矛盾纠纷排查工作总结汇编：2022年上半年矛盾纠纷排查工作总结汇编（20篇）
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2024-02-20
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矛盾纠纷排查工作总结汇编：2022 年上半年矛盾纠纷
排查工作总结汇编（20 篇）
1.矛盾纠纷排查工作总结（一）........................................................3
2.矛盾纠纷排查工作总结（二）........................................................6
3.矛盾纠纷排查工作总结（三）........................................................8
4.矛盾纠纷排查工作总结（四）......................................................12
5.矛盾纠纷排查工作总结（五）......................................................16
6.矛盾纠纷排查工作总结（六）......................................................21
7.矛盾纠纷排查工作总结（七）......................................................25
8.矛盾纠纷排查工作总结（八）......................................................30
9.矛盾纠纷排查工作总结（九）......................................................36
10.矛盾纠纷排查工作总结（十）....................................................40
11.矛盾纠纷排查工作总结（十一）.................................................42
12.矛盾纠纷排查工作总结（十二）.................................................46
13.矛盾纠纷排查工作总结（十三）.................................................50
14.矛盾纠纷排查工作总结（十四）.................................................53
15.矛盾纠纷排查工作总结（十五）.................................................57
16.矛盾纠纷排查工作总结（十六）.................................................59
17.矛盾纠纷排查工作总结（十七）.................................................62
18.矛盾纠纷排查工作总结（十八）.................................................65
19.矛盾纠纷排查工作总结（十九）.................................................67
20.矛盾纠纷排查工作总结（二十）.................................................70
矛盾纠纷排查工作总结
上半年，xx 镇矛盾纠纷排查化解工作在市政法委的正
确领导下，在市矛盾纠纷股调的耐心指导下，我镇以预防
在先、化解在前为目标，以解决当前突出问题和矛盾为突
破口，狠抓矛盾纠纷排查调处化解工作，为全镇经济社会
发展营造和谐稳定的社会环境。现将上半年矛盾纠纷调处
化解工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）强化领导，精心部署
镇党委、政府对矛盾纠纷排查化解工作高度重视，一
是及时组织全体镇村干部认真学习上级文件及有关会议精
神，明确了全镇矛盾纠纷排查化解工作的目标、任务。上
半年来，我镇将“民转刑”命案防范工作作为矛盾纠纷排查化
解首要任务。二是坚定扛起属地责任，坚持一把手亲自部
署、亲自研究、亲自推动，分管领导具体抓，相关部门一
起抓，并建立矛盾纠纷划片包干台账，压实工作责任。三
是对于突出问题和矛盾，镇党委、政府及时组织相关分管
领导、部门负责人和矛盾双方进行研究会商，最大限度调
解矛盾纠纷。
（二）全面摸排，突出重点
我镇充分发挥网格员作用，通过走访座谈、调研等多
方式深入开展纠纷“全覆盖”排查，对房屋拆迁、土地征收、
损害赔偿、劳动社保、生产经营等重点领域实行“拉网式排
查”，对精神障碍患者、社区矫正、刑满释放、吸毒、闲散
青少年、留守妇女儿童、特定利益群体等重点人员做到“逐
个排查”，全面收集各类苗头性、趋向性、行动性信息，建
立了矛盾纠纷台账，做到矛盾纠纷全面掌控。
（三）全面化解，有效调处
根据矛盾纠纷的复杂难易程度，我镇按上级要求全面
推行四级调处制度，对群众之间发生的吵架等小纠纷，由
村(社区)和网格员进行调处；对一般纠纷，由村(社区)组织
前期参与调解的工作人员进行处理；对婚烟家庭、邻里关
系、经济争议等易激化为“民转刑”命案的重大纠纷和影响社
会稳定的纠纷，由镇组织协调相关部门进行；对突出的矛
盾纠纷，建立包案调处机制，明确包案领导、调处工作组
和工作期限，综治办、信访办、司法所及时组织人员到各
重点矛盾纠纷产生地点开展调查、调处。截至目前，我镇
成功化解矛盾纠纷 xx 起，其中婚姻家庭纠纷 xx 起，邻里
纠纷 xx 起，其它矛盾纠纷 xx 起。实现了新矛盾纠纷“大事
不出镇，小事少出村”的目标，保障了全镇社会和谐稳定。
（四）全面宣传，营造氛围
利用镇、村干部工作会，对干部进行矛盾纠纷预防化
解工作进行培训并宣传相关法律知识；村（社区）利用党
员、社员代表开展矛盾纠纷典型案例警示教育；镇、村两
级通过微信、QQ、广播、会议等形式对全镇广大群众宣传
矛盾纠纷相关法律法规。并在全镇范围内积极开展“民转刑”
命案典型案例警示教育，用鲜活的事例引导群众尊法守法
学法用法。采取集中宣传和张贴宣传标语的形式，积极开
展社会主义精神文明宣传教育，倡导良好乡风民俗，培育
自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，在全镇营造
和谐稳定的社会氛围。
二、存在的不足
上半年，虽然我镇在矛盾纠纷调解工作上取得了一定
的成绩，但还是存在一定的不足，一是陈年矛盾纠纷依然
存在调解难度大、调解结果不理想的问题，在原有矛盾纠
纷上易引起新的矛盾纠纷。二是个别村存在对小矛盾纠纷
调解不及时，导致矛盾纠纷激化的情况。
三、下一步工作计划
1.加大矛盾纠纷调解能力建设力度。进一步完善调解
组织网络、健全纠纷排查、信息分析、快速反应机制，确
保发现在早，处置在小。
2.加大部门协调配合力度，形成化解社会矛盾纠纷的
整体合力。注重和加强部门之间的协调配合，积极推动信
息联通、工作联动和矛盾纠纷的联排、联防、联调，形成
推进社会矛盾纠纷化解工作的强大合力。
3.加大调解工作宣传力度，持续营造矛盾纠纷的良好
氛围。加大对矛盾纠纷调解工作的宣传力度，不断提升大
调解工作的社会影响力，使广大老百姓信任调解、选择调
解、使用调解，使广大人民群众关心支持大调解工作。
矛盾纠纷排查工作总结
按照市综治委xx 号文件和 xx 综治委xx 号文件的工作
总体部署和要求，我镇认真组织开展经营性矛盾纠纷排查
调处工作，取得了上半年成效。
一、高度重视，认真组织开展经营性矛盾纠纷排查调
处工作
一是思想认识到位。为认真做好此项工作，确保取得
实效，结合工作实际，我镇成立了以镇党委副书记杨亚辉
为组长的经营性纠纷排查调处工作领导小组，认真组织开
展经营性矛盾纠纷排查调处工作。
二是工作安排到位。深入排查各类企业、新经济组织、
个体工商者和农村生活经营环节中的各类矛盾纠纷，重点
排查调处冲突性较强、容易引发“民转刑”案件的经营性纠纷
和可能产生“个人极端行为”、具有现实危害性的经营性矛盾
纠纷当事人。
三是工作开展到位。镇综治办组织有关部门深入到村
组、超市、旅馆、网吧、学校、企事业单位等地和重点行
业、领域采取拉网式排查矛盾纠纷，做到隐患排查清楚，
突出问题掌握清楚，纠纷原因调查清楚，重要对象登记清
楚。掌握性格急躁、情绪易激动等重点人员 xx 名，查找消
防、火灾隐患xx 处。
二、强化措施，严管重防，切实消除经营性矛盾纠纷
带来的安全隐患
一是组织专班有效化解。对排查出的矛盾隐患建立层
级管理机制，由镇、村两级协调联动办理。按照一个问题
一名领导挂帅的办法，多措并举，推动各类矛盾隐患的化
解，强化基层干部的责任，一般矛盾由村级直接办理，大
矛盾由镇综治工作中心直接处理，目前已调处各类矛盾隐
患xx 起，有效稳控在基层。
二是重点对象落实包保。对xx 名重点对象由村、镇直
单位按照谁主管，谁负责的原则，建立档案，安排专人，
落实包保措施。并由派出所、司法等职能部门有针对地开
展法制宣传教育进行转化、稳控。
三、强化责任，严肃纪律，推动经营性矛盾纠纷排查
调处工作落到实处
一是强化“一把手”的领导责任。镇综治办明确各村各单
位“一把手”是经营性矛盾纠纷排查调处工作的第一责任人，
并将此项工作纳入综合治理年度检查范围，督促“一把手”认
真履行第一责任人责任，形成了一级抓一级，层层抓落实
的工作局面。
二是强化专班的纪律责任。为促进各类矛盾隐患有效
解决，建立重大矛盾隐患检查督办制，对解决效果不明显
群众不满意、措施不到位的单位负责人对其进行戒勉谈话
情节严重的，进行组织和纪律处理。
三是强化组织的问责处理。对排查调处工作不到位，
造成重大影响或出现类似事件的村或单位由镇综治委对其
实行一票否决，根据情节轻重，给予纪律处理，直至追究
刑事责任。
虽然我镇对经营性纠纷排查调处工作取得了一定的成
绩，但是还存在着许多困难和问题，我镇将针对存在的困
难和问题，进一步加大工作力度，将矛盾化解在基层，化
解在萌芽状态，确保社会稳定，为促进我镇各项事业发展
而继续努力做好工作。
矛盾纠纷排查工作总结
遵照县综治委、县矛盾纠纷“大调解”工作领导小组《关
于集中开展突出矛盾纠纷排查化解专项行动的通知》（xx
综治委〔xx〕xx 号）安排，县教育系统自xx 年xx 月起集
中开展了突出矛盾纠纷排查化解专项行动，取得较好工作
成效，现将相关工作情况总结汇报如下：
一、教育系统信访维稳工作措施。
教育局全面落实信访维稳工作责任制，进一步强化措
施，落实责任。
一是建立信访维稳工作目标管理机制。教育局坚持把
维护社会稳定工作作为教育系统工作的一项重要内容，实
行“一把手”负责制，与教育教学同部署、同指导、同考核。
年初以来分别与各中小学、幼儿园、机关各股室签订了综
治、信访维稳、防邪责任书，把维护稳定工作能力和实绩
纳入学校年度目标考核，实行量化打分。对常规性信访案
件，由于学校工作未做好引发的信访，人访 xx 人次扣 xx
分，信件投诉 xx 次扣 xx 分，不按时办理信访件的 xx 次扣
xx 分。对于因学校原因造成的群访和越级上访，造成恶劣
影响的，在年度目标考核中实行“一票否决”。
二是建立信访维稳工作研判预警机制。我局高度重视
信访预警信息收集，做到早发现、早预警、早报告、早处
置。教育局班子定期进行信访稳定形势分析研判，及时梳
理检查教育系统内部存在的矛盾隐患，查摆问题，及时上
报，研究对策，制定预案，超前作为。
三是建立信访维稳工作矛盾化解机制。教育局按照领
导分工和股室工作情况，建立了“领导包案，股室包校”责任
制。做到“五个一”，即一个问题，一名领导，一套班子，一
个方案，一抓到底，做到包案人心中有数，应对有策，化
解有效。
四是建立健全来信来访快速办理机制。县教育局把办
好信访工作作为提高工作人员素质，转变机关工作作风，
充分展现教育系统良好形象的一个重要手段。对群众的每
一封来信反映的问题，都能做到及时处理、交办、转办，
能及时解答的就及时解答、有能及时解答的，立即向有关
领导汇报，然后按领导的批示加以落实，确保做到事事有
落实，件件有回音。
二、教育系统信访维稳工作进展落实
我局对全县教育系统不稳定因素进行了全面排查化解，
重点突出，措施有力：
（一）在职教师反映待遇问题。年终各党政机关兑现
目标考核奖，部分教师盲目攀比，造成心理失衡，新学期
开学后极易引发教师不稳定。
县教育局将把稳定工作纳入开学检查，要求教师依法
依规反映诉求，畅通信息渠道，密切注意信息搜集。目前
在职教师待遇诉求都能通过正常渠道传递，在职教师相对
稳定。
（二）民师、代民师要求解决待遇问题。我县于xx 年、
xx 年、xx 年按上级文件精神集中辞退的xx 多名民师、代
民师连续多年反映要求解决待遇。重点人员有：xx（xx
镇）、xx （xx 乡） 、 xx （xx 乡） 、 xx （xx 乡） 、
xx（xx 乡）、xx（xx 乡）。其主要诉求为：要求解决转
为公办教师，享受退休教师待遇；或退而求其次，将教龄
作为工龄，视为社保缴费年限；或对于无力缴纳养老保险
的人员进行补助。
通过相关乡镇安排人员主动定期下访，与民政等部门
沟通，对确有生活困难的代民师，通过民政救助、安排公
益性工作岗位等解决切实困难和问题。我局指导相关学校
密切关注重点民师和代民师动向，维稳预警机制健全，呈
现相对稳定局面。
（三）职业中学学生纠纷问题。xx 年xx 月xx 日，职
业高中学生 xx 在第一节晚自习后，被同学xx、xx 叫到厕
所，并让xx 打自己耳光。之后，xx 出现情绪激动、大喊
大叫，呼吸急促、四肢抖动等症状，后经省医院诊断为“急
性应激障碍”。通过学校协调，xx、xx 两家共同筹集了 xx
元、学校借支了xx 元给受害学生监护人xx。现需要继续
治疗，xx 要求学校给付治疗费用，并多次到县上相关部门
上访。
通过教育局和职业中学积极引导，xx 已经向法院提起
诉讼，春节前县法院民事庭组织三方学生家长和职业中学
进行了庭外调解，未达成协议，近期还将再次组织调解。
通过引导进行司法调解，受伤学生诉求不但得以合法解决
同时也确保了学校和社会的稳定。
（四）稳定隐患主要问题有：xx 公司集资涉及的希望
小学一名退休教师，当前尚未发现有异常举动。
三、下一步工作打算
县教育局将认真贯彻落实信访、维稳、突出矛盾化解
等相关会议精神，认真落实维护稳定责任，深入开展矛盾
纠纷排查工作，确保全县教师队伍、教育教学工作稳定，
促进教育教学改革顺利推进。
矛盾纠纷排查工作总结
半年来，我办以创建平安为主线，以维护人民群众利
益为根本，全面落实社会治安综合治理责任，打好“三大战
役”进一步完善矛盾纠纷排查调处机制，有效整合三大调解
资源，实现人民调解、司法调解、行政调解三种调解方式
的有机结合，及时、有效地化解矛盾。半年来，共排查矛
盾纠纷 xx 件，调处 xx 件，成功 xx 件，成功率达 xx%。
一、抓组织网络，构建“大调解”阵地
稳定是第一要务，办党委、行政把该人民调解工作当
维护农村稳定，构建平安和谐社会的一项重要工作来抓，
列为社会治安综合治理的检查内容，摆上了重要的议事日
程。一是建立组织机构。为了加强对活动的组织领导，党
委、行政成立了以分管政法工作的党委委员政法书记任组
长，派出所长、司法所长，民政、团委、妇联、计生等部
门负责人为成员的人民调解委员会，具体负责活动的研究
部署、协调指导、督促检查。各村、各单位也建立了相应
的组织机构，由主要负责同志任组长。以调委会为平台，
形成各类社会矛盾纠纷统一由调委会受理、分流、调处、
督办、报结、回访的调处机制。使组织网络纵向到底，横
向到边。一级抓一级，一级对一级负责，确保了活动的顺
利开展。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于工作
开展，将综治办、司法所的干部集中到调委会，合署办公
共同负责日常工作。同时按照工作的实际需要和各部门的
职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质
高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公
联动联调，专兼职结合，保证了每起纠纷有人问、有人管
有结果。三是严格办理，规范流程。按照受理、约谈、告
知权利义务、调解、整理归档、办结的工作流程，以综治
信访、司法为主，各部门各负其责、联动联调，将人民调
解、行政调解、司法调解有机结合，坚持依法调处，切实
规范调委会运作。四是加强中心硬件设施建设。专门为调
委会安排了 xx 间xx 多平米的办公室，添置了办公用品，
做到了各项制度、标牌上墙。五是完善基层调解网络。以
办调委会为龙头，以村调委会和纠纷调解员、纠纷信息员
法制宣传员为基础，其他调解组织形式为补充，在每个村
委会都设立了矛盾纠纷调处室，明确一名分管调解工作的
公文写作领导负责并与调委会协调配合，形成上下贯通、
左右衔接、配合联动的基层矛盾纠纷排查调处工作网络体
系。同时按照综治工作群防群治的工作要求，还在各组落
实了基层信息员 xx 余名，保证信息灵敏、畅通，确保矛盾
纠纷能在第一时间得到及时有效的发现、调处、化解。
二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局
发展是硬道理，综治是硬措施，稳定是硬任务,,领导重
视是关健。一是狠抓责任落实。坚持办、村、组三级矛盾
纠纷排查制度。办事处每个月排查一次，村及单位每星期
排查一次，在排查工作中，办调委会采取领导分工负责制
组织调解人员逐村、逐组进行地毯式排查，同时抽调得力
人员对重点村、重点场所开展重点排查，对排查出来的各
类矛盾纠纷隐患，分析情况，研究对策。办、村、组三级
层层签订责任制，对工作实行目标管理，形成了“层层有事
管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。
领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个矛
盾、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个
一”要求，落实矛盾纠纷调处责任制度，强化调处责任落实，
实行“谁家孩子谁家抱”。把矛盾解决在办、村一级，解决在
萌芽状态。
三、对排查出的矛盾纠纷的处理对策
矛盾纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，及时、
妥善地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防
线。半年来，我办按照市委提出“矛盾纠纷调解年”的工作要
求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是快介
入，快控制。二是结合办情，依法调处。三是制度健全，
责任到位。对维护社会稳定，我办严格实行责任制和责任
追究制，将维稳工作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要
依据之一,将化解矛盾工作摆在第一位。
四、抓制度建设，健全四个长效机制
稳定工作，任重而道远。我办狠抓制度建设，建立健
全长效机制。一建立工作责任制度。按照办干部包村、村
干部包组、组干部、党员包户的模式建立防控网络，村调
委会对当地发生的纠纷情况和可能发生纠纷的苗头、隐患
要深入进行排查，及时调解，做到信息畅通，情况明了，
并定时上报。二是健全矛盾纠纷月排查分析例会制。要每
月xx 日召开分析例会，听取村前个月的治安状况、纠纷处
情况报告；排查出可能出现的各种不稳定因素，分析新情
况、新特点、新动向；交流纠纷调解经验，安排下一步工
作。三要实行包案调处制度。将每起纠纷具体落实到每个
调委会和调解员身上，做到“四定”、“三包”，即定牵头领导、
定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、
包反馈。四是建立责任追究制度。将人民调解工作纳入年
终设考核和干部政绩考核内容，奖优罚劣。对出现“民转刑”
事件，要追究驻村干部和村干部的责任。
矛盾纠纷排查工作总结
为预防化解社会矛盾，切实将社会矛盾纠纷化解在基
层、消灭在萌芽阶段，为党的 xx 大胜利召开营造和谐稳定
的社会环境，按照 xx 市局《关于开展矛盾纠纷大排查大调
解专项活动的意见》要求，结合我市实际，自上半年 xx 月
份开始，在全市范围内集中开展矛盾纠纷大排查大调解集
中行动，通过整治调解行动，有效地促进了我市和谐稳定
和经济工作的顺利开展。现将我市开展矛盾纠纷“大排查、
大调解”专项活动以来的上半年工作总结如下：
一、基本情况
自活动开展以来，全市人民调解组织共调解民间纠纷
xx 件、调解成功 xx 件,调解成功率xx%。其中疑难复杂案
件xx 件，排查纠纷 xx 次、预防纠纷 xx 件，防止民间纠纷
引起自杀xx 人，防止民间纠纷转化为刑事案件 xx 件，防
止群体性上访 xx 件。进一步深化了三项重点工作，人民调
解职能作用得到了充分发挥。
二、主要措施
(一)组织领导，制定实施方案。
一是成立以局长为组长、副局长为副组长，以各科室
负责人为成员的领导小组，制定了《xx 市集中开展矛盾纠
纷大排查大调处活动实施方案》文件。
二是各司法所成立了相应的领导小组，并制定活动实
施方案，切实布置好、组织好、实施好专项活动，把开展
矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动作为上半年司法行政工
作的重要任务，列入议事日程，摆上了重要位置。
三是及时动员布置，广泛参与。全体司法行政干警及
法律服务工作者树立大局意识和“一盘棋”思想，广大基层人
民调解组织、人民调解员积极参与，律师、公证员、基层
法律服务工作者、法律援助工作者积极投身参与，形成工
作合力，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽
状态。
(二)做好宣传和信息交流反馈工作。
一是加大宣传力度。充分利用多种宣传方式进行广泛
宣传。利用乡镇(街道)广播室xx 次、专项活动宣传日xx 次、
宣传条幅 xx 幅、标语xx 条，大力宣传人民调解工作，营
造浓厚的工作氛围；大力宣传活动中表现突出的先进事迹
和典型案例，提高人民调解工作的影响力和社会公信力，
使社会各界和广大群众了解、支持和参与人民调解工作，
让更多地选择人民调解方式解决矛盾纠纷。
二是充分利用各种会议以及简报、信息，交流反馈矛
盾纠纷大排查大调解活动的开展情况、经验做法和成效。
活动以来共撰写信息、简报 xx 篇(条)。
(三)精心组织，全面排查。
组织各级采取普遍排查、重点排查、定期排查和专项
排查相结合。村(居)人民调解委员会负责排查本村(居)范围
内的矛盾纠纷和隐患；乡镇(街道)人民调解委员会负责排查
本辖区内的矛盾纠纷和隐患；企事业单位人民调解委员会
负责排查本单位的矛盾纠纷和隐患；行业性、专业性人民
调解委员会负责排查本行业或专业领域的矛盾纠纷和隐患
形成全覆盖、无盲区的网格化大排查工作格局。
开展“大排查大调解”专项活动以来，通过普遍、重点、
定期和专项排查工作，xx 年xx 月至 xx 月共排查调处矛盾
纠纷共xx 件，排查预防纠纷 xx 件。
(四)集中力量化解矛盾纠纷
对排查出来的矛盾纠纷按照不同类型、化解的难易程
度及造成社会影响和后果的严重程度，认真制定化解方案
进行化解，xx 月至 xx 月共化解矛盾纠纷 xx 件，防止群体
性上访 xx 件，防止民间纠纷转化为刑事案件 xx 件，防止
群体性械斗 xx 件。
一是在排查过程中发现邻里、婚姻家庭、房屋宅基地
等常见性、多发性的一般矛盾纠纷 xx 件，坚持抓早、抓小、
抓苗头，及时化解。
二是对于排查出来的疑难复杂矛盾纠纷和党委、政府
交办的矛盾纠纷，相关部门委托移交的矛盾纠纷，经组织
专门力量、制定调解预案、采取有效措施及时化解 xx 件。
三是对涉及民生的拖欠农民工工资、劳动争议、山林
土地、征地拆迁、医疗纠纷、道路交通事故、治安案件民
事损害赔偿等特殊行业和专门领域的纠纷，通过整合律师
公证、法律援助以及相关部门的各方力量共同化解 xx 件。
四是积极开展预防激化、群众性上访和防止民转刑工
作，在排查和化解矛盾纠纷过程中，对于有可能激化的矛
盾纠纷，采取有针对性的预防措施。
(五)创新工作机制化解矛盾纠纷。
一是建立“分管领导包所”工作制度。为确保矛盾纠纷
“大排查、大调解”专项活动顺利实施，局领导班子成员每人
承包xx-xx 个基层司法所，坚持每个月到所包司法所调研、
指导、服务不少于 xx 次，同时所有机关干部特别是领导干
部都积极参与到此次矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动中，
深入基层参加矛盾纠纷排查化解工作。截至 xx 月底，包所
领导现场指导或直接参与调解重点矛盾纠纷 xx 起，调解成
功xx 起，调处成功率xx%。
二是强化业务培训，提升调解队伍素质。为了提高组
织开展矛盾纠纷“大排查、大调解”专项活动的能力水平，，
我局制定下发了《xx 市司法局关于司法所长(工作人员)基
本素质和业务技能三年教育培训规划》。培训采取集中培
训与司法所组织学习相结合的方式进行，自 xx 月份开始每
月举办两期基础法律知识和基本技能培训。截至目前，共
举办司法行政干部和人民调解员培训班 xx 场次，受培训人
数达 xx 人次。进一步增强了人民调解员的工作责任感和使
命感，提高了调解业务能力，培训工作取得了实效。
三、存在的问题和困难及下步工作意见
存在的问题：一是个别村(居)委会对大排查大调解工作
重视程度不够，工作力度不够；二是基层基础设施建设还
需进一步加强，资金的投入与上级的要求还有很大差距，
影响了大排查大调解工作向更广更深层次拓展；三是基层
调解员的培训力度还需进一步加强，培训和工作交流还需
进一步规范；四是基层矛盾纠纷面宽量大，而调解人员的
素质和年龄参差不齐，无法全面负担起基层矛盾纠纷排查
化解协调工作。
推进大排查大调解活动的下步打算：一是进一步健全
大排查大调解工作体系，完善工作制度；二是加强队伍建
设，按照为人公正、办事公道、有群众威望、懂政策懂法
律的要求，调整配强调解队伍。进一步加强调解员培训和
管理，着力建设一支政治强、业务精、威信高的高素质调
解队伍。完善信息网络体系，加强纠纷排查工作，提高矛
盾纠纷预警能力。三是严格落实矛盾纠纷调处责任制，坚
持“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，把矛盾纠纷排查
调处的责任落实到各部门、单位、实行分级负责，归口调
处；四是进一步健全完善基础台账，完善工作制度，严格
考核奖惩工作机制；五是继续推进人民调解规范化建设。
矛盾纠纷排查工作总结
新冠肺炎疫情阻击战打响以来，xx 市司法局认真贯彻
落实省厅工作要求，始终坚持疫情防控与矛盾纠纷排查调
处相结合，充分发挥人民调解作用，在全市范围内组织开
展涉疫矛盾纠纷排查调处百日专项行动。全市共开展矛盾
纠纷摸排活动xx 次，预防矛盾纠纷 xx 件，成功化解矛盾
纠纷 xx 件，其中涉疫矛盾纠纷 xx 件，取得良好成效，为
企业复产复工和群众恢复正常生活创造了和谐稳定的社会
环境。
一、精心组织实施。
为确保活动取得实效，市局制定了《xx 市司法局关于
组织开展涉疫纠纷排查调处百日专项行动的实施方案》，
对开展活动做出了具体要求，各县市区积极行动，认真抓
好贯彻落实，各县市区本着“小事不出村、大事不出乡
（镇）、矛盾不上交”的目标，加强矛盾纠纷排查调处组织
建设，成立了涉疫矛盾纠纷排查化解百日攻坚专项行动领
导小组，制定下发开展涉疫矛盾纠纷排查化解百日攻坚专
项行动方案或通知。采取“包乡镇、包村、包案”的方式，逐
级落实工作责任。
二、加大宣传力度。
一是积极组织司法所工作人员、人民调解员，充分利
用微信公众号、微信工作群等媒体网络资源，进一步扩大
宣传范围，丰富宣传内容，深化开展涉疫、涉农、涉企法
治宣传，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、
政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工
作，不信谣、不传谣，共同维护社会公共秩序。
二是统筹法律服务资源,发动律师、基层法律服务工作
者、公证员等法律服务专业力量,通过网络、微信、电话等
形式提供政策指引、法律咨询及解读等服务,为民营、小微
企业科学精准防疫、有序复工复产提供有效帮助。
通过加强法律知识宣传和法律服务供给，在源头上减
少和预防了大量矛盾纠纷，取得了良好的宣传效果。
三、加强信息建设。
充分利用电话、微信等形式广泛收集矛盾纠纷信息，
及时发现和化解不稳定因素，对排查出的矛盾纠纷详细记
录苗头性问题，建立专门的台账、档案，启动快速调解程
序，快调快结，避免引发连锁反应。通过开展网上调解、
网上咨询、网上鉴定评估等工作，提升信息化应用能力，
提高纠纷解决工作效率。加强矛盾基础数据采集，建立矛
盾纠纷多元化解信息库，运用大数据，强化智能分析，完
善信息沟通、共享制度。学习推广“网上枫桥”经验，推动社
情民意在网上了解、矛盾纠纷在网上解决、正能量在网上
聚合。
四、做到“三个结合”。
在排查调处涉疫矛盾纠纷中，做到“三个结合”:一是日
常排查与集中排查相结合。二是一般排查与重点排查相结
合,在抓好一般性矛盾纠纷排查调处工作的基础上，有针对
性地重点开展矛盾纠纷排查，并做好矛盾纠纷发生、发展
趋势的预测及调处工作，及时掌握可能激化的矛盾纠纷并
提出相应的对策和处置措施。三是条块排查相结合。建立
了条块结合、以块为主、互为补充的多层次多渠道的矛盾
纠纷调处联动机制，随时掌握社会不安定因素的苗头动向
特别是对群众关心的热点、难点问题做到了底子清、情况
明。
五、健全“四项制度”。
一是定期排查制度，坚持村（社区）每周、乡镇（街
道）每半月开展一次排查;二是调处责任制度，对重点疑难
矛盾纠纷定责任人员、责任时限;三是实行挂销号和领导包
案制度，明确调处责任和解决时限，切实解决和消除影响
社会稳定的因素和隐患;四是建立重点时段、重点地区排查
制度，在重大节日、敏感时期，对矛盾纠纷进行集中排查
对重点单位、重点事、重点人进行重点排查和管控。
六、多措并举化解纠纷。
根据涉疫矛盾纠纷的不同类型和化解的难易程度，积
极创新调解方式方法。采取以人民调解组织为基础就近就
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矛盾纠纷排查工作总结汇编：2022年上半年矛盾纠纷排查工作总结汇编（20篇）1.矛盾纠纷排查工作总结（一）........................................................32.矛盾纠纷排查工作总结（二）........................................................63.矛盾纠纷排查工作总结（三）........................................................84.矛盾纠纷排查工作总结（四）..................................
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