2023年上半年政务服务工作总结
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2024-02-24
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2023 年上半年政务服务工作总结
今年以来，市行政审批局深入贯彻落实我市“营商环境
提升年”和“机关作风建设提升年”工作部署，围绕服务高质
量发展继续走在前列的总目标，聚焦企业群众急需所盼，
紧扣经济发展和服务群众两条主线，着力优化营商环境，
不断提高政务服务标准化规范化便利化水平，推动政务服
务高质量发展。上半年，市政务服务大厅办件量 xx 余万件，
日均办件 xxxx 余件。
一、聚焦经济发展敢为敢干，锻造服务项目建设新引
擎
今年以来，市行政审批局瞄准项目重点环节，抓住建
设关键要素，不断优化项目建设审批全流程。一是常态化
实施“拿地即开工”。自去年推行完成 xx 个“拿地即开工”项目，
今年在实施范围、流程规范、审批服务等方面全面升级，
上半年接力完成 xx 个“拿地即开工”项目，其中我市首个政
府投资“拿地即开工”项目——合作镇消防基地项目，实现改
革范围从工业项目向公益项目拓展。二是率先推进“竣工即
投用”。积极探索“竣工即投用”机制，通过提前介入、过程
服务、融合监管、并联推进、分阶段验收、告知承诺等举
措提速竣工交付时间，推进竣工项目高效验收，完成南通
地区首个“竣工即投用”项目，目前已完成 x个“竣工即投用”
项目，实现南通地区数质量“双第一”。三是协调推动水电气
讯视联合报装。在保障安注重实效的前提下，突破用户在
办理电水气讯视报
装业务中各自独立的运作模式，依托工程建设项目审
批管理系统，使项目用水用电实现一次申报、一网通办。
今年以来，已为 x个项目提供水电联合报装服务。四是持续
深化项目管家机制。细化企业需求，创新敢为，组建“企管
家”“碳管家”“建管家”服务模式，打造更具专业、更为精准、
更加高效的专家型服务团队，提供从签约到注册、立项到
投产、以及生产保障方面的全流程、全周期、全方位的管
家服务，上半年已为 xxx 个企业提供管家服务。
二、围绕民生需求创新创优，构建高效便民服务新格
局
秉持“以人民为中心”的理念，聚焦企业群众需求导向，
围绕民生快办领域，推动便民利企再拓展、再升级。一是
深化“一件事”改革。协同全市 xx 多个部门，“一件事”改革清
单拓展至xxx 个，以全面推进国务院和省定 xx 个标准“一件
事”为重点，不断巩固、提升、拓展“一件事”办理质量，上
半年，已办结“一件事”xx.x 万件，企业群众平均少跑 x.x 次，
平均缩短 xx 个工作日，平均精简材料 x份。二是全面开展
“农商·苏服办”政银合作行动。梳理政银合作就近服务点位
xxx 个，自助服务+窗口服务事项xxx 个，全面赋能全市 xx
个农商行网点、xxx 个村（社区）金融服务站通过政银合作
专区办理政务服务事项。首批上线安全生产、交通出行、
就业创业等 xx 类xxx 项业务，其中个人业务 xx 项，企业业
务xx 项，进一步深化了就近办理的内涵和深度。三是推广
基层自助终端服务。开展区镇便民服务中心自助终端服务
试点，集
成社保、医保、不动产等高频民生类服务，实现基层
高频事项自助申报。首批自助终端安置到xx、xx、xx、xx
等乡镇，截止目前办件量已突破 xxx 件。四是扩容“跨省通
办”。加快落实长三角一体化发展新格局，与上海市、浙江
省、安徽省实现 xx 项事项全流程“一窗”通办，xx 项跨省通
办事项上线运行，“跨省通办”月均办件超x万件。五是创设
实体驻沪办事点。将沪启政务服务“虚拟窗口”升级为“实体
住户办事点”，采取驻沪“一根针”牵起政务服务“万根线”的团
队工作方式，已实现首批 xx 个自然事项、xx 个法人事项的
集中办理，通过扎口受理、分类流转、全程跟踪的办理方
式，牵起后方xx 多个部门联动办理，以急事急办、简事快
办、繁事代办为工作理念，缓解办事群众沪启两地来回奔
波之劳。
三、简化市场主体准入准营，打造优化营商环境新高
地
今年以来，市行政审批局紧扣“营商环境提升年”主题，
巩固深化“放管服”改革成效，让企业群众切实享受改革红利。
一是主动承担省级“容缺受理”试点。组织全市 xx 多家单位
召开行政审批制度改革任务试点工作座谈会，广泛征求政
务服务事项职能部门意见建议，初步梳理了全市 xxx 项行政
审批类事项和 xx 项公共服务类事项的“容缺受理”规范，为
全省推广“容缺受理”改革打下坚实的实行先试基础。二是推
进证照“套餐办”改革。针对重点领域和热门行业，以部门联
动形式持续开展证照“套餐办”改革，将营业执照与经营许可
审批事项同时受理、内部流转、同步审批、同步发证，依
托线上线
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2023年上半年政务服务工作总结今年以来，市行政审批局深入贯彻落实我市“营商环境提升年”和“机关作风建设提升年”工作部署，围绕服务高质量发展继续走在前列的总目标，聚焦企业群众急需所盼，紧扣经济发展和服务群众两条主线，着力优化营商环境，不断提高政务服务标准化规范化便利化水平，推动政务服务高质量发展。上半年，市政务服务大厅办件量xx余万件，日均办件xxxx余件。一、聚焦经济发展敢为敢干，锻造服务项目建设新引擎今年以来，市行政审批局瞄准项目重点环节，抓住建设关键要素，不断优化项目建设审批全流程。一是常态化实施“拿地即开工”。自去年推行完成xx个“拿地即开工”项目，今年在实施范围、流程规范、审批服务等...
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