信访局先进集体事迹材料三篇
VIP专免
2024-01-19
999+
33KB
21 页
海报
侵权投诉
信访局先进集体事迹材料
信访处党支部现有党员干部 x人，主要担负着群众来访接待、
来信处理、热线电话咨询、网上回复、市委书记市长电子邮件
处理等工作。多年来，我们时刻牢记党的宗旨，发挥支部战斗
堡垒作用，扎实做好信访工作，为维护社会和谐做出了积极贡
献，赢得领导和群众的认可。先后获得局”先进党支部”、市”五
一劳动奖状”、全国劳动和社会保障系统”三优文明窗口”、”全国
第三批创建文明行业示范点”等荣誉。
一、坚持换位思考，真心为民排忧难
在接待群众来访工作中，每名党员坚持带着感情，换位思
考，对初访者像客人一样对待、对重访者像朋友一样对待、对
老弱病残者像亲人一样对待、对群众的事像自己的事一样对待 ，
以高度政治责任感处理好每件信访事项。2002 年x月，xxx 上
访要求办理病退。经与 xx 区人力社保局核查，她是 xxxx 年xx
月顶替其母亲进入原化工局橡胶金属配件厂，xxxx 年xx 月因
个人原因被单位开除。失业后因患心脏病不能工作，一直靠”低
保”维持生活。由于参保缴费年限相差 xx 个月，本人无力补缴社
会保险费，无法办理退休手续。因此多次到市、区有关部门信
访。面对这样一个棘手难题，我们考虑到她离异后孤身一人，
多年依靠”低保”维持生活，心脏病一直无法得到治疗等实际困难，
先后 xx 多次请市政府上访办一起协调区政府有关部门和单位，
在用足、用好政策的前提下，为其筹集资金，补缴社会保险。
终于 xxxx 年x月为其办理了退休手续，感动的 xxx 热泪盈眶。
在上访处这样的事例不胜枚举。xxxx 年以来，共接待群众来信、
来电、来访及网上投诉 xxxxx 件次，为职工解决退休、医疗等
问题xx 多人次，通过协调为职工群众追回拖欠工资、补缴社会
保险费近xx 万元。
二、坚持优质服务，不断完善信访工作措施
实践使我们体会到，人力社保工作涉及千家万户，而人力
社保信访部门又是职工群众利益诉求的聚集地，必须积极拓宽
信访渠道，不断规范信访工作。我们先后建立健全信访登记、
信访事项处理、信访案件回访、信访统计分析报告、信息工作
等xx 项规章制度，以及”服务指南”。在人力社保网上开辟”信访
信箱”，与 xxxxx 电话咨询中心建立链接通道，增设”为民服务
专线电话”，与劳动保障监察部门、劳动人事争议仲裁院建立协
调联动机制。还与市政府信访办、国家人社部信访局等部门建
立了沟通机制，积极承办人民网、北方网、市长信箱转来的有
关信访事项。目前已经形成人力社保政策咨询、信访接待、事
务办理、举报投诉、监察仲裁多位一体的群众利益诉求立体通
道。我们还积极改进工作方式，由原来的每周x天接待增加到x
天接待，实行主动约访、登门拜访。部分中华人民共和国成立
前参加革命工作的老工人，为了一些待遇问题，曾先后到市委
市政府、人社部、中办国办信访局等部门集体信访。他们年龄
大、资历老、诉求多。多年来，每次接待这一特殊群体来访时，
大家都像对待自己的长辈那样，细心听取他们的诉求，耐心进
行解释疏导，并采取走访慰问、重点谈话、个别家访等方式做
工作。当重大传统节日到来时，我们及时邀请部分代表召开座
谈会，到家中慰问；当得知有人患病住院时，我们还到医院看
望；当了解到有的”老工人”子女就业有困难时，我们千方百计帮
助联系用人单位，还组织部分”老工人”及他们的家属去xx 参观
鸟巢和水立方。通过这些体贴入微的工作，较好地稳定了他们
的情绪。这几年，我们通过深入基层下访协调信访事项 xx 余次，
约访和走访重点人 xx 余次，排查不稳定企业xxx 个并确定监控
重点 xx 个，妥善处理群访 xxx 批，涉及 xxxx 人次。协调处理
疑难问题xxx 余个。
三、坚持练好内功，用行动维护党和政府形象
我们感到，信访工作是人力社保局面向社会的一个服务窗
口，一句话说不好，一项政策解释不准，不仅影响群众的切身
利益，而且影响党和政府的形象。因此，我们始终坚持利用每
周二、五两个半天时间，学习人力社保政策法规以及相关政策，
研究和讨论疑难案件处理办法，不断提高党员干部依法办事和
服务的能力。在工作中，每名党员干部始终延续着默默无闻，
任劳任怨，认真履职这样一个传统，都想通过自己的努力，为
群众解疑释惑。对来访群众的困难，我们能帮一把的，都要帮
一把。有时不到接待时间，信访人员有急事来访，就提前接待；
有时已经到了下班时间，信访人员风尘仆仆找上门来，照样耐
心接待；有时看到行动不便的老弱病残上访人员，就拿出自己
的钱为其买饭或者打的；有的在咨询政策中要求解决就业问题，
就主动帮助他们联系就业岗位。这几年，随着人力社保政策体
系的完善，大批量的历史遗留问题已经解决，但剩下的都是一
些疑难上访问题。有的来访者利益诉求迫切；有的经常缠访；
有的言语过激，甚至骂人、动手打人。无论遇到什么情况，我
们的党员干部始终保持平和心态，都能正确对待和处理。有的
同志一干就是xx 多年，没有任何怨言。
信访局先进集体事迹材料（区县）
xx 县信访局始终以 XJP 新时代中国特色社会主义思想为指
导，深入贯彻 XJP 总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思
想，不断提升干部队伍的能力和水平，恪守为民之责，用法治
思维、法治方式深入推进信访工作创新，努力开创了新时代信
访工作的新局面。
一、基本情况
xx 县信访室成立于xxxx 年，隶属xx 县革命委员会办公室。
xxxx 年更名为中共xx 县委xx 县人民政府信访室，xxxx 年x
月归属县政府序列。xxxx 年x月更名为中共xx 县委xx 县人民
政府信访局，属县委、县政府办理人民群众来信、来访的工作
部门。xxxx 年x月，按照机构改革方案，县信访局调整为县委
组成部门，内设办公室、接待室和督查室。信访局现有工作人
员xx 人，其中：行政编制x人（核定编制x人），事业编制x
人。配备一正三副x名局领导，主任科员x名，一般干部 x名，
平均年龄xx 岁；本科xx 人，大专 x人，本科以上 xx.x％；中
共党员 xx 名，入党积极分子x名。
县信访局主要职责是受理、交办、转送信访人提出的信访
事项；向县委、县政府报告来访群众反映的重要建议、意见和
问题；综合分析信访信息，定期通报信访工作情况，开展调查
研究，向县委、县政府提出指导全县信访工作的建议；转、交
办县委、县政府领导及上级信访部门交办的信访事项，督促检
查信访事项的办理和落实；协调处理跨乡镇、跨部门的重要信
访问题；协调处理群众集体越级上访、非正常上访和涉访群体
性事件；检查、指导签订目标管理责任书的 x个乡镇和xx 个部
门单位信访工作，并接受县委、县政府委托对其进行考核；总
结推广各乡镇、各部门信访工作经验，提出改进和加强信访工
作的意见，组织专兼职信访干部进行业务培训等工作。
20xx 年x月，县信访局搬迁至新城区县人民法院西侧办公
楼，与县矛盾纠纷多元化调处中心合署办公，办公用房共二层，
面积 xxxx.xx 平米。设有会议室一间，信访接待室一间，矛盾
纠纷调解室 x间，信访接待场所在全市乃至xx 地区硬件建设上
属一流水平。
标签： #先进集体
摘要：
展开>>
收起<<
信访局先进集体事迹材料信访处党支部现有党员干部x人，主要担负着群众来访接待、来信处理、热线电话咨询、网上回复、市委书记市长电子邮件处理等工作。多年来，我们时刻牢记党的宗旨，发挥支部战斗堡垒作用，扎实做好信访工作，为维护社会和谐做出了积极贡献，赢得领导和群众的认可。先后获得局”先进党支部”、市”五一劳动奖状”、全国劳动和社会保障系统”三优文明窗口”、”全国第三批创建文明行业示范点”等荣誉。一、坚持换位思考，真心为民排忧难在接待群众来访工作中，每名党员坚持带着感情，换位思考，对初访者像客人一样对待、对重访者像朋友一样对待、对老弱病残者像亲人一样对待、对群众的事像自己的事一样对待，以高度政治责任感处...
评论(0)
没有更多评论了哦～
声明：文档来自于公开资料整理和用户上传
请登录，再发表你的看法
登录/注册