银行工作总结合集
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2024-02-20
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银行工作总结合集
银行工作总结合集由网推荐整理，但愿对你的学习工作能带
来参考借鉴作用。
工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。
就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全
面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不
足，从而得出引以为戒的经验。下面是小编给大家精心挑选的
工作总结，希望能帮助到大家!
银行工作总结篇一
今年一季度，我部认真领会和贯彻省分行年初工作会议精神，
紧紧围绕率先建设长沙地区最好银行的企业愿景和营业部三年
发展规划总体目标，按照“以业务提速为主线，以经营转型为
重点，以机制创新为手段，以基础建设为关键”的总体工作思
路，业务提速与发展提质并重，经营转型与基础管理并举，充
分理顺营销新体系，释放经营活力;有效传导考核新机制，推
动价值创造;全面打造行为新规范，力促风气转变，上下齐心
推动“春天行动”全面发力，实现今年业务经营开门红，为全年
工作措施的有效实施，为年度工作目标的顺利实现奠定坚实基
础。
一、取得的主要成绩(一)业务经营实现有效突破 1、各项存款
总量提升，对公负债发展强劲。
季末，人民币各项存款余额 399.3 亿元，较年初净增 50.4 亿
元，同比多增 36.1 亿元，完成省分行一季度目标计划的
154.2%。其中，储蓄存款余额 218.8 亿元，较年初净增 20
亿元，同比多增 2.3 亿元，完成省分行一季度目标计划的
87%;对公存款余额 180.49 亿元，较年初净增 30.4 亿元，同
比多增 33.8 亿元，完成省分行一季度目标计划的 313.6%;外
币存款(含同业)余额万美元，比年初净增万美元，完成省分行
目标计划的%。
2、各项贷款发展平稳，信贷结构持续优化。
季末，人民币各项贷款余额 348.84 亿元，较年初净增 28.38
亿元，其中法人贷款累放亿元，其中 aa 级以上法人贷款累放_
_亿元，占季度累放额的__%，个人贷款净增 5.38 亿元，占贷
款季度贷款净增额的 18.96。
实收利息亿元，同比增加亿元，贷款到期收回率达，比上年末
提高个百分点。
3、中间业务结构改善，新兴业务发展喜人。
季末，全行中间业务收入9312 万元，完成省分行季度目标的
84.96%，同比增加 4403 万元。其中，信用卡及收单业务收
入万元，电子银行业务收入万元，国际业务收入万元，代理各
类保险收入万元，结算手续费收入万元。
特别是三一重工“内保外贷”实现万元，中联重科中期票据万元。
4、财务状况明显改善，盈利能力进一步增强。
一季度实现各项收入亿元，各项支出亿元，实现拨备后利润亿
元，完成省分行目标计划的%。
截至一季度末，营业部实现拨备后利润21683 万元，较同期
增加 4391 万元增幅25.4;(二)基础管理开启全新局面1、全
面启动“四大基础工程”建设，大力夯实发展基础。
为全力贯彻上级行关于深入开展“基础管理提升年”活动指示精
神，紧密联系营业部基础管理中的重要薄弱环节，新一届党委
郑重提出在全行大力实施以客户建设、网点转型、会计/信贷
基础管理和人才队伍建设为内容的“四大基础工程”，并将其列
为本届党委的头等大事，制定多项实施办法强力推进，力争用
2-3 年的时间，全力推动营业部客户结构不断优化和群体有效
壮大、网点营销主战场地位的极大提升、会计/信贷操作风险
有效管控和适应跨越发展需要的人力资源充分供给等目标，切
实推动营业部实现内涵式加速度发展。
2、切实维护和谐发展有利环境，全力稳定整体经营局面。
一季度，正值元旦、春节及“两会”召开，面对信访维稳与舆情
控制压力骤然抬升，各项工作任务压头，综合改革深入推进的
严峻形势，营业部毫不松懈地抓好稳定工作，一方面强化对特
殊群体员工的人文关怀，竭尽所能改善待遇条件，另一方面强
化信访维稳属地管理责任，构建主要领导亲自抓、分管领导具
体抓、班子成员分工负责的信访维稳工作格局，确保全辖未发
生重大上访、群访事件，无重大负面新闻及“两会”期间平稳过
渡。全行积极向上、和谐稳定的发展环境得到有效维护。
3、稳步推进各项支持保障工作，序时实现阶段目标。
后台集中工作有序推进，监控中心、现金中心、远程授权中心
各项筹备工作已全部按计划启动。至一季度末，部分员工已进
驻通宝大厦办公，并按计划顺利实现监控中心试点;中心机房
搬迁方案经全体技术员多次研究讨论、反复修改、调整优化，
已形成了较为全面、较为成熟、较为系统的最终版本，并已进
入紧锣密鼓的前期演练，为中心机房的顺利搬迁奠定坚实基础。
(三)文化深植取得明显成效 1、员工凝聚力进一步增强，人心
思齐共谋发展。
大力开展“文化深植年”各项活动，在加强核心文化理念和企业
愿景宣导同时，结合我部工作实际，一方面通过各种内部新闻
载体，广泛宣讲改革核心思想、新型机制办法等内容，大力促
成改革理念广为接受，企业愿景深入人心的良好局面;另一方
面，通过高规格承办省行客户答谢会，举办本部新春团拜会和
有益文娱活动等方式，展示全新企业形象，丰富员工业余生活，
极大增强员工自豪感和自信心，并极大提升团队凝聚力，切实
营造出勤奋工作，快乐生活的工作氛围。
2、班子战斗力进一步改善，求真务实率先垂范。
新一届党委班子高度重视工作作风建设，通过一系列行之有效
的机制办法，以身作则大力推动从严治行，亲身示范强力推动
精细管理、身先士卒倾力推动务实经营，“营销在一线，调研
在基层、办公在大堂”，极大鼓舞全行士气，有效提振员工精
神。
3、干部执行力进一步提升，令行禁止指挥得力。
经过工作磨合和全新干部管理机制的推行，新一届党委班子对
领导干部“高标准、严要求、求实效”的工作要求已得到包括中
层骨干在内的全行上下基本认同，各级领导干部对党委战略意
图的领会、思路理念的共识和政策措施的拥护已成为一种自觉
行动，工作布置重传导到位，工作过程有情况反馈，中层干部
带头依法合规、落实经营转型、注重工作督办、践行服务基层
的理念得到初步贯彻，干部执行力水平跃上一个全新台阶。
二、主要工作措施(一)深化经营转型，调整业务结构，推动业
务经营迈上新台阶。
1、有效理顺营销体系，实施源头性客户营销，大力拓展目标
客户，全力推动对公业务全面发力。
一是严格落实省行“八个到位”管理要求，加快对公营销转型。
(1)加快理顺对公营销体系。在有效澄清各支行、大客户部各
项业务指标底数基础上，严格确定各营销单位营销的客户范围，
严肃营销纪律，有效落实存量客户管户经理、管户责任和激励
政策，切实理顺分层经营营销体系，有效推动名单管理和团队
运作等机制。(2)大力推动对公客户拓户工作。根据我部计划
要求，4月底前各营销单位必须全部建立目标客户名单，为此
我部在继续扩大对世界 500 强企业地区总部、中央级和省级
企业本部、省市国资委下属企业本部、省级以上优质房地产开
发企业等大行业、大系统、大机构客户等源头性、系统性客户
及重点项目、重点单位进行营销的同时，通过地方政府、工商、
税务等多种渠道，收集整理了长沙市小巨人、三百之星企业名
单、长沙市工业百户重点企业、20_年度长沙市
工业经济工作先进单位、长沙市今年“两帮两促”活动 136 家企
业和 100 个重点项目以及福建商会、浙江商会名录等企业信
息，并要求各支行因地制宜，选取辖内纳税或销售额前50 强
等重点企业，作为各支(3)完善行发展的目标客户范围，有针
对性地开展客户拓展工作。各项营销机制，有效开展对公产品
推广竞赛。制定了客户基础建设、客户经理管理和绩效考核、
对公营销突出贡献奖励等一系列对公业务管理办法、并组织实
施对公客户基础建设项目;制定并实施实施代理保险、第三方
存管、国际业务等多项对公产品推广竞赛活动方案。
二是着重强化对公负债业务战略地位，实施对公存款综合营
(1)落实全辖规模存量纯负债客户营销方案，有效拓展大型目
销。标对公存款客户。一季度，系统性、源头性新老对公存款
客户，如省财政厅、中南传媒等，对我部对公存款实现历史性
突破贡献巨大，至3月末，仅上述两客户就分别贡献时点存款
余额亿和 5亿元。(2)大力开展对公产品综合营销，带动催款
持续增长。我部通过强化现金管理平台、本利丰、双利丰、企
业网上银行、代发工资、公务卡代理国库集中支付、水电费代
收等产品的综合营销，为客户提供全方位、多元化服务，有效
锁定集团性、系统性客户并带动上(3)全面推动同业存款营销。
在继续重点营下游公司的存款增长;销湘财、方正、财富等 3
家本地券商和金信、德盛、方正、大有等4家期货公司的基础
上，大力营销其他非银行类同业存款资金，并积极组织中国银
行、农发行、信用社等本地银行类同业存款资金。
三是着力调整改善对公资产业务结构，推动资产业务优化升
(1)以提高综合回报率为目标，妥善安排信贷计划。在银根紧
级。缩的大背景下，准确把握上级行政策导向，及时传达和贯
彻执行省分行“保重点、调结构、严监控”的信贷计划政策，将
有限的信贷规模资源投向定价水平高、风险低、经济资本回报
高的优质客户和项目上。每日监控全辖的贷款收回和投放情况，
一季度，我部落实实体贷款规模__亿元，确保了“三一重工”、
“中建五局”等优质客户的贷款需求，月度、季度规模严格做到
规模不超额、不节余，同时有(2)明确战略性客户名单，实施
效改善信贷结构和综合回报收益。倾斜性营销方案。根据现有
资产客户情况，筛选出对我部对公业务贡献较大、发展空间较
大的战略性客户，从客户经理管理、信贷资源配置等方面，加
强营销管理，优先计划安排。目前已明确的战略(3)努力改善
行业和客户结构，做性客户包括__在内，共计__户。好新客户
(增量)调查授信工作。重点对长沙银行综合授信20 亿元、对
恒盛集团综合授信6000 万元、浏阳河酒业特别授信1.2 亿元、
芙蓉国集团增量授信1亿元、新奥燃气综合授信1亿元、未名
生物综合授信1亿元、湘锰电表综合授信20_万元、辣妹子固
定资产项目贷款 3000 万元以及先导区土地储备项目 3.8 亿元
等。
(4)创新中小企业服务方式和服务产品。针对湖南钢材大市场、
三湘机电市场及南湖大市场客户的融资需求，推出“厂商银”、
“多户联保”“工程机械设备按揭贷款”等同业同质类中小企业融
资产品，抢占市场客户，提高市场份额。同时提高中小企业贷
款审批效率，完善财产抵押制度和贷款抵押物认定办法，采取
动产、应收账款、仓单、股权和知识产权质押等多种抵押担保
方式，缓解中小企业贷款抵质押不足的矛盾，建立和完善中小
企业金融服务体系，提高同业竞争力。
四是有效推动中间业务重点领域营销，(切实提高综合回报。
1)持续稳定传统财务顾问费收入来源。通过对已实现投放和新
增贷投放信贷客户的着重营销，有效实现新财务顾问费收入来
源的不断扩(2)切实加强重点大，并通过调整原贷款结构，提
高综合回报率。客户维护，增加综合收入来源。通过重点营销，
跟踪维护，一季度，我部实现长沙县财政代理手续费收入600
万元，三一重工、长浏高速、中联重科等重点单位财务顾问服
务收入20_万元;同时通过对中联重科和三一重工两个超大客
户的重点维护，深度营销，分别实现国际业务收入__万元和__
万元，占全辖对公国际业务收入的__。另外，还开展了年结算
量1000 万美元以上客户联合营销工作，有效拓展了浏阳花炮、
创元铝业、盛荣化工、瑞祥新材料等重要客户，实现国际结算
量达1000 万美元以上客户__家，其创造的国际结算总(3)着
力强化重点产量达__万美元，约占全辖累计完成量的__%。品
营销，提升整体收益水平。一季度，我部着重加强产品综合营
销在中间业务收入实现上的作用。以第三方存管业务为切入点，
突出本地券商营销，做大规模，全面提升合作效益;重点拓展
银期转帐、银商通新业务，积极营销本地期货公司保证金到我
行开户，并充分利用期货公司力量，扩大银期转帐签约客户数。
同时，继续深化与宁乡御邦生猪交易中心，湖南九丰交易中心
银商通系统合作;并正积极与总行沟通，争取长沙南方农产品
交易中心银商通早日上线;对全行重点客户、“三农”客户，逐支
行逐客户上门营销，落实目标任务;继续加强保险代理营销，
努力提高财产险代理业绩，增强保险代理网点经营创利能力;
加大重点外汇业务产品推介宣传工作，促动支行有效营销。
2、精心部署春天行动，深入推动网点转型，强化个人高端客
户营销，不断掀起零售业务营销热潮。
(1)第一一是抢抓黄金时节，全力推动“春天行动”综合营销。时
间进行“春天行动”全行动员，抢抓工作先机。经过精心筹备，
在20_年12 月26 日省分行“春天行动”动员大会结束当晚，立
即组织营业部动员会议，以最快的速度进行深入发动，落实方
案、制定措施、(2)多层次组织高端客户活动，为全面营销进
行预热。全面部署。继营业部高质量承办省分行今年高端客户
答谢会后，营业部各支行也利用春节前后黄金时机，纷纷举办
辖内高端客户答谢会，并由营业部统一精心准备答谢礼品，充
分融洽银客关系，为一季度综合营销奠定客户基础。(3)开展
多项专题营销活动，不断掀起营销热潮。一季度，营业部在全
辖统一组织了“农行送福到万家”宣传营销活动并分阶段筹备了
丰厚礼品。春节前，集中开展送“福字”、送“春联”的营销造势;
春节后，大力实施“存款有礼”营销活动;各支行、各网点还根据
自身特点，大力开展营销“进市场、进社区、进学校、进机关”
等四进活动，掀起一波又一波营销高潮。
二是提速网点布局和建设，科学分类管理，强力推动网点转型
(1)如期完成网点布局规划，有力指明网点建设发展重基础工
程。点。截至 3月6日，已经完成了城区网点的分析与筛选、
选址与勘察、评估与建议及最终的成果报告。计划三年内通过
新增、迁址、升级，使长沙城区网点总额达到89 个，并根据
需要新增离行式自助银行，(2)加强网点建设流程管理，大力
有效实现科学规划和前瞻布局。推动在建项目施工进度。针对
网点建设流程繁琐的特点，我部专题研究网点建设项目从选址
勘察到建设完工、项目后评价等工作的流程分工，将网点建设
的30 个流程落实到具体时间，落实到个人，切实提高网点建
设工作效率。截止 3月末，全行新建完工网点__个，(3)创新
分类分级管新报审批网点__个，网点建设进度不断加快。理模
式，强力推动网点单产提升。我部制订了《营业网点分类分级
管理实施办法(试行)》，根据功能定位、赢利水平和贡献度，
将网点统一划分为 4类，根据存款增量、客户结构、销售能力
收入水平等，每个类别又分为 3级，实施“分类指导、分级推
进”，并通过切块资源竞争性配置，激励和调动网点员工的工
作的积极性和主动性，推动网点你追我赶，创先争优，藉此全
面提高网点创效水平。(4)强力推动网点转型，夯实零售业务
发展基础。根据
当前网点转型的现状，营业部已将网点转型纳入今年乃至今后
三年发展的重中之重，并将网点转型作为“四大基础工程”之一，
制定相应办法，提出明确目标，着力提速硬件改造升级，狠抓
网点服务能力和服务水平大力提升。为确保网点转型各项工作
落到实处，发布网点转型建设基础工程一号指令，从落实网点
人员编制、客户经理配备、持证理财人员到位、标杆网点建设、
贵宾客户分层维护责任落实等方面推动全辖网点转型加速进行。
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