（2篇）政务服务中心2023年工作总结和2024年工作思路
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2024-01-30
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政务服务中心 2023 年工作总结和 2024 年工
作思路（2篇）
政务服务中心 2023 年工作总结和 2024 年工作思路
2023 年以来，市政务服务中心紧紧围绕省、市营商环
境优化提升“一号改革工程”决策部署，坚持以政务服务
数字化改革为牵引，以便民利企为导向，持续优化提升政
务环境。现将有关工作情况总结如下：
一、2023 年工作总结
（一）政务服务“一网通办”能力持续提升。依托全
省一体化在线政务服务平台“浙里办”，持续推动政务服
务线上线下标准统一、全面融合、服务同质。一是推进政
务服务 x.x 全面应用，配置一窗收件事项 xxxx 项，移动端事
项xxxx 项，授权账号 xxx 余个，夯实“一网通办”工作基础。
二是推进政务服务 x.x 向基层延伸，xx 个乡镇街、xxx 个村
（社区）开通政务服务 x.x，公安、人社、医保、市监等高
频政务服务事项实现全市通办。三是抓实抓好政务创新工
单，推行“一地创新、全省共享”，督促指导各审批职能
部门梳理报送政务服务减表单、减材料、优流程等创新工
单xxx 条，被省级录用 xx 条，采纳数列温州市前列，推动
网办掌办自助办更加好办易办。
（二）企业投资项目审批改革成效持续放大。一是企
业投资促产“一件事”改革持续领跑温州，x--xx 月，已完
成“拿地即开工”“预验即试产”“竣工即领证”项目共
xxx 个，项目数居温州各县（市、区）首位，其中我们牵头
推进的工业厂房“预验即试产”改革已成为一项有乐清辨
识度的改革创新举措，省外一些地市、区县专程来我市考
察学习。二是创新推行新能源发电项目验收并网“一件
事”改革，再造新能源发电项目验收并网审批流程，办理
时限缩短 xx%，材料缩减 xx%，已完成验收并网项目 xxx 个，
备案 xxx 个，总装机容量 xx.x 兆瓦，预计可为每家企业每月
节约电费近 x.x 万元。三是推行不动产登记“无感转贷”改
革，已办理不动产带押过户、在建工程抵押转现房抵押、
土地抵押转在建工程抵押等“无感转贷”业务 xxx 宗，为企
业增加融资额度xx.xx 亿元，有力缓解企业融资压力。
（三）涉企中介服务“一类事”改革扎实推进。一是
提炼实践做法，形成制度规则，出台涉企评估“一件事”
试点工作方案，清理公布涉企鉴定评估中介服务事项 xx 项，
落实“一张清单”管评估，配套出台工业项目“多评合
一”、建设项目“全域全过程”服务等操作细则，形成推
进涉企中介服务“一类事”改革的制度规则。二是培育市
场主体，推行“全域全过程”服务，加大中介服务机构培
育力度，形成单家服务范围涵盖设计、勘察、测绘、环评
检测等xx 项专业服务的综合性中介服务机构x家，在此基
础上，引导综合性中介机构牵头组建中介联合体，服务内
容基本涵盖项目审批、建设、验收全过程，为推行建设项
目“全域全过程”服务奠定基础。三是优化评估方式，降
低企业制度性交易成本，推行取水许可免评估、环评应询
豁免服务、工业厂房交易涉税免评估等举措，实现企业降
本减负；推行危化品安全评价“打包式”联合评估，水保
防洪、水资源论证跨层级“多评合一”，企业安评报告
“一评多用”，区域评估成果共享复用等举措，持续简化
优化涉企评估方式，中介服务效率提升 xx%左右，费用下降
xx%以上。
（四）政务服务方式暖心便民。一是稳步实施投资项
目代办帮办服务，围绕重大投资项目清单，逐个项目建立
工作专班领衔代办，主动掌握项目进度，提前介入做好项
目审批前期材料的指导辅助工作，主动做好项目审批的代
办帮办工作，协调解决项目审批过程中的堵点、难点和问
题，推动项目早落地、早投产。今年以来，代办的 x个温州
市重大投资项目、xx 个企业投资项目已开工建设；推进政
务代办服务向基层延伸，牵头组织高频民生事项审批职能
部门为边远山区群众和老年人、残疾人等特殊群体提供预
约办理、现场办理、送证下乡等服务，提升政务服务温度
二是深化“政银合作”，借助商业银行在网点布局、人员
网络、金融科技等方面优势，推进社保、医保、公安、市
监、烟草等xx 项高频民生事项向农商银行、温州银行各服
务网点延伸，推动政务服务就近好办易办舒心办。三是做
好政务兜底暖心服务，发挥“办不成事”反映窗口兜底服
务功能，畅通企业和群众“办事难”问题的反映渠道，通
过建立窗口与窗口、窗口与部门、部门与部门的联动机制
推动解决企业和群众办事过程中遇到的疑难和复杂问题 xx
件，提升企业和群众获得感。
二、2024 年工作思路
2024 年工作，市政务服务中心将以习近平新时代中国
特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实市委奋战“xxxx”
决策部署，突出实战实效，从影响和制约政务服务高质量
发展的堵点难点和群众办事急难愁盼的问题入手，深入调
查研究，推动政务服务增值化改革、涉企审批制度改革、
政务服务数字化建设、政务服务体系建设等工作落实落地
推动习近平总书记考察浙江重要讲话精神落实到政务服务
工作全过程各方面。
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政务服务中心2023年工作总结和2024年工作思路（2篇）政务服务中心2023年工作总结和2024年工作思路 2023年以来，市政务服务中心紧紧围绕省、市营商环境优化提升“一号改革工程”决策部署，坚持以政务服务数字化改革为牵引，以便民利企为导向，持续优化提升政务环境。现将有关工作情况总结如下： 一、2023年工作总结 （一）政务服务“一网通办”能力持续提升。依托全省一体化在线政务服务平台“浙里办”，持续推动政务服务线上线下标准统一、全面融合、服务同质。一是推进政务服务x.x全面应用，配置一窗收件事项xxxx项，移动端事项xxxx项，授权账号xxx余个，夯实“一网通办”工作基础。二是推进政...
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