（4篇）信息系统调研报告材料汇编
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2024-05-08
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信息系统调研报告材料汇编（4篇）
篇1
现代信息技术的飞速发展和普及，使企业的生存和竞
争环境发生了巨大变化，信息化已成为企业获取竞争优势
的必要条件。为更好地掌握目前我市企业信息化建设情况
20xx 年8月至 20xx 年3月期间，我局先后对全市行业及企
业信息化建设情况进行了综合调研。通过组织多次行业协
会及企业座谈会，以及发放调查问卷 500 多份，并实地考察
石龙、长安、虎门、清溪等 12 个信息产业发展较好的镇
（街）及数十个企业的信息化建设情况，初步掌握了全市
企业信息化建设的基本情况，总体如下：
一、调研的总体情况
本次调研目的是要了解我市企业信息化建设的基本情
况，为下阶段制定政策措施推动全市企业加快信息化建设
步伐打基础。本报告所指的企业信息化是企业利用现代信
息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提
高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业
经济效益和企业竞争力的过程。本次调研采用了抽样问卷
调查、企业座谈以及实地考察等多种形式，对全市企业信
息化建设情况进行调查了解，通过镇（街）经贸部门、行
业协会协助共发放调查问卷 500 多份，收回有效问卷 341 份。
在这 341 家企业
中，以企业的行业划分，电子信息行业企业 142 家，占
41.6％；电气机械行业企业 44 家，占 12.9％；纺织服装行
业企业 26 家，占 7.6 ％；食品饮料行业企业 15 家，占
4.4％；家具行业企业 25 家，占 7.3％；化工行业企业 22 家，
占6.5％；造纸及纸制品行业企业 32 家，占 9.4％；玩具行
业企业 21 家，占 6.2％；其他行业企业 14 家,占4.1％。
（如图 1）
图 1受访企业的行业分布
以企业的经营规模划分，年销售收入在 500 万元以下的
企业占 30.8％；销售收入在 500 万元～3000 万元的企业占
19.9％；销售收入在 3000 万元～1亿元的企业占 22.9％；销
售收入在 1亿元～10 亿元的企业占 21.7％；销售收入在 10
亿元以上的企业占 4.7％（如图 2）。
图 2受访企业的经营规模分布
以企业的经济类型来划分，民营企业占总数 35.5％；
国有或集体企业占 6.7％；外资企业占 57.8％（如图 3）。
图 3受访企业的企业经济类型分布
二、我市企业信息化建设的基本情况
由于本次调研是我市首次对全市企业信息化建设开展
的专题调研，调研数据、资料无法纵向比较，因此下面我
们将分别通过不同行业、经营规模、经济类型的企业间横
向对比来反映目前我市企业信息化建设的基本情况。为更
好地量化评价、比较各类型企业的信息化建设水平，我们
参考了国
家、省信息化主管部门及评价机构的指标体系，结合我市
实际，构建了本次调研的一系列评价指标。我们采用的评
价指标主要包括：企业主要业务流程信息化水平、企业对
信息化收效满意度、信息化年投入、内部局域网和网站的
建设情况、电子商务应用等指标。
（一）企业主要业务流程信息化水平
企业主要业务流程的信息化水平是反映企业信息化建
设水平高低的最重要指标之一。根据我市企业实际情况，
我们将企业的主要业务流程信息化水平分成四个档次，分
别为：
一、基本没有信息化应用；
二、初级水平，即电脑办公系统独立应用，但没有使
用软件辅助管理、生产；
三、中级水平，即信息化覆盖 50%以上的主要业务流程；
四、高级水平，主要业务流程全部实现信息化管理。
调查结果显示，有 13.5％的受访企业表示基本没有应用任
何信息化系统；30.8％的企业达到初级水平；39.8％的企业
达到中级水平；15.9％的企业达到高级水平（如图 4）。
图 4企业主要业务流程信息化水平分布
图 5八大支柱产业企业主要业务流程水平比较
如图 5
所示，我们对不同行业企业的主要业务流程信息化水平进
行了比较，各行业企业信息化水平分布，八大支柱产业中
主要业务流程信息化水平达到中级以上企业的比例为：电
子信息 66.2％、电气机械 52.3％、纺织服装 38.5％、食品饮
料40.0 ％ 、 家 具 24.0 ％ 、 化 工 45.5 ％ 、 造 纸 及 纸 制 品
34.4％、玩具 23.8％。数据表明，除电子信息、电气机械行
业外，纺织服装、食品饮料、家具、化工、造纸及纸制品
玩具等六大支柱产业中的多数企业信息化建设水平仍处于
初级水平以下。
图 6各经营规模企业主要业务流程水平比较
我们将不同经营规模企业的主要业务流程信息化水平
进行了比较，各经营规模企业信息化水平分布如图 6所示。
数据表明，企业通常经营规模越大，其主要业务流程信息
化水平也越高，这也充分说明了企业信息化在企业的发展
中发挥着十分重要的作用。
如图 7所示，以民营企业与外资企业的主要业务流程信
息化水平进行比较，民营企业中，占 16.5％的企业仍没有
应用信息化系统，39.8％的企业达到初级水平，29.1％的企
业达到中级水平，其余14.6％的企业已达到高级水平。而
外资企业方面，没有应用信息化系统的企业占 12.0％，达
到初级水平的企业占 25.7％，中级水平的企业占 44.9％，高
级水平的企业占 17.4％。数据显示，目前我市超过半数民
营企业的主要业务流程信息化水平仍然处在初级以下水平
相比而言，超过60％的外资企业已经达到中级水平以上。
4图7
民营企业与外资企业的主要业务流程信息化水平对比
（二）企业对信息化收效满意度
在座谈会中企业普遍反映到，企业管理者对信息化建
设的支持是否足够是企业信息化建设成败的关键。企业信
息化是一个长期而复杂的过程，不仅需要大量的资金投入
还涉及企业内部管理体制的改革。因此，管理者对信息化
建设投入的性价比是否满意，很大程度上影响着企业信息
化的成败。
统计数据表明，在受访企业中，有 5.2％的企业对目前
信息化投入收效感到不满意，而 56％的企业感到满意，并
觉得目前投入已经足够，其余38.8％的企业感到满意，并
计划进一步加大投入（如图 8）。
图 8企业对信息化收效满意度分布
图 9八大支柱产业企业对信息化收效满意度比较
我们对八大支柱产业企业的信息化收效满意度进行了
比较，各行业企业对信息化收效满意度分布如图 9所示，对
信息化收效表示满意的企业数分别为：电子信息 94.6％、
电气机械 88.3％、纺织服装 89.5％、食品饮料 87.5％、家具
91.7％、化工 83.3％、造纸 88.5％、玩具 85.7％，数据表明
目前我市八大支柱产业中企业对信息化建设的满意度普遍
较高。而表示将进一步加大信息化投入的企业比例分别为
电子信息 46.0％、电气机械 41.2％、纺织服装 31.6％、食品
饮料 25.0％、家具 25.0％、化工 33.3％、造纸 34.6％、玩具
28.6％。这一组数据表明，在电子信息、电气机械等标准化
程度较高的行业中，企业开展信息化建设的积极性要较其
他行业高。
图 10 各经营规模企业信息化收效满意度比较
各经营规模企业对信息化收效满意度情况如图 10 所示
规模较大的企业通常对企业信息化收效满意度较高，相比
中小型企业，大型企业往往凭借更充足的资金投入和人才
资源、更科学严谨的规划和管理，使其信息化建设具有较
高的成功率，并从信息化建设中获得更丰厚的收益。
图 11 民营企业与外资企业信息化收效满意度对比
另外，我们将民营企业与外资企业对信息化收效满意
度作了比较（如图 11），对信息化收效表示“不满意”的民营
企业和外资企业的比例均为5.4％；表示“满意，且认为目前
投入足 够 ” 的 民 营 企 业 占 比 50.0 ％ ， 而 外 资 企 业 占 比
62.5％；表示“满意，且计划进一步加大投入”的民营企业占
比44.6％，外资企业则占比 32.0％。结果表明，尽管目前我
市民营企业的信息化水平仍较外资企业为低，但民营企业
的信息化意识正逐渐提高，在调查中表示“计划进一步加大
信息化投资力度”的民营企业占比要较外资企业为高。
（三）企业信息化年投入
由于信息化系统需要定期的升级和维护，人员的培训
也需要长期的投入，因此企业若缺乏充足的资金支持，信
息化建设将难以顺利开展。在这里我们引入了“企业信息化
年投入”作为指标来反映企业对信息化建设的支持程度。
图 12 企业信息化年投入分布
统计数据显示，受访企业中信息化年投入在 5万元以下
的企业占 55.7％，5～10 万元的企业占 24.9％，10 万元以上
的企业占 19.4％（如图 12）。
图 13 八大支柱产业企业的信息化年投入比较
八大支柱产业企业的信息化年投入情况如图 13 所示。
图中数据显示，除电子信息行业外，其他七大产业中大部
分的企业信息化年投入在 5万元以下，其中纺织服装、家具、
化工、造纸及纸制品、玩具等行业年投入在 5万元以下的企
业占比更在 68％以上，反映了这些劳动密集行业的整体信
息化意识仍处于较低水平。另一方面，电子信息、电气机
械、食品饮料、化工等行业中年信息化投入在 10 万元以上
企业比例较高，说明上述行业中已有部分企业逐渐意识到
信息化建设的重要性，并自觉加大投入，提高企业信息化
水平。
各种规模企业信息化年投入情况如图 14 所示。数据表
明，企业经营规模越大，企业的平均信息化年投入也越大
说明了大型企业往往比中小型企业实力要强而且更加重视
企业的信息化建设，他们每年的信息化建设投入通常比中
小型企业要高。
图 14 各营业规模企业的信息化年投入比较
图 15 民营企业与外资企业的信息化年投入对比
另外，民营企业中，信息化年投入在 5万元以下的企业
占61.1％，年投入5～10 万元的企业占 24.3％，年投入10
万元以上的企业占 14.6％。而外资企业中，年投入在 5万元
以下的企业占 27.0％，年投入5～10 万元的企业占 46.1％，
年投入10 万元以上的企业占 26.9％（如图 15）。数据显示，
民营企业中信息化年投入在 5万元以下的比例超过60％，
而外资企业中只有27％，投入不足是目前民营企业信息化
建设水平落后于外资企业的主要原因之一。
（四）企业内部局域网和网站的建设情况
内部局域网和企业网站是企业信息化建设的基础，它
们对技术、资金要求较低，所以目前不少企业已经建立起
内部局域网和企业网站。数据显示，有 77.1％的受调查企
业已经架设起内部局域网，并初步实现了企业内部的数据
共享。另外，有 56.6％的企业已经建立企业网站，其余
43.4％没有开通网站的企业大多是一些规模较小的、以围绕
大企业配套加工为主的生产加工企业。但目前开通的企业
网站大多还停留在发布产品和服务信息、企业新闻以及收
集客户信息方面，而能够提供网上购销等涉及交易的应用
尚不多，说明企业的网络应用还处于初级阶段。
图 16 八大支柱产业企业的局域网和网站建设情况比较
八大支柱产业企业的局域网和网站建设情况如图 16
所示。在企业内部局域网和网站建设方面，电子信息、电
气机械、食品饮料等行业具有较高的水平，建立局域网和
网站的比例均在50％以上。而玩具行业的比例则明显低于
其他行业，这主要因为目前我市玩具企业仍以劳动密集型
的OEM 生产加工企业为主，企业技术装备和信息化应用水
平相对较低。
图 17 各规模企业的局域网和网站建设情况比较
如图 17 所示，在各规模企业中，由于具有较高的企业
信息化水平和市场需求，经营规模较大的企业通常在建立
局域网和网站方面的积极性也较高。
图 18 民营企业与外资企业的内部网和网站建设情况对
比
如图 18 所示，民营企业中的建立局域网和网站的比例
分别为 76.7％、68％，而外资企业中相应的比例分别为
77.2％、50.3％。数据显示，由于开拓业务和市场竞争的需
要，目前我市民营企业在建立网站和内部网建设方面表现
出较高的积极性，其建网、建站比例基本与外资企业相当。
（五）企业电子商务应用
电子商务是企业信息化建设中比较高级的应用，由于
当前我国电子商务方面的政策法规还有待进一步完善，企
业在电子商务建设方面稍稍滞后于其他系统的应用。统计
表明，29.9
％的受访企业已经建立起企业自己的电子商务系统并投入
使用，网络营销为企业带来的销售收入所占企业总销售收
入的比例正逐年增长。
图 19 八大支柱产业企业的电子商务建设情况比较
八大支柱产业的电子商务应用情况如图 19 所示。在八
大支柱产业中，电子信息、电气机械企业的电子商务应用
率较高，分别达到 41.5％和 34.0％。而玩具、纺织服装、家
具行业企业的电子商务应用率则较其他行业稍低。如图 20
所示，在各规模的企业中，规模较大的企业由于具有较好
的企业信息化基础和庞大的市场网络，开展电子商务的积
极性也较中小型企业要高，但不同规模企业间的电子商务
应用水平的差距相对于其他信息化系统应用水平的差距明
显要小。
图 20 各规模企业的电子商务应用情况比较
另外，调查显示，33％的民营企业正在或已经建立了
电子商务系统，而在外资企业中相应的比例为38.9％。这
说明电子商务作为企业开拓市场营销渠道新的手段，中小
型民营企业也对此表现出强劲的需求。
三、我市企业信息化建设情况的总体评价
标签： #调研报告
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信息系统调研报告材料汇编（4篇）篇1 现代信息技术的飞速发展和普及，使企业的生存和竞争环境发生了巨大变化，信息化已成为企业获取竞争优势的必要条件。为更好地掌握目前我市企业信息化建设情况20xx年8月至20xx年3月期间，我局先后对全市行业及企业信息化建设情况进行了综合调研。通过组织多次行业协会及企业座谈会，以及发放调查问卷500多份，并实地考察石龙、长安、虎门、清溪等12个信息产业发展较好的镇（街）及数十个企业的信息化建设情况，初步掌握了全市企业信息化建设的基本情况，总体如下： 一、调研的总体情况 本次调研目的是要了解我市企业信息化建设的基本情况，为下阶段制定政策措施推动全市企业加快信息...
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