银行从业人员年度总结
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2024-02-20
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银行从业人员年度总结
[寄语]银行从业人员年度总结为网的会员投稿推荐，但愿对你
的学习工作带来帮助。
在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加
周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在
日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，
熟练掌握各项服务技能。亲爱的读者，小编为您准备了一些银
行从业人员年度总结，请笑纳!
银行从业人员年度总结 1____年，办公室在市分行党委和营业
部党支部的正确领导下，在各职能部室的支持和帮助下，以科
学发展观为指导，紧紧围绕“外树形象、内保平安”和“五个一工
程”及全行重点工作，按照“两轮驱动”和“两个主导品牌”的经营
战略;不断适应新形势、新业务的发展;认真履行好办公室职能，
做好公文报送、上传下达、党风廉政建设，开展“创先争优”、
“合规管理年”、“你了解你的客户吗”等活动，有效的发挥了组
织、协调、服务和安全保障作用，出色的完成了办公室全年各
项工作任务。现将____年办公室工作总结如下：
一、工作成效
(一)继续加强学习，提高政治、业务素养。
在政治学习方面，办公室认真学习贯彻党的__届七中全会精神
和科学发展观，加强全员党性修养。要求员工在行动上坚持原
则、严于律己，在政治上、思想上始终与党中央保持一致，树
立起正确的权力观、地位观、价值观。此外，积极参与制定各
项规章制度、办法及规定。对总行、省、市分行印发的各项制
度、规定和办法督促相关部门抓实抓好。组织全体员工参与
“合规管理年”、“你了解你的客户好?”、“创先争优”等活动，加
强员工遵章守法意识，向全员印发“廉洁办贷十不准”，提高全
员廉洁办贷、诚信办行意识，保障了全行业务合法高效地开展。
(二)切实开展思想政治工作，加强队伍建设。
一是狠抓思想教育。多次组织干部职工认真学习《中国共产党
领导干部廉洁从政若干准则》、总行廉洁办贷“十不准”和省分
行“六个严禁”。以警示教育为切入点，树立廉洁从业意识。经
理亲自给全行员工上党课，引导员工牢固树立正确的世界观、
人生观、价值观和利益观，增强防腐拒变的免疫力。二是层层
签订党风廉政建设责任状，同时走出去，深入延伸到信贷企业，
聘请了党风廉政形象监督员，对我部干部职工在工作中的作风
予以监督。三是建立健全了各项管理制度，狠抓机关作风建设，
严格劳动纪律，加大考勤考核力度，实行挂牌上岗，强化员工
责任意识与服务意识，工作作风大为改善，工作水平与服务水
平大幅提高。
(三)立足本职，尽心尽力，突出地完成了办公室各项工作任务。
1、办公室工作。
①加大考核力度。今年为加大对农业发展银行支农工作和金融
业务改革发展情况交流和宣传报道力度，办公室根据上级行的
有关要求，制定了《中国农业发展银行岳阳市分行营业部宣传、
调研工作考核奖励办法》，且分解了考核任务，提出了具体要
求。
②信息调研。出色的完成了市分行下达的考核任务，在市分行
信息调研工作百分考核中加 8分，办公室秘书被评为市分行__
__年度“优秀金融通讯员”。
③文明创建。今年5月份参加了岳阳市银行业协会组织开展的
“优质文明服务竞赛活动”办公室从成立“优质文明服务”活动领
导小组、制定工作规划、到保证创建工作有计划、有步骤、有
内容、有安排等做出了显著成效，且被岳阳市银行业协会评为
“岳阳市银行业文明规范服务示范单位”，市分行办公室基础管
理工作考核满分。
④加强企业文化建设。积极开展企业文化建设，做好形象识别
和系统建设。一是成立了中国农业发展银行岳阳市分行营业部
企业文化建设领导小组，由正副经理任正副组长，各部室正副
主管为成员，并指令办公室专人负责日常工作的开展。二是办
公室制定了企业文化建设 2年工作规划和措施。三是加强了企
业文化建设识别系统的建设和投入。四是向新闻媒体刊发了支
持企业发展、企业文化建设等调研文章和图片新闻。五是企业
建设工作在市分行____年年终考核中得了满分。
⑤其他临时性工作。一是办理了营业执照、组织机构代码证、
税务登记证等工作的年检和负责人的变更手续。二是收集、整
理了第五届第二次职工大代表大会和党支部民主生活动材料汇
编，并撰写了____年度职工代表大会工会工作报告。在中国农
村金融网刊发了岳阳市农发行营业部隆重招开第五届二次职工
代表大会信息文章。三是订阅了各类报刊杂志，且分发到各部
室和个人。
2、纪检监察工作
①建立了党风廉证建设各项规章制度，开展了全年 12 次党风
廉政建设学习，人人备有学习专用笔记本和撰写心得体会，且
刊发了办公室撰写的党风廉政建设保驾护航信息文章。
②“合规管理年”活动。一是办公室制订了“合规管理年”活动实
施细则。二是办公室在全行组织召开“合规管理”活动动员大会。
三是办公室组织集中学习各项规章制度和文件16 个、自学8
个，且人人都有“合规管理年”活动专用笔记本。四是办公室组
织观看“反腐倡廉建设专题片和到建新劳动农场现场接受教育。
五是办公室组织参加了省分行举办的合规管理征文活动，且在
《金融经济》杂志上发表论文 1篇，市分行检查考核加2分。
③建立了“合规管理年”活动、“四无创建”活动、“创先争优”活动、
“领导干部廉政档案”、“员工违规积分管理”等专档。
④组织签订了“党风廉政建设责任书”、“四无创建责任状”、“廉
洁办贷十不准”、不违反“十个严禁”纪律承诺书、“银企廉政共
建协议书”等 113 份。
(四)狠抓制度落实，规范公文和档案__。
①公文是办公室日常业务工作的重要载体，公文材料报送的质
量和效率对支行业务影响甚大。因此办公室高度重视公文报送
工作，一是加强公文制度管理，提高档案服务水平。根据总行
公文管理办法及相关制度规定，及时制定了涵盖公文处理、守
法、机要文电管理的一系列内部规章制度，积极构建了较为完
善的公文管理体系。二是及时处理电子公文的签发，按照操作
流程及时将电子公文转发至相关部室，确保政令畅通。三是注
重过程控制，提高公文管理质量。四是及时做好行务会、全行
职工大会、经理办公会、业务分析会等会议记录的整理。
五是做好电子公文处理系统，接受和发送各类电子公文和信息
1106 份，确保了公文传输的及时准确。
②在__方面，严格遵循“突出重点，抓住关键，积极防范，确
保安全”的方针，一是调整了营业部保密委员会领导小组成员，
派档案保密员参加了岳阳市档案局组织的全市档案知识培训班，
且修改了保密制度。二是加强了对关键环节、重要岗位的__，
消除了隐患，确保了安全。三是明确了__的指导思想和工作重
点，同时，严格控制复印密级文件数量。四是加强密级文件和
印章的管理，且保证做到上网信息不涉密，涉密信息不上网的
原则。
二、今后努力的方向
1、积极争创模范职工之家。
2、加强做好办公室工作的责任感和使命感。
3、加强基层行的信息调研工作。
4、继续做好企业文化建设。
一年来，办公室始终坚持以服务全行改革发展为中心，在市分
行党委和营业部党支部的领导下积极开展工作，圆满地完成了
年度各项工作任务。____年办公室工作虽然取得了一些成效，
但也存在一些问题，按市分行党委提出的要求相差甚远。一是
基础工作比较薄弱;二是执行力有待提高;三是考核激励机制有
待健全;四是劳动纪律有待进一步加强。
银行从业人员年度总结 2时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实
的工作中我们度过了意义非凡的20__年。回顾一年的所有工
作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同
事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能
水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全
年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服
务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：
一、主要工作内容及职责
本人于 20__年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要
有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。
看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更
新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是
对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，
也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个
要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴
随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步
服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
摘要：
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