关于信访系统第二批主题教育党课：深入学习贯彻A新时代中国特色社会主义思想 全力做好基层信访工作
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2024-05-08
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关于信访系统第二批主题教育党课：深入
学习贯彻 A新时代中国特色社会主义思想
全力做好基层信访工作
按照第二批主题教育工作“学思想、强党性、重实践、
建新功”的总要求，深入学习贯彻 A新时代中国特色社会主
义思想，全心全意为人民服务，坚守群众路线。A总书记在
党的二十大报告中强调，“全党要坚持全心全意为人民服务
的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，尊重人民首
创精神，坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来
到群众中去”。我们党的最大政治优势是密切联系群众，保
持党同人民群众的血肉联系，是我们党永远立于不败之地
的根基，是我们党无往而不胜的法宝。信访工作是党的群
众工作的重要组成部分，信访制度是践行党的群众路线的
具体制度形式。党的二十大报告要求“加强和改进人民信访
工作”。新时代新征程上，学习贯彻 A新时代中国特色社会
主义思想主题教育工作，必须牢固树立群众观念，维护群
众合法权益，创新群众工作方法，提高群众工作能力，把
党的群众路线贯彻到信访工作全过程；必须深刻领悟“两个
确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做
到“两个维护”，在党的坚强领导下奋力谱写信访工作新篇章。
一、牢固树立群众观念，坚决扛起信访工作为民解难
为党分忧的政治责任
A总书记指出，人民立场是中国共产党的根本政治立场，
是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。中国共产
党的领导，就是支持和保证人民实现当家作主，要实现好
维护好、发展好最广大人民的根本利益。信访工作要践行
以人民为中心的发展思想，“把屁股端端地坐在老百姓的这
一面”，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心
群众疾苦，更好地履行为民解难、为党分忧的政治责任。
加强党对信访工作的全面领导。A总书记指出，中国特
色社会主义最本质的特征是中国共产党领导，中国特色社
会主义制度的最大优势是中国共产党领导。党的二十大报
告把“坚持和加强党的全面领导”作为全面建设社会主义现代
化国家必须牢牢把握的五条重大原则之一。坚持和加强党
的全面领导是信访工作始终沿着正确政治方向前进的根本
保证，也是信访工作践行全心全意为人民服务根本宗旨的
内在要求。要坚持以 A新时代中国特色社会主义思想为指
导，贯彻落实A总书记关于加强和改进人民信访工作的重
要思想，把党的领导贯彻到信访工作各方面全过程。自觉
把信访工作放到党和国家工作大局中谋划推进，坚守人民
情怀，坚持底线思维，为服务党和国家工作大局、维护群
众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定发挥
更大作用。健全完善
党领导下的信访工作体制，构建党委统一领导、政府组织
落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓
共管的工作格局。信访工作联席会议作为加强党对信访工
作全面领导的重要抓手，要发挥好统筹协调、整体推进和
督促落实的职责作用。
信访是送上门来的群众工作。A总书记指出：“江山就
是人民，人民就是江山。中国共产党领导人民打江山、守
江山，守的是人民的心”、“贯彻党的群众路线，首先要对群
众有感情，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作
自己的事”“信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸
清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加
以改进，更好为群众服务”。人民立场是信访工作的根本立
场，人民至上是信访工作的价值追求，群众工作属性是信
访工作的根本属性。要把心贴近人民，把人民放在心中最
高位置，把群众来信当家书，把来访群众当家人，把群众
事情当家事，全力以赴解决好群众的急难愁盼问题。及时
解决群众通过信访渠道反映的合理合法诉求，既解决实际
利益问题，也化解好群众思想上的疙瘩、情绪上的对立，
把党和政府的温暖传递到千家万户，为党和国家事业发展
凝聚民心，厚植党长期执政的群众基础。
坚持以群众满意为根本标准。“时代是出卷人，我们是
答卷人，人民是阅卷人。”想问题、作决策、办事情，应该
把人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应
不答应作为衡量一切工作得失的根本标准。要始终坚持“人
民满意”的价值追求，把人民群众的权益受到公平对待、利
益得到有效维护作为评价信访工作的重要标尺。建立健全
信访事项监督评价机制，坚持信访工作由群众评价，受群
众监督，进一步增强信访工作透明度和公正性，切实保障
信访群众的知情权、参与权和监督权。切实提升信访事项
办理业务规范化水平，推动问题更加高效解决。严格落实
信访工作责任，精益求精办理群众来信，耐心细致接待群
众来访，努力保证信访群众每一个诉求都能得到认真负责
处理，信访群众从每一件信访事项解决中都能感受到公平
正义，创造经得起历史检验、经得起人民评判的工作业绩。
二、维护群众合法权益，把解决信访问题的过程作为
践行党的群众路线的过程
A总书记强调，“要实现好、维护好、发展好最广大人
民根本利益”“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保
障通道”。信访制度是我国民主政治制度的一项重要内容，
是群众权利救济的重要补充渠道，承载着解决群众合理诉
求、维护群众合法权益的重要功能，做好信访工作是做好
群众工作的具体体现。
畅通诉求表达通道。群众向党委和政府反映诉求、意
见和建议，是对党委和政府的信任，是行使民主权利的重
摘要：
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关于信访系统第二批主题教育党课：深入学习贯彻A新时代中国特色社会主义思想全力做好基层信访工作 按照第二批主题教育工作“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，深入学习贯彻A新时代中国特色社会主义思想，全心全意为人民服务，坚守群众路线。A总书记在党的二十大报告中强调，“全党要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树牢群众观点，贯彻群众路线，尊重人民首创精神，坚持一切为了人民、一切依靠人民，从群众中来到群众中去”。我们党的最大政治优势是密切联系群众，保持党同人民群众的血肉联系，是我们党永远立于不败之地的根基，是我们党无往而不胜的法宝。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，信访制度是践行党的群众路线...
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