（15篇）关于春运工作总结精选
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2024-03-20
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关于春运工作总结精选（15 篇）
春运工作总结 1
20xx 年的春运安全工作，在上级部门的正确指导下，
坚决贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，加强组织领导，
周密部署，落实责任，狠抓防范，突出重点，强化检查，
认真扎实地做好春运安全各项工作，确保了今年我公司的
春运安全，现就我公司 20xx 年春运安全工作开展情况总结
如下：
一、成立组织机构、加强组织领导
为尽快进入春运工作状态，切实加强春运工作组织领
导，做到早计划、早安排、早部署、早落实，我公司于
20xx 年1月16 日成立了以秦增瑞为组长，李斌为副组长，
各部门负责人为组员的`“春运安全工作领导小组”，下设办
公室设于公司安全部，丁营任办公室主任，领导小组负责
公司 20xx 年度春运安全工作，分工明确，责任到人，设立
了值班电话，及车辆 GPS 监控人员，小组成员轮流值班，
确保第一手资料向上级组织及时汇报，并规定手机必须 24
小时开机，随时待命、保持联系。
二、开展春运安全宣传教育，营造春运安全工作氛围
1、召开安全生产大会，认真学习贯彻上级有关春运安
全工作文件。我公司于 20xx 年1月16 日召开关于春运安全
工作会议，并制定了 20xx 年春运安全生产工作方案，引起
了
全体职工及驾驶员的高度重视，为确保度过一个平安、有
序的双节创造了良好的舆论氛围。
2、以简报宣传专栏为辅助手段，及时传达上级有关最
新春运安全工作精神。图文并茂的宣传方式，加强了全体
职工的春运安全防范意识，提高了处置突发事件的能力，
把安全隐患消灭在萌芽状态。
三、春运安全工作采取的主要措施
1、对所有营运车辆进行检修、保养，保证车辆性能完
好，对发电机，油泵进行检查试用，以备应急抢险使用。
2、春节期间，对所有车辆及办公场所、停车场进行一
次安全大检查，并对检查出的问题及时进行整改，将事故
杜绝在萌芽状态。
今年的春运安全工作在公司领导小组的高度重视、积
极准备、科学安排下，顺利完成各项任务。春运期间，公
司车辆出车 32 趟次，总运行里程 8000 公里，完成产值 10
万元，春运期间没有发生一起交通事故，没有一起严重违
规行为，安全工作达到了预期的目标，取得了良好效果。
我公司认真总结春运安全工作的经验，进一步贯穿到今后
的工作中去，使安全工作继续保持良好势头。
春运工作总结 2
“似曾相识今又逢，岁岁年年，雄鸡一唱，春回大地”，
新年伊始，万象更新。值此新春佳节之际，为了做好今年
春
节期间的客运工作，把握好客运的黄金时段，努力提高经
济效益，逐步促进优质服务。遵照集团公司关于春运工作
的各项文件精神，全面落实集团公司总经理和各位副总的
指示，我们认真履行职责，精心组织，全方位布置和安排
了本公司的春节运输工作。采取有效措施，确保春运安全
努力使广大乘客能度过一个文明、安全、祥和、喜庆的新
春佳节。通过公司全体员工的共同努力，已圆满完成了今
年的春运工作，现就本公司春运工作情况总结汇报如下。
一、指标完成情况
公司所属客车40 辆，总座位数 905 座。进站车辆 158
辆（含大小客车），日发车 240 班次，加班车 132 班次，车
站实现运输收入196 万元，比去年同期增长 10.7%，旅客正
运率99.9%，正班率99.8%，旅客满意率98%。
二、工作开展情况
1、成立由公司第一责任人 习近平 经理任组长的 XX 公司春
运工作领导小组，坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，
统筹安排全司春运工作。首先，召开了班子成员会议，
按照集团公司有关春运工作的指示精神，统一思想，
提高认识；分工明确，团结协作；安排有序，措施得力；
全面贯彻，狠抓落实。其次，召开了由公司全体员工、驾
乘人员及业主等参加的春运安全工作会议，着重开展安全
教育，提高安全防范意识，使公司经济效益的增长有了思
想和组织保证。
2、本着谁主管，谁负责的原则，制订了春运工作应急
预案制度，层层签订安全责任状，实行人盯人，人盯车的
目标管理责任制，对站内安全设施、修理厂、安检处等进
行多次专项检查，对达不到要求的责令整改，以达到安全
要求，保证站、场的安全、通畅。
3、加强安全宣传教育工作。为营造春运的安全氛围，
共悬挂 5幅安全春运的标语，车站用广播、电视等宣传安全
乘车知识，张帖“安全伴我行”大型安全宣传画，发车前站务
员上车进行安全提示；安检人员用黑板报及时通报天气变
化情况，提醒驾驶员注意行车安全；门岗在班车交验安检
合格证时，进行口头提示；公司班子成员带班深入一线，
发现问题立刻警示，并予纠正。尽管春运期间天公不作美
但通过全体员工的共同努力，热忱服务，温馨提示，保证
了整个春运的行车安全，并逐步形成了一个人人讲安全，
车车重安全的良好风气。
4、严格安全制度。因春运是旅客相对集中的时期，公
司所在地的客流量高峰是 2月14 日2月21 日和2月24 日2
月26 日，我们做到及早准备，调整运力，严格按车座售票
杜绝超载票，保证从车站发车（车站配载车）的班车不超
载一人。设立 24
小时专人值班，设置专人电话；专人指挥进出车辆，专人
检查“三品”，专人维护秩序，从而保证了旅客准点舒心、安
全放心地出行。
5、今年参加春运的建制车有 40 辆，按照运管部门的规
定，全部参加了车况技术检测，并取得了合格证；从业驾
驶员 60 余名，均参加了业务知识考核，具备集团公司规定
的驾驶证、从业资格证、内部准驾证的条件，并与公司签
订了《20xx 年度安全行车责任状》和《20xx 年春运安全行
车责任状》。组织司乘人员学习春运的有关文件规定，并
进行了相应地安全教育。将公安交警部门“五个一律”和公司
《关于落实 20xx 年春运安全生产工作和开展“春运安全无事
故”竞赛活动》的通知印发到每个驾驶员手中，根据有关通
报，拟定做好安全行车通知，用书面形式及时下发相关人
员，强化驾驶员的安全责任意识，防微杜渐，使安全警钟
长鸣。
6、落实车辆保险、旅客意外伤害险统筹工作。由于形
势变化，对今年旅客统筹的提高，我们认真组织学习，对
业主也做了大量耐心、细致的宣传、教育工作，因势利导
比较了险额提高后的理赔优势，打消了部分业主的思想顾
虑，使他们都能较好地配合公司开展的保险工作，参加春
运的所有车辆都按规定投了保。在完善车辆、旅客统筹工
作的同时，春运期间共发售旅客意外险票近 3万元，与去年
相比，迈进了一大步，也有利于风险的化解。
7
、强化对进站作业车辆的安检力度。专门成立了安检小组
公司进行督促检查，门岗严格把关。逐步形成了一套制度
化的安检体系。春运期间共检查车辆 4150 台次，合格车辆
4118 台次，占受检车的 99.2%，修复车辆 32 台次，占受检
车的 0.8%，总合格率为100%。对有意逃避安检的，给予强
制性安检，并报告市运管所驻站办予以处罚，从而有效地
制止了车辆带病行驶现象的发生。今年春运没有发生因机
械故障而造成的脱班和行车事故，确保了行车安全。
8、积极协调各方关系，以“春运”为中心开展工作。争
取到市运管所对公司工作的支持，他们指派一名副所长在
站长室设立了办公室，及时协调解决发生的.问题。公司和
市武警中队是警民共建单位，他们在节后每天派出2名武警
战士到车站，与员工紧密携手，维持秩序，热忱服务，查
禁“三品”，给予了我们大力的帮助和支持，在此，向他们表
示真诚地感谢。
三、春运安全态势
今年，公司所属建建制车辆 40 台（其中大客15 辆，中
客25 辆）投入春运，主要为浙江方向的长线班次，本省则
主要为南昌、上饶方向。春运期间由于不利的天气影响，
安管人员和驾驶员同心协力，克服各种困难，确保了行车
安全，40 天来无任何行车事故发生。XX 站、XX 站加强站、
场管理，维护秩序，站内未发生行车事故和治安案件，实
现了预期目标，安全态势较为平稳。
四、面临的问题及对策
今年春运客流量较去年相比基本相当。今年的客流量
为什么没有增加呢？其主要原因一是仍有20 余辆外籍大客
车进入本地市场，没有取得合法运输手续，照样营运，特
别是德兴市务工人员较多的XX、XX 等地黑车猖獗，形成团
伙，截流了大量客源，严重扰乱了客运市场；二是相邻的
XX 市周边如XX、XX 等乡，人为设置障碍，使原来到XX 车
站乘车的旅客也不能来了；三是务工人员合伙包租单位车
辆、合乘摩托车等现象增多，影响了部分客源。以上三点
流失的客源已是相当可观了。综上所述，要建立一个良好
的客运市场，关健是要有一个好的政策引导，要有一套适
应当地状况的管理机制，基层部门要敢于管理，要严厉打
击非法营运、扰乱客运市场的行为，客运市场才能有序、
稳定、健康地发展；反之，明年的春运客流量会受到较大
影响，形势将不容乐观。从这一点说来，仅靠 XX 公司现有
的能力是很难做到的。
五、需要解决的问题
德兴公司赣E习近平XX 号大客车，于 20xx 年5月7日在浙
江杭金衢高速公路207KM+440M 处发生翻车，造成 2人死
亡，20 多人受伤（其中 2人下肢截瘫）的重大交通事故。
目前伤者处理完毕的只有7人，另有2人已向法院起诉。发
生事故至今已11 个月了，XX
公司为此耗费了大量的人力和财力，消耗了大量的精力和
时间，疲于应付，已力不从心了。为将事故及时处理，我
们已多次以专题形式报告给了集团公司，希望集团公司予
以早作决定。给予批示。
总之，20xx 年的春运工作在集团公司的正确领导下，
在XX 市运管所、市交警大队等相关部门的大力支持帮助下，
通过公司全体员工的共同辛勤努力，己园满顺利地全面完
成。我司将在来年的春运工作中做到早宣传、早布置、早
计划、早落实，取得更大成绩。在今后的工作中，认真落
实集团公司的各项决策，执行集团公司领导的指示，扎实
工作，严格管理，勇于拼搏，进一步加强员工的安全意识
教育不松懈，全面落实目标责任制，确保行车安全，努力
提高企业经济效益，力争全面完成集团公司下达的各项任
务指标。
习近平习近平 公司
二○xx 年三月六日
春运工作总结 3
年春运道路交通安全管理工作于月日落下了帷幕。今
年春运工作，交警大队高度重视，精心组织，紧紧围绕上
级主管部门春运工作统一部署和指示精神，不断加大工作
力度，采取有效措施，狠抓源头管理，强化宣传教育，严
格路面管控，严查七座以上客运车辆和危险化学品运输车
辆，严处客车超员等严重交通违法行为，杜绝了群死群伤
特大交通事故和严重交通阻塞，确保了全区道路畅通安全
秩序良好、民工流和学生流有序流动，实现了春运既定目
标。春运期间，大队共出动警力795 人次，出动警车205
台次。在全区悬挂春运宣传条幅 30 条，巡回展出春运宣传
展板8次，设立春运宣传台3次，深入客运单位开展春运安
全教育 4次，发放《年春运叶集交警大队致全区广大客运驾
驶员和车主一封信》、《恶劣天气条件下安全注意事项》
等春运宣传资料六类 5000 余份，利用电视台播放春运安全
警示语 15 条。共检查登记客运车辆 9250 台次，查处各类道
路交通违法行为 1886 起，其中客车超员87 起、责令卸客转
运368 人。春运期间，全区共接交通事故报警128 起，其中
重大交通事故1起，死亡 1人，死亡人数与去年春运相比持
平。其余 127 起因事故损失小全部调解处理。
一、导重视，提前谋划
今年春运虽说没有出现去年冰雪天气，但由于和受到
金融危机的影响，民警提前返乡人员增多。加之元旦和春
节相距时间近，民工流和学生流更宜于形成叠加，春运交
通安全形式不容乐观。为此，叶集大队高度重视，于春运
行动之前，大队先后召开了大队办公专题会议、中层负责
人会议及全体民警动员大会，研究部署春运工作，并向公
安分局汇报，制定了详细的《年全区春运道路交通安全管
理工作方案》，成立了由公安分局局长任组长，公安分局
副局长、交警大队长任副组长，分局各二级机构主要负责
人为成员的春运工作领导小组，设立了专门办公室，副局
长兼任办公室主任，交警大队各二级机构负责人为成员，
具体负责对整个春运活动进行全面检查督导、信息收集和
协调调度，确保了各项措施落到实处。
二、加强源头管理，严把春运资格关
一是大队在春运开始前就积极深入到全区客运单位，
加强对客运负责人的安全教育，与客运负责人签订《春运
交通安全责任状》，明确了管理责任制和责任倒查制，要
求客运负责人认真做好客运车辆自检自查工作，使客运负
责人更加明确了加强单位内部安全管理责任的重大;二是车
管所对全区203 名参加春运的驾驶员资格进行了认真、细致、
严格的审查，做到了逐人审核、逐人上网比对，对交通违
法行为被记满12 分等不符合参加春运资格的.驾驶员坚决不
签字、不签章;三是对参加春运的客运车辆严格把关。车管
所在客运单位及车主对参加春运的客车做好自检自查的同
时，严格对安全性能进行把关，对全区86 台大型客车及 24
台七座以上小型客车春运证的发放进行了审核;四是积极深
入到客运单位，对客运驾驶人进行春运安全教育和法制教
育，为客运驾驶人上了一堂生动的春运安全常识教育和法
制教育课，有效地提高了客运驾驶员的交通安全意识。
三、强化宣传，广泛发动，努力营造春运交通安全氛
围
(一)积极筹备，精心组织，做好春运宣传前期工作。
根据支队关于做好年春运交通安全宣传工作的通知要
求，大队提前谋划，积极筹备，认真做好了春运前的宣传
教育准备工作：一是成立了春运安全宣传工作领导小组，
制订了《大队春运道路交通安全宣传工作实施方案》。二
是先后制作春运宣传标语 30 条，并在国省道和城区重点部
位和路段悬挂。三是灌制了 4盒春运宣传磁带、制作了 3套
春运宣传展板，印制了 6000 份春运宣传资料，分发至大队
各单位，保证了各单位春运宣传需要。
(二)形式多样，方法灵活，确保春运安全宣传实效。
一是全力做好春运交通安全启动日拒绝超速超员、祝
福春运平安主题宣传活动。大队在汽车站搭建宣传台，展
出了春运交通安全宣传展板，大队全体班子成员向群众现
场发放了交通安全宣传材料，现场解答了群众提出的问题
启动日当天，向群众、驾驶人发放宣传材料1500 余份，交
通安全宣传光碟 20 多张。二是深入客运企业召开安全工作
会议，对各客运公司负责人和广大驾驶人进行春运安全教
育，现场发放了宣传材料300 余份，并组织驾驶人集体观看
了交通安全宣传教育专题片。三是抓住年前外出务工人员
返乡，人员相对集中的时机，在城区繁华路段、汽车客运
站展出交通安全宣传展板10 块、发放春运安全常识及交通
法规等宣传材料1000
余份、现场讲解交通法律知识和安全注意事项，进一步提
高了群众的交通安全意识。四是利用年前农村、乡镇赶年
集人员比较集中的大好时机，利用宣传车积极开展宣传赶
大集活动，并多次组织下乡进村宣传，展出事故图板和春
运交通安全挂图，发放宣传材料，使春运宣传向家庭渗透
五是为进一步密切警民关系，积极构建和谐的人文环境，
大队在电视台播放游走字幕，提示广大群众春节及春运期
间出行注意交通安全，并致以春节问候。六是依托叶集春
运服务站、红绿灯路口，对过往客车进行检查登记的同时
向过往客车驾驶人发放宣传材料，宣传交通安全知识。
四、严格路面勤务，严查严重交通违法行为
(一)严格落实省际春运服务站勤务制度，严把省际出入
口关。大队三个路面执勤中队分别在大队领导的带队下，
于春运单号日子轮流在服务站坚持 24 小时昼夜执勤制度，
对过往客运车辆、危险化学品运输车辆等重点车辆逐车进
行检查登记，对客车超员等严重交通违法行为进行查处，
为过往司乘人员提供服务，确保了省西大门道路畅通安全。
(二)严格落实汽车站民警高峰期驻点勤务制度，严把车
站出口关。大队在客流高峰期，派出专人，驻点汽车站，
会同安全员和负责人对出站客车逐车进行检查，严格落实
三不进站，五不出站安全管理措施。驻站民警工作认真负
责，坚守岗位，严把了车站客车出站关。
(三)
加强对全区省道、线和城区道路的重点管理。大队采取定
点执勤和流动巡逻相结合、常规巡逻和集中巡逻相结合、
白天巡逻和夜间错时巡逻相结合、统一行动日大队全警上
路等方式进一步加强了对线、线和城区道路的管理。同时
把巡逻的重点放在了城郊结合部，城区十字交叉路口和集
贸市场人员聚集处，严格检查短途客运班车超员，三轮车
拖拉机载人及无春运证客车上路，无证驾驶等严重交通违
法行为，消除了交通安全隐患，净化了道路交通环境。
(四)加强对农村道路的管理。在公安分局的大力支持下，
大队充分依托四个乡办派出所，加强对农村道路和村村通
公路的管理。各派出所每天派出警车对辖区道路进行巡逻
开展宣传，确保了农村道路的安全。
(五)进一步完善恶劣天气条件下交通管制预案。为确保
冰、雪、雨、雾等恶劣天气下的道路交通安全，大队进一
步制定并完善了《恶劣天气下道路交通安全管理应急预
案》，及早部署、明确分工，随时作好了应付突发事件的
各种准备，并积极协调气象部门做好天气预报工作，及时
了解发布恶劣气候信息，提前采取应对措施，保障交通安
全。
(六)加强值班备勤，快速勘查交通事故现场。事故处理
中队实行 24 小时轮流值班，接到事故报警严格按照从快的
原则赶赴现场，积极抢救伤员，勘查现场，及时恢复交通。
(七)
加强监督，规范执法。为了规范民警的执勤执法行为，强
化民警的管事率，确保各项措施得到有效落实，大队三名
主要领导分别深入到三个路面执勤中队，每天与中队民警
同巡逻、同执勤，全程进行督查。尤其是在月日电视台栏
目对大队机动中队处罚客车超员交通违法行为时，存在只
处罚，不转运不规范执法行为暴光后，大队及时开展了为
期一个星期的执勤执法大检查活动，举一反三，查找问题
深入剖析原因，及时进行了整改，从而进一步规范了民警
的执法行为，有力地促进了严格、规范、文明执法，确保
民警在纠正违法行为时程序化、法制化、规范化。
(八)加强信息报送和内部安全管理工作。为保证信息畅
通，大队派专人负责信息报送工作，注意信息收集，做到
不漏报、迟报、瞒报，对上级下发的文件及时传达，确保
上级文件精神及时传达，保证警令、政令畅通。春运期间
要求全体民警坚定不移地贯彻执行五条禁令，严格执行铁
的纪律，保证队伍没有任何违法违纪问题发生。
春运工作总结 4
20xx 年冬春运工作即将结束。回顾整个冬春运工作，
我们第四客运部全体员工在总公司党委、总经理室的领导
下，紧紧围绕总公司的各项生产指标，在整个冬春运生产
中，始终保持紧张、拼搏的临战状态，认认真真，扎扎实
实完成每一项工作，无论是三个阶段的高峰出车，还是特
殊气候的出车，均超额完成。在冬春运生产中我们主要抓
住以下四个方面：
1、加强宣传教育，健全领导机制
为加强对 20xx
年冬春运工作的领导，我部成立了由客运部经理为组长全
体管理人员参加的冬春运工作领导小组，制定工作计划，
组织实施了工作方案和具体措施。客运部全体管理人员与
各车队纵向挂钩，着重加强现场管理，抓车辆出场、站头
停放、准点运行等主要环节，及时处理生产过程中发生的
各类特殊情况，确保运营生产有序进行。
一是我部在冬春运工作开始前，冬春运领导小组一是
根据冬春运工作的内容和要求，分层次、分专业召开了全
体管理人员、站务员、驾驶员、车下人员会议，做到三个
讲清：即讲清冬春运工作总体要求和具体措施；讲清冬春
运工作的任务和目标；讲清冬春运工作的特点和意义，层
层发动。
二是注重发挥党员的先锋模范作用，发挥职工代表的
生产骨干作用，于冬春运前夕又分别召开了党员、职工代
表专题会议，进行冬春运工作再动员。号召全体职工代表
党员骨干在冬春运工作中发扬吃苦奉献精神，发扬敢打硬
仗的优良作风，充分发挥出骨干、生力军的作用。
三是在各车队召开全体职工的冬春运工作的动员会，
将冬春运工作的要求和目标按各线路的特点进一步细化，
拟定具体要求，进行动员，做到人人知晓。同时，客运部
利用黑板报、宣传栏等一切宣传阵地进行《发扬“十运”精神，
搞好冬春运工作》的宣传，充分调动全体职工的热情及责
任心。
2、加强现场管理，确保运营生产。
我部运营线路地走向东西贯穿了三个长途客运站、两
个火车站、两个轮船码头，南北连接船码头、火车站至新
街口商业圈，外地的乘客多，换乘的乘客多，节日前后赶
回去团聚的乘客也多。针对此情况，客运部为了确保乘客
的需要，为确保冬春运生产各项指标的全面完成：
一是加强现场管理，抓好出车。将责任落实到位，使
全体管理人员人人盯住分管指标，每天对职工出勤情况、
早晚高峰出车情况、线路运行质量情况、站头发车秩序情
况进行检查，确保出车工作落到实处。
二是尽力方便乘客。我们不仅根据客流变化，制定出
合理的路牌计划，在节日前后客流骤增情况下，临时抽调
其他线路的车辆及时将乘客疏散、分流。而且节日期间在
重点地段我部都设有临时安全岗，管理人员均在一线指挥
车辆，为乘客导乘。针对西站四周线路的车辆不集中在一
处停靠的特点，我们还制造了一块约达4米长的导乘指示牌，
挂在火车站出口处，引导乘客正确乘坐车辆，保证乘客走
好走了，以达到安全、快速、便捷将乘客送到目的地。
三是冬春运期间，正值雨、雪、雾天气多变时节，我
部不仅制定了特殊天气的预案，还组织了一支以党员、职
工代表为主要力量的冬运生产突击队，在特殊气候时，全
力以赴。对于特殊天气的信息反馈（下雪、下雾），我们
将此任务交代给夜间网络的站务员，一旦有情况及时与客
运部领导联系，使管理人员于第一时间赶至现场做出决策
2月XX
日夜间，大雪突降石城，客运部立即启动特殊天气预案，
所有管理人员、突击队在头班车发出前赶到站头，抓车辆
早出场，安全员跟头班车上线探路，陈经理到所属的六条
线路上了解道路积雪、结冰的状况，在路滑、积雪路段增
设了安全岗。车队长在站头抓现场管理，对每位驾驶员进
行面对面的教育，由于措施得力，客运部圆满地完成的出
车计划。
3、加强安全教育，提高安全意识
安全工作责任重于泰山，安全的好坏直接关系到春运
工作的'成败。为确保安全工作万无一失，我部着重加强了
安全“关口前移”的管理工作。
一是对人头进行管理，对所有上岗驾驶员进行一次冬
春运工作动员和冬季行车特点教育，人人签订安全责任书
确保教育面达100，未受教育和为签订责任书的驾驶员一律
不准参加春运生产。各车队对在岗驾驶员进行摸底排队，
认真分析，对未参加过冬春运工作的新驾驶员进行专题冬
春运安全教育，并对他们进行一次冰雪天气防滑的专题训
练。对排查出来的重点人头进行重点教育，举办重点人头
培训班。学法规、讲规章、分析事故案例，使他们从思想
上真正认识到违章造成后果的严重性，在行车中要遵章守
纪。
二是加强车辆安全检查。为加强在雨雪雾天的行车安
全，我部对所有客运车辆进行一次安全检查，重点检查车
辆的方向机、制动器等安全部件，目的是清除各种事故隐
患。
三是冬春运期间各车队安管人员每天坚持上线检查做
到掌握行车动态，客运部管理人员组成了 7个检查小组，坚
持每天都有不定时、不定点的进行检查，及时发现违章现
象、及时整改，督促驾驶员遵章守纪，按规范行车。做好
自查自纠，将事故的隐患消灭在萌芽状态。
四是在两节期间发挥宣传阵地作用，用宣传标语、橱
窗张贴规范要求等多种形式，营造安全行车的氛围，加大
警示力度。确保今年客运部的冬春运安全工作取得了较好
的成绩。
4、加强优质服务，促进行风建设
为了给广大乘客提供更加优质周到的服务：
首先在冬春运前我部就组织各车队调度员进行客流调
查，根据公司下达的出车计划，提前编制了各阶段行车计
划，在班别配制、工时设定、单次等主要指标上都加大了
安排，消除了站头压车，间隔不均匀的现象，努力为乘客
提供良好的乘车环境。我们还要求站务员做好站头停车次
序和预报发车号的工作，高峰走出站房，督促驾驶员做好
提前上车开门候客工作。
第二在整个冬春运工作中，我们加大了优质服务理念
的教育，要求全体职工做到一是坚持规范服务，礼貌待客
正确使用好电脑报站器，
二是加强卫生长效管理，做好一趟一清扫的保洁工作；
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关于春运工作总结精选（15篇）春运工作总结1 20xx年的春运安全工作，在上级部门的正确指导下，坚决贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，加强组织领导，周密部署，落实责任，狠抓防范，突出重点，强化检查，认真扎实地做好春运安全各项工作，确保了今年我公司的春运安全，现就我公司20xx年春运安全工作开展情况总结如下： 一、成立组织机构、加强组织领导 为尽快进入春运工作状态，切实加强春运工作组织领导，做到早计划、早安排、早部署、早落实，我公司于20xx年1月16日成立了以秦增瑞为组长，李斌为副组长，各部门负责人为组员的`“春运安全工作领导小组”，下设办公室设于公司安全部，丁营任办公室主任，领导小...
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