2023年信访工作情况 汇报
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2024-02-20
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2023 年信访工作情况汇报
2023 年以来全区上下深入学习贯彻 A总书记关于加强
和改进人民信访工作的重要思想，以“畅通信访渠道，创新
信访机制，减少信访存量，控制信访增量”为工作目标，以
开展“三抓三促”和“主动创稳”行动为契机，以防范化解风险
和解决问题为抓手，认真开展“治重化积”专项工作，扎实推
行领导干部接访下访，有效防范化解重大风险隐患，全力
做好重点人员稳控工作，全区信访形势呈现出稳中向好的
态势，有力的维护了经济社会发展大局稳定。现将 2023 年
来工作开展情况报告如下：
一、来信来访基本情况
（略）
二、开展的主要工作
第一，坚持高位“研”访。区委、区政府主要领导始终高
度重视信访工作，坚持构建大信访工作格局，多次在区委
常委会议、政府常务会议、信访工作联席会议和重点工作
推进会会议上，听取信访工作汇报，分析信访形势，研究
解决信访突出问题，交办信访重点案件，提出化解具体要
求。年初，及时召开全区信访工作会议，与各乡镇签订了
信访工作目标管理责任书，对全年信访工作任务再明确、
措施再细化、责任再靠实。党政主要领导对信访工作亲自
上手、主动担当，
认真履行信访工作“第一责任人”的职责，多次对信访工作作
出批示，并亲自包案化解重点信访案件，研究解决具体问
题，在全区推动形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓
其他领导“一岗双责”、各个部门和乡镇（街道）各负其责的
良好局面。
第二，坚持源头“控”访。坚持把矛盾纠纷源头治理作为
主动创稳首要工作，深入落实民事直说 1234 工作法和信访
代理制双重机制，制定印发《*区关于深入落实*民事直说
1234 工作法构建全区大信访工作格局的安排意见》，不断
推动“党建+综治+信访”工作体系深度融合，不断固化提升
“群众张嘴、干部跑腿”的信访代理制。对通过民事直说反映
的矛盾纠纷和信访问题，由村社调解组织在第一时间进行
调解，解决不了的由乡镇调解组织限期调解，仍然调解不
了的由乡镇联席会议研究，通过领导包案有效化解。乡镇
一级化解不了的由乡镇通过信访代理，主动汇报区上分管
领导或主要领导，由区上领导包案直至问题有效化解。截
止目前，共排查矛盾纠纷*件，化解*件。
第三，坚持服务“稳”访。坚持治标与治本并重，以目标
和结果为工作导向，以事要解决为落脚点，将信访群众通
过信、访、网、电各类渠道反映的信访诉求全要素登记，
全流程办理，对办理情况全方位监督，不断提升群众满意
度。制定印发《*市*区党政领导接待人民群众来访工作方
案》，
每周星期四由一名党政领导班子成员定期接访，面对面倾
听信访群众诉求，心贴心落实首访责任化解交办。今年以
来，县级领导共接访*批*人次，下访*次，化解信访事项*
件。实现存量有效减少，增量大幅减少“三降一好转”的效果。
第四，坚持责任“化”访。坚持减存与控增并重，对上级
交办和区级自查的重点信访事项以及一时难以化解的一般
信访事项全部实行县级领导包案化解、量化考评机制。制
定印发《*区关于实行县级领导包案化解信访事项量化考评
工作方案》，对领导包案的信访事项进行项目清单式管理
由区委分管领导牵头，对县级包案领导和责任单位实行月
督查季考评，月通报季排名，每季度向常委会进行专题汇
报，排名末位的县级包案领导和责任单位进行反思发言，
以责任到位确保工作到位。制定印发《*市*区信访工作责
任制和责任追究办法》，树立失责必问、问责必严的鲜明
导向，进一步压实信访工作责任，做到有权必有责、权责
相一致，有责要担当、失责必追究，实现“权力、流程、责
任”三要素的有机结合。
第五，坚持综合“治”访。一是全面开展矛盾纠纷排查化
解。各乡镇（街道）、各部门对各类社会矛盾风险隐患开
展拉网式大排查、大化解，对排查出的各类不稳定因素实
行台账管理，制定化解方案，压实化解责任，确保化解效
果。二是进一步畅通信访渠道。各乡镇(街道)、各部门积极
摘要：
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2023年信访工作情况汇报 2023年以来全区上下深入学习贯彻A总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以“畅通信访渠道，创新信访机制，减少信访存量，控制信访增量”为工作目标，以开展“三抓三促”和“主动创稳”行动为契机，以防范化解风险和解决问题为抓手，认真开展“治重化积”专项工作，扎实推行领导干部接访下访，有效防范化解重大风险隐患，全力做好重点人员稳控工作，全区信访形势呈现出稳中向好的态势，有力的维护了经济社会发展大局稳定。现将2023年来工作开展情况报告如下： 一、来信来访基本情况 （略） 二、开展的主要工作 第一，坚持高位“研”访。区委、区政府主要领导始终高度重视信访工作，坚...
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