了解现有人员岗位级别及部门建议工资，形成书面材

料40 余张，建立管理线和专业线两条路线，汇总现有人员

工资结构和入职时间，初步建立薪酬体系；针对公司实际

结合陕西近两年薪资市场行情，完成员工年终工资普调工

作。

7

、为了总结全年工作，评价各部门业绩和员工工作素质能

力，在全面了解各部门工作的基础上，针对存在的问题形

成年终考核方案，分部门、分岗位进行 360°考核，对总经

理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标，对生

产区、市场、机关进行分类考核，提高公司绩效。

（五）员工关系管理

1、积极参加社保中心相关培训，完善公司人员社保体系，

处理社保遗留问题，完成社会保险的网上录入，实行网上

申报，每月 10 日之前进行社保申报，提前完成两公司员工

社保基数申报工作。

2、积极与几家保险公司联系，了解关于团体意外保险办理

的相关政策，今年分两批为员工办理团体意外保险，人员

共计94 人，学习下发理赔政策，及时报销有关医药费用，

为员工安全工作提供服务保障。

3、针对员工工作存在的困难，及时与员工沟通，排除各种

障碍帮助员工，使他们感到集体的温暖，努力维护人员稳

定，有效激励员工，提高工作效率；争取做好离职面谈和

绩效面谈，了解员工离职的真正原因和公司管理存在的问

题，全年度共处理员工关系200 余人。在人事工作方面，自

己始终以身作则，坚持部门所有工作方案和政策的出台与

公司文件下发时间同步，要求部门员工“不该说的话不说，

不该做的事不做”，竭力维护人员稳定。

4

、多方面，多渠道不断提升公司形象，打造公司特色文化

举办各类丰富员工文化生活活动，五月份组织公司全员进

行“红河谷之旅”并举办篝火晚，整体活动达到了预期的效果，

提高公司的凝聚力。对公司年会召开提出部门设想，提倡

员工高效工作、快乐生活。

第三部分：存在问题和不足

1、部门成立时间不长，基础工作比较薄弱，加上办公条件

和其他客观因素，导致部门工作效率较低，个别工作没有

按照计划进行。

2、由于种种原因，公司人员离职率较高，导致人力资源部

长年进行招聘，留人机制不完善，新员工对工作熟悉需要

一个过程，这样严重影响公司的工作效率，留住并激励员

工需要全公司的共同努力，特别是中层管理人员。

3、人力资源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的

方方面面，需要各部门的支持和员工的配合，公司原有的

管理制度已形成潜规则，先进管理理念和方法的实施期待

一定的环境和土壤。

第四部分、思想品德和廉政建设情况

一个企业，机器设备可以购买，厂方可以扩建，资金可以

贷款，唯有人是核心资源，公司的所有工作需要人去完成

马斯洛理论把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需

求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较

高层次，不同岗位的人员需求层次不同。现代企业的竞争

是人才的竞争，企业的最大浪费是员工智慧的浪费，一个

人的潜能很难估计，正常情况下只发挥 3%左右，如何充分

调动员工的工作积极性进而提升公司绩效？这是每一个管

理者面临的问题，为了实现企业与员工“双赢”，我主张管理

从尊重开始，实行人性化管人、制度化管事。

回顾一年来的工作，我时刻牢记“公司的利益高于一切”的总

旨，始终站在战略的角度，运用宏观的视野，以饱满的热

情和昂扬的斗志，前瞻性争取做好部门工作，严格按照工

作程序和流程，无条件服从上级领导，与部门之间互相协

作，对待员工坚持公平公正处理各类问题，我尊重每一个

人，和员工进行平等沟通，了解员工需求和管理中存在的

问题。工作中始终追求高质量、高效率、高标准、严要求

工作节奏较快，这和我的经历与为人处事方式有关，作为

一名管理者，我非常认同公司的文化，尊重自己的选择，

准备与公司同呼吸、共命运，打算为公司的发展尽全力。

现代市场的竞争非常残酷，商场如战场，企业要迅速做大

做强，先进的管理理念和管理方法一定要及时跟上，当看

到公司存在管理瓶颈时，我非常着急，在工作中有时存在

急躁情绪，也曾经困惑过、迷茫过。当然，融入新团队和

同事增强互信度需要时间，我竭力在缩短磨合时间，工作

中难免出现摩擦和冲突，我经常反省和调节自己，我会锤

炼自己的抗压能力，在工作中努力改进自己的不足。

（15篇）关于各机关人事工作调研报告汇编

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