xx区信访局2023年工作总结及2024年工作计划
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2024-01-31
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xx 区信访局 2023 年工作总结及 2024 年工
作计划
今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部
门的具体指导下，认真贯彻落实党的 XX 大精神，深入学习
习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，
围绕“强基础、重源头、抓规范、促化解、保稳定”的总
体工作思路，持续坚持“减存量、控增量、防变量”，从
访量最集中、问题最突出的案件入手，逐个销号，守牢
“省里不聚、北京不去”底线，赴京越级走访人次全市降
幅第一，为全区社会大局的和谐稳定做出了积极贡献。8月
份，区信访工作受到市政府通报表扬，区信访局在重复信
访积案化解中因表现突出，被区委、区政府授予集体三等
功。现将有关情况总结如下：
一、2023 年工作情况
（一）信访基本情况
今年以来，我区京省市区乡五级信访总量为 1253 件次，同
比 上 升 9.2 ％ 。 其 中 ， 群 众 走 访 403 起 ， 占 总 量 的
32.2％；“网、电、信”信访 850 件次，占总量的 67.8％。
国家局登记求决类初件共 156 件次，同比下降 50.8％；一次
性化解率 93.44％，群众满意率 94.22％。
1.京省市区四级走访具体情况：
今年以来，发生赴京到国家信访局上访 14 起14 人次，同比
起数上升 75％、人次上升 40％；发生到省信访局上访 64 起
128 人次，同比起数上升 228％、人次上升 341％；发生到
市信访局上访 246 起801 人，同比起数上升 108％、人次上
升143％；发生来区信访局上访 60 起106 人，同比起数下
降11.8％、人次下降 25.4％。
2.群众来信、网上信访、电话信访、短信信访情况：
（1）群众来信情况。今年以来，共受理群众来信 195 件次，
同比上升 46.6％。
（2）网上信访情况。今年以来，共受理网上信访 631 件次，
同比下降 2.6％。
（3）电话（含领导信箱）短信信访情况。今年以来，共受
理电话（含领导信箱）信访 24 件次，同比下降 83.3％。
3.反映问题较集中领域
今年以来，群众信访反映的问题集中在以下几个方面：城
乡建设类 536 件，占全区信访总量的 42.7％；劳动和社会保
障类 187 件，占全区信访总量的 14.9％；纪检监察类 119 件
占全区信访总量的 9.5％；经济管理类 107 件，占全区信访
总量的 8.5 ％；组织人事类 81 件，占全区信访总量的
6.5％；政法类 69 件，占全区信访总量的 5.5％；农业农村
类44 件，占全区信访总量的 3.5％；自然资源类 45 件，占
全区信访总量的 3.6％；其他类 65 件，占全区信访总量的
5.3％。
（二）主要工作完成情况
1.强化组织领导，严格落实信访工作责任。区委、区政府高
度重视信访工作，把信访工作列入重要议事日程。今年以
来，召开区委常委会议、区政府常务会议和信访工作联席
会议等 20 多次，分析信访形势，研究和解决重大疑难信访
问题。县级领导亲自批办群众来信，公开接待来访群众，
带案下访深入基层。今年以来，县级干部主动约访、定期
下访 221 批369 名群众，群众不出门就能表达诉求，问题即
时答复、难题即时交办。推动解决了 32 起时间长、难度大
涉及面广的“钉子案”“骨头案”。
2.坚持“事要解决”，推动重点领域信访案件、信访积案化
解。重点做好城乡建设领域、金融领域、改制企业遗留领
域等信访稳定工作。针对上级交办的重复信访、疑难积案
县级包案领导带队攻坚，千方百计稳定既有化解率，降低
回流率，确保积案化解清仓见底，中央联席办第三批交办
我区 63 起重复信访案件，截止目前全部化解上报，化解率
100％。今年以来，在区委坚强领导下，我区化解了一大批
陈年积案，XX 街道 XX，XX 街道 XX、XX 夫妇，XX 路街道 XX
村王为平，XX 路街道 XX 村蒋文英，侯士杰、杨全芹夫妇，
华坤项目购房户 XX，等人先后签订了停访息诉承诺书，真
正实现了事心双解。以上几个信访老户的息诉罢访不仅大
大降低了我区重复信访率，减轻了敏感时期维稳工作压力
标签： #工作总结
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xx区信访局2023年工作总结及2024年工作计划今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的具体指导下，认真贯彻落实党的XX大精神，深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，围绕“强基础、重源头、抓规范、促化解、保稳定”的总体工作思路，持续坚持“减存量、控增量、防变量”，从访量最集中、问题最突出的案件入手，逐个销号，守牢“省里不聚、北京不去”底线，赴京越级走访人次全市降幅第一，为全区社会大局的和谐稳定做出了积极贡献。8月份，区信访工作受到市政府通报表扬，区信访局在重复信访积案化解中因表现突出，被区委、区政府授予集体三等功。现将有关情况总结如下：一、2023年工作情况...
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