银行领导调研汇报材料
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2024-04-03
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银行领导调研汇报材料
【篇一：网上银行调研汇报材料】
网上银行业务功能需求的调研汇报材料
各位领导、各位同仁：
一、我县业务经营运行情况
授信总额亿元，贷款余额为亿元。
二、开办网上银行的必要性
目前，各大商业银行不断加大网上银行建设的投入力度，市场规模逐年扩大，
实现了巨大的经济效益；现今电子信息技术在银行业务经营和内部管理上的广泛
应用已成为必然趋势。而包括我省的全国大部分农村信用社还没有建立起网上银
行，开办网上银行已经成为农村信用社发展的迫切要求。
（一）开办网上银行业务，是实现我省农村信用社发展战略的必然要求。
近年来，伴随着科技进步的强大动力，我省农村信用社稳步推进了信息系统
开发建设工作，金融产品不断创新，服务功能进一步完善，管理信息化初步形成；
高效、快捷的结算渠道和不断创新的金融产品使我们与各大商业银行形成竞争态
势；只有网银业务成为我们明显缺少金融服务产品。网银不仅是一种简单的
渠道产品，而且是实现我省农村信用社发展战略的必然要求。我们只有加快全省
农村信用社电子化进程，尽快开通网上银行业务系统，实现业务全面发展，才能
更好的应对当前市场竞争，才能为客户提供更优质的服务。
（二）开办网上银行业务，是赢得市场，提高金融服务水平的必然要求。
我省农村信用社要在激烈的市场竞争中立于不败之地，不断满足客户对个性
化的金融服务的要求，我们必须实现金融电子化，建立起网上银行，改善我省农
村信用社的服务方式和手段，使业务流程程序化、标准化和无纸化。网上银行的
开通，可以快速推出新业务，新服务，提高信用社金融服务水平；还可以虚拟扩
大网点数量、延伸服务地域和服务时间，即实现 3a 服务；客户可以自助选择所
需服务，为不同客户群提供个性化服务。网上银行业务是运用现代化的信息技术
提供自助互动服务，能够吸引黄金客户，满足中高端客户和集团客户对投资理财
等高层次的需求，保证客户忠诚度，为留住和拓展更多高端客户提供保障。
（三）开办网上银行业务，是增加业务收入的必然要求。据有关机构测算，
建设一个网上银行系统所需的费用，仅与建设一个营业网点成本相当，而网点每
笔业务的交易成本在2元以上，网银每笔交易成本仅为一毛钱以下，网上银行业
务依靠高效便利的电子平台，将大大降低信用社业务经营与内部管理成本；随着
it 经济的不断繁荣，利用互联网经营投资、购物消费的人群不断增多，网上银行
的开通可以吸引那些创造社会财富的黄金客户，为信用社带来丰厚利润。
（四）开办网上银行业务，也是我县业务发展的现实需要。在接到渭南办事
处关于开展网上银行业务功能需求调研
三、我县关于开通网上银行业务功能需求情况
（一）需要开通的基本业务功能
省联社目前提供的个人、企业客户网上银行的基本功能表，我们建议全部开
通为妥，有些功能当前可能暂时应用不多，但为了以后发展和业务产品多样化的
宣传效果，还是事先预设为妥。
（二）建议尚需开通的业务基本功能
建议新增个人网银贵宾客户管理模块，与普通个人网银模块区分，体现差异
化服务功能，兼容目前开发的贵宾卡等系列卡产品的网上应用功能；建议增加按
揭房贷、车贷、大
宗消费品按揭贷款的网上管理应用功能；建议增加短信管理菜单，增加按揭
贷款月供短信温馨提醒服务；建议农户小额信用贷款中应将农户信用证和富秦家
乐卡贷款的网上应用功能结合起来开发，增强个人零售业务的市场竞争力；建议
增加手机账户管理菜单，并实现可以通过手机操作进行转账、查询、缴费等功能；
建议网上银行的开通，还应增加安全中心菜单，具体对网上银行操作的安全信息
和客户安全服务功能向客户进行介绍。谢谢大家！
【篇二：银行经营调研报告】
新疆农业职业技术学院关于博乐农商银行经营及实习调研报告
目录
一实习概况…………………………………………………………3
（一）实习单位及岗位介绍………………………………………3
（二）实习的目的…………………………………………………4
二实习内容及过程…………………………………………………4
（一）培训锻炼……………………………………………………4
（二）实习阶段……………………………………………………4
（三）实习内容……………………………………………………4三实习单位
在经营管理方面存在的问题及改进建议……………5
（一）经营基本情况………………………………………………5（二）存在
的主要困难问题………………………………………5
（三）形成风险的具体原因分析…………………………………6
（四）建议…………………………………………………………6
四实习体会…………………………………………………………7
关于博乐农商银行经营及实习调研报告
一．实习概况
（一）实习单位及岗位介绍
（1）实习单位介绍
新疆博乐农村商业银行当前部门；博乐农商行建立于 2013 年12 月28 日
成立，改制前名称为博乐市农村信用合作联社。地处博乐市北京东路 262 号，
营业室面积3860 平方米博乐市农村商业银行现有总行 1个，营业部 1个，分
行18 个，储蓄所8个，在岗员工1058 人。
（2）实习岗位：大堂经理及综合柜员后勤答案管理员
（二）实习的目的
（1）通过在博乐市农村商业银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的
各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际
问题的能力。
（2）通过在博乐市农村商业银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在
单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉农村商业银行的主要经济业务活动，
较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。
（3）通过在农村商业银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及
端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。
二．实习内容及过程
实习的过程具体可以分为以下几个阶段：（一）培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网
点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技
巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。(3)学习银行的基本业
务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、
定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银
行汇票等。银行的开户、销户、现金存取等。
(3)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区
别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
(4)学习柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售业务的综合操作。
（二）实习阶段
(1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
(2)跟综合柜员学习银行基本业务操作
(3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询（三）实习内容
（1）在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；
在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、因此首先
就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大
堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：
解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段
时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还
有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用
自动柜员机。这些让我改变了我的性格，让我体会到了帮助别人而得到的那
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银行领导调研汇报材料【篇一：网上银行调研汇报材料】网上银行业务功能需求的调研汇报材料各位领导、各位同仁：一、我县业务经营运行情况授信总额亿元，贷款余额为亿元。二、开办网上银行的必要性目前，各大商业银行不断加大网上银行建设的投入力度，市场规模逐年扩大，实现了巨大的经济效益；现今电子信息技术在银行业务经营和内部管理上的广泛应用已成为必然趋势。而包括我省的全国大部分农村信用社还没有建立起网上银行，开办网上银行已经成为农村信用社发展的迫切要求。（一）开办网上银行业务，是实现我省农村信用社发展战略的必然要求。近年来，伴随着科技进步的强大动力，我省农村信用社稳步推进了信息系统开发建设工作，金融产品不断创新...
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