（5篇）企业团队建设存在的问题及对策研究
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2024-03-20
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企业团队建设存在的问题及对策研究
（5篇）
第一篇：企业团队建设存在的问题及对策研究
企业团队建设存在的问题及对策研究
摘要：从 20 多年前的丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产
过程，到现在的世界 500 强企业普遍采用团队的形式，这一
发展趋势有力的说明了团队在企业经营管理中的重要意义
全球化经济的发展带来了翻天覆地的变化，也给管理阶层
带来了发展的契机，越来越多的人开始认识到团队的重要
性。尤其随着企业组织结构的不断扁平化、网络虚拟化，
团队已经成为目前世界各国企业界普遍采用的高效组织模
式。团队的构建和完善问题成为管理者和学者竞相研究的
热点。在此背景下，通过分析团队建设的现状、内涵、作
用等可以反映出目前企业团队建设存在的问题。根据对存
在问题的分析，提出建立高效团队的对策，将更好的发挥
团队优势，提高企业的运作效率，降低生产成本，提高企
业经济效益。
关键字：企业、团队建设、高效团队
前言
近年来，团队的工作模式风靡全球，无论是团队模式的始
创国日本，还是经济高度发达的美国、欧洲，都早已将团
队引
入企业。80 年代以来，以美国为代表的企业将团队的工作
模式引入企业，大大提高了组织的局部效率，从根本上改
变了组织的运作方式，提高了组织的整体运作效率。
我国在建立市场经济的过程中，越来越多的企业开始构建
团队。尤其是随着技术复杂性的提高，以个人独立完成任
务为基础的工作方式正逐渐被以团队为基础的工作方式所
取代，很多企业都希望能够在企业中采用团队工作模式，
发挥团队的优势。
新经济、新变化的市场发展模式要求企业组织必须采用团
队的工作形式;企业要想在激烈的竞争环境下生存、发展，
也必须改变过去的传统的管理模式。而团队的组织模式可
以使组织结构大大简化，从而使企业决策层能腾出更多的
时间和精力，制定正确的经营发展战略，寻找更好的市场
机会，从而产生了比个体简单相加高的多的劳动生产率。
因此，解决好团队建设中出现的问题是至关重要的，对一
个企业的长远发展也有深远的战略意义。
1.团队综述
1.1 团队的形成与发展
团队的现代形式起源于 50 年代的工作再设计和社会技术理
论。20 世纪六七十年代，日本创造了经济腾飞的奇迹。尽
管日本过于狭小，实际上并没有什么物质资源可言，然而
在二三十年的时间里，却一跃成为世界上第二号经济大国
为
此，以美国为首的西方国家对日本式的奇迹产生了浓厚的
兴趣，一些专家、学者纷纷到日本进行实地考察。其结论
是：日本企业强大竞争的根源，不在于其员工个人能力的
的卓越，而是其员工“团队合力”的强大。因此，管理学的一
种前沿学科——团队管理，应运而生，并迅速风靡于欧美
团队的概念被正式提出来。进入21 世纪以来，管理越来越
注重团队这一概念，团队管理已经成为新世纪管理领域的
流行概念，这不乏有其中的原因。团队具有巨大的潜力。
越来越多的组织已经发现，以团队为基础的工作方式的组
织已经取得了比任何人所预言的都要深远的成果。
1.2 团队现状
早在春秋战国时期中国就有了“团队协作”的思想，二十世纪
以来，中国的企业已经建立了属于自己的企业。但是与国
外的团队比较起来，其成就就显得十分微小。组建的团队
多是由为了解决组织遇到特殊问题而特别抽调的一些精英
人员组成，缺乏稳定性，团队实践水平一般较低,是中国团
队的实际情况。现在中国企业想要寻求快速的发展，必须
加强企业的团队建设,我们应该如何加强中国的团队建设,以
及团队建设中容易出现哪些问题，应该如何解决这些问题
是本文主要研究目的。
2.团队的内涵及作用
2.1 团队的概念
如果不能准确地把握团队的概念，你的团队就很可能是一
群乌合之众，成员之间存在工作联系却无法有效的合作共
事。团队是一种为了实现某一目标而由相互协作的若干个
个体组成的正式群体。因此，所有的团队都是群体但只有
正式群体才能成为团队。而且，一个真正的团队应该有一
个共同的目标，其成员的行为相互依存、相互影响，并且
能很好地合作，以追求集体的成功。
结合以上观点，本文更倾向如下团队的定义：
团队是由两个或两个以上、具有不同技能、互相依赖的、
承诺共同的规则、具有共同的愿景、愿意为共同的目标而
努力，为此目标的达成与否共同承担责任，并具有互补技
能的成员组成的群体，通过互相沟通、信任、合作和承担
责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总
和大得多的团队绩效。2.2 团队的作用
从各种角度分析可知，团队具有不同寻常的潜在作用，越
来越多的组织发现，以团队为基础的管理方向改革具有任
何人都难以预料的深远影响。在各种类型的组织中，均显
示团队工作提高了员工的道德水平，降低了内耗。更激进
的看法，高成就组织是以强有力的创造性和自治性的团队
工作为基础的。非团队的管理是不具生产性的、甚至是损
害性的，至少从根本上会将组织引向静止并最终走向停滞。
对于企业来说团队的作用主要体现在以下几方面：1.
提高决策质量；2.培养团对精神；3.增大管理幅度；4.促进
企业内部之间的交流与合作；5.促进知识的共享和团队成员
学习；6.提高企业的创新能力和应对环境变化的能力。
1、团队的概念
2．企业团队建设的现状及问题分析
通过对企业团队的建设存在现状和存在的问题的分析，提
出企业建立高效的目标
3、高效团队的特点分析
4、在企业中建立高效团队的对策建议4．1原则 4．2内容
4．3步骤或方法结束语“团队”已成为管理领域的流行概念，
它将企业的个体利益与整体利益相统一，进而实现组织更
高效率运作的理想工作状态。当今社会，越来越多的企业
认识到团队建设对企业的发展壮大产生了深远的影响，并
着手实施企业的团队建设。团队建设说穿了就是一个企业
的组织问题，它解决是企业的有效组织这一根本性问题。
有不少学者批评我们中国人是一个组织不起来的民族，对
企业的组织问题，特别是团队建设甚为担忧。我国有大中
小企业 3700 万个，其中 80%以上存在着这样或那样的问题，
平均每天有 1.2 万个企业倒闭，每年有 400 多万企业从工商
注册上消失，80%的企业寿命是3年，10%的企业寿命 8年，
只有2%的企业寿命达到 40 年，中国企业的平均寿命只有6-
7
年，团队没有充分发挥作用是产生这种现象主要的原因。
中国的企业团队建设应该注意以下几个问题：3.1 企业内部
缺少竞争力
讲到团队精神，很容易使人联想到企业团队内部是和气的
没有竞争的。而实际上在团队内部引入竞争机制，有利于
团队结构的进一步优化，一方面可以在团队内部形成“比、
学、赶、帮、超”的积极氛围，使每个成员不断自我提高；
另一方面实现团队结构的最优配置，激发团队的最大潜能
通过竞争的筛选，发现哪些人适应某项工作，哪些人不适
应某项工作，保留最好的，剔除最弱的。如果一个团队内
部没有竞争，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激
情努力工作，但时间一长，就会发现干多干少、干好干坏
一个样，团队成员的热情就会减退，最终会导致团队成员
选择“当一天和尚撞一天钟”的方式来混日子。所以，只有引
入竞争机制，实行奖优罚劣，打破这种看似平等实为压制
的利益格局，团队成员的主动性、创造性才会得到充分的
发挥，团队才能长期保持活力。
3.2 团队的学习能力不高
国内有些企业只注重眼前的效益，不考虑企业的长远发展
对于员工的再教育认识不够，认为岗位培训是一种浪费训
不仅增加了企业的经费投入，而且还会导致员工跳槽，这
样公司的损失就会更大。因此他们既不为员工创造良好的
学习环境和条件，又不去调动员工学习的积极性和主动性
企业效益的暂时稳定，使部分员工缺少忧患意识，一些员
工满足于已有的知识和经验，不积极的学习新知识，也不
自觉的开展横向学习，有的员工的学习时间仅占业余时间
的一小部分，甚至一点学习的时间都不安排。由于懈怠地
工作和闲散的生活中滋生出一些不良的习惯，因此企业难
以形成合力，最终整个企业将会跨掉。
3.3 团队成员之间缺乏信任
由于团队成员大都害怕成为别人攻击的对象，因此大家都
不愿意敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，最终导致团队
成员之间缺乏信任，在团队建设中，信任是高效团队的核
心，没有了信任，团队将不能发挥它的作用。我们将从两
个方面4阐述。
3.31 团队成员之间
团队成员应该相信他们的同事，在团队工作中，不需要过
分小心或相互戒备，成员们必须放心地接受彼此的批评。
也就是说，团队成员敢于承认自己的弱项（性格弱点、技
术不足、人际交往的困扰、失误以及无法独立完成任务
等），而且不必担心别人会以此来攻击自己。在实际工作
中能做到这种程度是非常困难的，大多数成功人士在事业
和学业中已经习惯了互相竞争、互相戒备，但是，团队成
员互相信任，是好团队所必需的，在团队建设中一定要注
意这一问题，这样企业才能有更广阔的前景。3.32 团队领
导与成员之间
在鼓励团队成员之间建立相互信任的同时，团队领导需要
采取的首要行动就是率先承认自己的不足。这就要求团队
领导勇于在下属面前抛开面子，只有这样，他们的下属才
愿意像他一样展现真实的自己。更重要的是，团队领导应
该保证团队成员承认自己的弱点以后不会因此受到不利影
响。如果团队成员互相指责各自承认的错误，团队之间的
信任度就会大大降低。最后，团队领导必须真诚的分析自
己的弱点，否则将最容易失去团队成员的信任。3.4 团队执
行能力较弱
在许多企业中存在这样的现象，有健全的制度和严明的纪
律，但是执行力不强、制度落实不力、纪律观念淡薄。有
的团队不重视细节，没有意识到细节决定成败。许多成员
都有做大事的雄心，但没有做小事的恒心。还有一些团队
在责任落实上不认真，有些工作领导虽然布置了，但是从
不督促检查，虎头蛇尾，成员的责任感不强，做事马马虎
虎，敷衍了事，工作质量不高。更有一些团队纪律意识不
强，成员对上级的决定和要求不求甚解，不认真执行，有
些事情不天天督促就干不下去，更有甚者，自作主张，反
行其事，全然没有基本的纪律观念。这些不良工作习惯的
存在，使得团队的目标不能及时按要求完成，工作质量也
大打折扣，不仅降低了工作效率，还影响了企业信誉，消
减了企业竞争力。3.5 不结合实际，生搬硬套别国模式
有些企业生搬硬套别国模式，忽视中国的文化传统及基本
国情。团队组织是企业新型的组织模式，如何把中国人组
织起来形成团队，绝不是很容易就能学来的。管理和文化
有着密切的和关系，管理的现实是由不同的文化决定的。
而中国文化强调家庭本位，对个人自由较为忽视；很重视
伦理与人群关系，把人看得很重；管理中强调“人重于事”。
这些都与西方不同，因此，在企业团队建设中，要考虑中
国国情，不能生搬硬套别国模式。3.6 责任不明确，授权不
到位
团队管理过程需要一定程度的授权。在管理素质低下的中
小型企业中，经常不给予员工明确的任务和职责，也没有
一套科学的完整的量化考核办法。受传统经济的影响对团
队的授权也不充分，很多企业特别是民营企业的老板疑心
太重，对人对事总是不放心，极大的降低了团队成员的热
情。“二八”理论认为，领导者抓住 20%的重要工作就会获得
80%的效果。那些只产生 20%效果的80%的琐碎工作应让其
他成员去做。握着权柄不放的权利主义者，只会导致业绩
平平，士气低沉，最终丧失权利。3.7 缺乏有效的激励机制
建设
正确的激励对一个组织来说有不可估量的作用，它不但可
以挖掘团队成员的潜力，而且还可以调动团队成员的积极
性，进而提高成产效率。但是一些企业往往不能建立正确
的激励机制，导致激励产生负面影响。下面三种情况是企
业经常出现的：
3.71 把激励等同于鼓励
在团队建设中很多管理者认为激励就是奖励，因此在实施
激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视
或不考虑约束和惩罚措施。从完整意义上说，激励应包括
激发和约束两层含义，奖励和惩罚是对立统一的。激励并
不全是鼓励，它也包括许多负激励措施，如罚款、降职、
淘汰激励等。3.72 不重视精神激励
对员工的激励不仅仅是物质上的激励，要根据不同的情况
进行不同的激励，许多管理者认为：员工上班就是为了挣
钱，因此金钱是对员工进行激励的最有效工具。他们只是
一味发奖金来调动员工的积极性。但在实践中，很多企业
团队在使用物质激励的过程中，耗资很大，但预期的目的
并未达到，员工的积极性不高，反倒阻碍了组织发展的契
机。美国管理学家皮特指出：“重赏会带来副作用，因为高
额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，
整个社会的风气就不会正”。
只有正确理解员工的需求，并尊重他们需求才是激励的基
础和出发点。如果对于员工的需求和价值观理解错误，那
激励也就无从谈起。事实上人不但有物质上的需要，更有
精神方面的需要。美国的一项有关激励因素的研究表明，
员工把经理对其某项完成工作的赞扬列为所有激励中最重
要的。但不幸的是，在这项研究中，58%的员工说管理者一
般不会给予这样的表扬。可见企业不能仅用物质来激励员
工，精神激励有着不可替代的作用。”3.73 实施平均分配
如果企业没有辅以系统科学的评估标准，即使企业在建立
了激励制度，员工不但不能受到激励，努力水平反而下降
最终导致实施过程中的“平均主义”，例6如评优中的“轮庄
法”、“抓阉法”等等，打击了贡献大的员工的积极性。奖金
本来是激励因素，可在实施过程中出现了偏差，使员工产
生不满意感，反而抑制和消减了员工的努力水平。
一套科学有效的激励机制要与一系列相关体制相配合才能
发挥作用。激励的基础是评估体系，要想有针对性地进行
激励，必须有准确的评估。在激励实施的过程中，公平原
则是非常重要的，不能实施平均主义，那样只会使激励产
生负面影响。
3.8 团队没有明确的目标
一些企业过分注意主要目标的远期前景，目标的设定经常
失败。正确的目标设定应从整个团队为之奋斗的最终目标
开始，然后在团队成员的参与下，将这一最终目标分割成
为一系列相互关联、易于操作的短期目标。
成功的团队总是着眼并着手与短期目标。因为短期目标易
于实施，便于施展才能。可以长远打算，但必须着手于眼
前。团队设立的目标越多，其运作的结果就越遭。尽管可
以多方准备，事物总有自己演变的规律。不断获得新知识
便会产生新的认识。因此应该不停的修正目标，保持目标
的灵活性。3.9 企业内部角色不定
当团队的某一任务有多人负责时，问题就出来了。高层管
理团队其实并非团队，因为个别成员的意愿和野心已经取
代了该团队的任务，这样很容易形成内讧。一旦形成内讧
成员应该通过公开讨论有关任务的解决方法。重要的是，
怎样在任务内容方面进行沟通并在更新、联络、合作和信
任等程序上就取得一致。我们应时刻提醒成员，优秀的团
队是互补的。就象在战争中一样，成员之间是互相依靠的
交叉培养的人员担负着主要和次要的不同角色。如果一个
士兵倒下，后面的就会取代它的位置。所以要经常问自己
这些问题“谁负责哪些方面？从什么时候开始的？我们怎样
通过和同事交流来确认自己是否处在正确的定位上？
4.建立高效团队
高效团队又称 PERFORM 团队，它通过团队成员共同努力产
生积极的协同作用，使整个团队的绩效产出远远大于个体
成员绩效的总和。高效团队在现代企业中具有独到的价值
和作用。在高绩效团队中工作，团队成员相互学习，互相
交流和帮助，促进了他们各项工作技能的提高，沟通协作
能力和人际交往水平等全面提升，满足了他们的归属、合
群的心理需要；在高绩效团队中，团队成员相互配合与协
作，产生了正效的协同效应，极大地提升了组织的运行效
率，满足了外部环境灵活多变的竞争要求，最终提高了企
业的市场竞争地位。4.1 高效团队的特征4.1.1 拥有共同的价
值观
拥有共同的价值观是解决团队中矛盾、冲突和争论的关键
又是把个人目标整合到组织目标，增强团队凝聚力，最大
限度地发挥个人效能的有效方式。4.1.2 支持性和开放性的
持续沟通能力
开放性和支持性的团队沟通能力是高绩效团队的一个基本
特征。在高绩效团队中，领导者只相当于协调人的角色，
并不主导一切，所有的团队成员都是平等地工作。
4.1.3 团队成员有良好的工作能力和较强的协作意识
在高绩效的团队里，每一个团队成员基本上都是某一方面
的专家，因此必然要求团队成员具有良好的工作能力，确
保能够独立承担团队任务中的某一部分具体工作，从而确
保团队的每一成员都发挥自己的专长和优势，确保团队整
体工作顺利进行。
4.1.4 团队成员的高水平参与和互相学习
团队成员的高水平参与是决定团队绩效的重要变量。因此
高绩效的团队在团队决策、问题解决过程中应尽量让所有
团队成员参与，而不是有一个或一些比较强的成员或管理
者操控。与此同时，在高绩效的团队里，团队成员应具有
很强的互相学习能力，善于从他人身上发现对提升自身能
力有力的因素，不断提高自己长期的工作能力。
4.1.5 高的工作效益
高的工作效益是高绩效团队最终结果的体现和典型特征。
企业建立团队的最终目的就是为了追求高绩效，一个成功
的团队也必须有高的绩效作为支撑，要建立一个高绩效的
团队，企业首先要明确团队建设的基本要求、什么是高效
团队，以及高效团队的特征等。
4.2 团队建设的基本要求 4.1.1 清晰的团队目标
一个高效的团队必须要有一个明确的奋斗目标。团队成员
对与其所要达到的目标必须有一个清楚的了解，团队成员
要把个人目标与团队目标紧密结合，在追求个人目标的同
时最大限度地实现团队目标。4.1.2 成员之间的信任
一个有效团队的显著特征是成员之间是互相信任的，它也
是有效团队的必要条件，团队中的每个人员都必须是互相
信任的，对他人的品行和能力都确信不疑，团队才能有效
快速地发挥作用。4.1.3 必要的相关技能
一个优秀的团队必然是高素质的团队，它应该是一群有能
力的成员组成的。这些人应该具备实现团队目标必须的能
力和素质，能够实现互相之间良好的合8作，最终能够出色
的完成任务。与此同时，团队成员还应具备一定的调整技
能，应随着团队环境的变化而不断进行自我调整，以适应
团队工作的需要。4.1.4 团队领导者的领导能力
任何一个团队，都需要一个强有力的领导者带领团队开展
工作。在一个高效运转的团队中，领导者的作用是至关重
要的，有效的领导者能够为团队指明发展方向，在关键时
刻向团队成员阐明变革的可能性，鼓舞团队成员的信心，
帮助他们更充分的了解自己的潜能。4.3 如何创建高效团队
文章前面提到了传统团队容易出现的问题，我们在建立团
队的时候必须要避免这些问题的发生，这就要求我们要建
立高效团队。高效团队最大程度上发挥了团队的独特优势
也最大限度的消除了团队可能给组织带来的弊端，它可以
提高组织的运行效率，有利于组织更好地利用雇员的才能
它比传统的团队更灵活，反应更迅速，所以构建高效团队
是非常必要的。本文将从下面几个方面来探讨高效团队的
建立。4.41 构建学习型团队
一个团队的有效运作需要团队成员具备一定的知识和技能,
团队成员虽然有一定的知识和经验，但是随着社会的不断
发展，知识是不断更新的，所以团队领导小组要制定团队
成员定期学习的目标，主要从以下几方面做起。
（1）企业领导应起到带头作用，加强业务和理论学习，带
动全体成员营造浓厚的学习氛围。
（2）建立激励全体成员努力学习的机制，为大家创造良好
的学习环境，营造便利的学习条件。
（3）分期分批组织参加各种业务与技能培训，通过提高个
人技能来实现团队整体素质的提高。
（4）要制定团队成员学习的目标，不能仅仅局限于自己的
业务范围，还应该了解和掌握其他相关业务的知识内容。
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企业团队建设存在的问题及对策研究（5篇）第一篇：企业团队建设存在的问题及对策研究企业团队建设存在的问题及对策研究摘要：从20多年前的丰田、沃尔沃等公司将团队引入生产过程，到现在的世界500强企业普遍采用团队的形式，这一发展趋势有力的说明了团队在企业经营管理中的重要意义全球化经济的发展带来了翻天覆地的变化，也给管理阶层带来了发展的契机，越来越多的人开始认识到团队的重要性。尤其随着企业组织结构的不断扁平化、网络虚拟化，团队已经成为目前世界各国企业界普遍采用的高效组织模式。团队的构建和完善问题成为管理者和学者竞相研究的热点。在此背景下，通过分析团队建设的现状、内涵、作用等可以反映出目前企业团队建设存...
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