（6篇）年终述职报告范文
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2024-01-18
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年终述职报告范文（6篇）
年终个人述职报告 篇一
尊敬的领导：
您好！
二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打
算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮
助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。
现将二年多的工作汇报如下：
这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体
制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，
都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和
发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有
线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依
靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、优良
服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业
的发展。
一、抓安全传输，保信号畅通
去年以来，特别是去年 x月x日xx 发生“xx”插播反动邪教宣传后，
网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上
级的统一部署下，本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查，实
行由网络中心主要人员和各站站长组成的 xx 小时应急值班制度，及
时处置各类突出事件，同时还制订了“应急处置预案”，并二次组织中
心应急小分队和各站维护人员，按照预案要求进行“演练”，提高
了快速反应能力和处置突出事件的能力。
二、抓机制创新，激内部活力
近年来，网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐，我
们在原来机构改革和大幅精简的基础上，去年又有新的更大的动作。
去年 x月份，本人大胆提出精简方案，将原第一、第二、第三有线
电视站合并、精简为维护部和营业部，方案很快被采纳。通过合并
精简，使管理环节减少，效率得到提高。
在人事改革方面，我们继续深化并不断推进，三站合并为二部
后，我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度，
有效激活了人才资源，使不少优秀人才脱颖而出，走上了管理岗位。
与此同时，为优化人员结构，本人又在二部全体员工中进行“双
向选择”的试点工作，经过二轮的双向选择，最终有二位员工因落聘
而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震
动和反响，也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
三、抓内外管理，促经济效益
管理出效益，管理也是生产力。对内，规范各项工作规程，建
立健全各项规章制度，做到管理有章可循，努力向管理要效益，注
重成本核算，正确处理投入和产出的关系，使各项费用支出有了大
幅度的减少。对外，强化网络管理力度，不断提高收视费收费率。
一方面我们大力宣传有线电视管理规定，提高客户的缴费意识；另
一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处，该追缴就追缴，
该中止信号就中止信号，使收费率有明显提高。在抓管理过程中，
本人能做到以身
作则，带头遵守规章制度，严格管理，奖罚分明，对违反规章
制度的人和事，敢于坚持原则，敢于碰硬，敢于承担责任，决不手
软。该批评的就批评，该承担责任的就承担责任。如本月 xx 日，营
业部热线电话值班人员在接话中，违反《首问责任制》和《优质服
务规范》的规定，在从速处罚当事人的同时，本人勇于承担管理责
任，主动扣除自己奖金 xx 元。由于管理严格，使正气得到弘扬，取
得明显成效。
四、抓优质服务，树行业形象
有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系
到广电的形象。为此，本人致力于服务质量的提高，积极明确和落
实首问责任制、维修制。同时在员工中积极开展职业道德教育，教
育职工立足岗位，敬业爱岗，使服务质量有了较明显的改善。
五、抓思想工作，鼓各方斗志
应该说，这二年多网络中心的各项改革力度比较大，特别是机
构改革和人事制度改革的配套实施，加上机构的重新设置，职能的
重新划分，分配机制的重新调整，管理人员的重新竞聘等，使改革
的涉及 面 很广 。 特 别 是 去 年 x月xx 日 ， 市 委 、市 政 府 决 定 将
xx、xx、xx 三个区有线网络划归网络中心管理后，员工思想波动很
大，这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此，本人注重
思想政治工作，积极协助组织积极做好思想政治工作，鼓舞各方斗
志，理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想，讲道理、摆事实，使
员工对各项改革措施，不但理解和支持，而且积极参与，这几年，
多项改革措施的出台，没有出现大的思想波动，确保了各项改革的
顺利实施。
六、诚实做人，干净办事
作为台里的一个职能部门，网络中心的人员配备应该说是比较
精简的，具体负责日常管理的人员现增加到x人（原仅为x人），而
作为一个窗口服务的行业，下面毕竟有二十个电视站几百号人，且
管理范围涉及整个市区，直接用户达 xx 万之多，各种事情可以说是
应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从
不把困难推向台里，而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的
积极性，在大家的共同努力下，使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责人，并不算什么官，但作为一名管理者，本
人在工作中能保持清醒头脑，做到廉洁自律，对可能影响工作的吃
请从来不参与，更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来，在上级部门和领导的直接帮助、支持下，本人强化内
部管理，大胆改革，经过全体员工的共同努力，使中心的各项工作
有了新的起色。去年中心总收入达xx 万元，比上年同期增长了 xx
%，其中收视费收入比上年同期增长xx%，今年事业总收入达xx 万
元，比上年同期又增长xx%，其中收视费收入xx 万元，比上年同期
增长xx%，创下历史记录。
在这里，我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大
员工的理解和全力配合。
七、存在不足
（一）深入第一线不够
对于工作，虽然本人是尽心尽责，记得刚来网络中心时，本人
下
电视站调查了解，到维修现尝收费现场较多，也了解到不少来
自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了，
总觉得自己这里人手少，工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和
用户反映比较强烈的热点问题，如员工普遍关注的编制问题，本人
总觉得这是政策上的问题，尽管也时常向上级领导反映，但平时向
员工宣传不多，解释不够；双如优质服务问题、快速反应问题、文
明礼貌问题等等，虽然也经常强调这些事情，但就我个人来说，对
这些还是重视不够，调研不深，思考不透。
同时，联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多，
与一般员工交流就比较少，使广大员工的建议和呼声很难全面了解
和掌握，从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
（二）工作方式、方法比较简单
这几年，工作可谓千头万绪，要求处理和解决的问题很多，在
这种情况下，本人有时处理问题比较简单，特别是遇到一些较为棘
手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就容易暴躁，得理不让
人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功
半。
在要求下属方面，有时往往是布置任务多，要求比较严，而体
谅下属较少，谈心、思想交流也不够。
（三）工作热情有所下降
应该说，刚到网络中心时，本人工作热情比较高，也较为自觉
主动。但随着时间的推移，也自觉不自觉地产生了一些活思想，主
要表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作积极性、主
动性，
创造性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的
不健康想法。
同时还存在畏难情绪和老好人思想，觉得多一事不如少一事，
事情干得越多，管得越严，得罪人越多，压力越大，对立面就会越
多，群众关系就会越难处理，还不如那些老好人过得潇洒、自在。
八、今后打算
（一）以改革为核心
改革是我们时代的主旋律，有线电视作为融高科技于一体的朝
阳事业，其发展可谓是日新月异，昨天的成就很难成为今天的辉煌。
今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此，我们要紧紧捕捉
当今有线电视的发展趋势和最新动态，立足改革，抓住机遇，加快
发展。改革是网络的出路所在，要充分发挥现有网络资源的优势，
盘活资产，不断提升网络的现有价值，努力把有线网络事业做强做
大。同时，要深化人事制度改革，特别是要改革用工形式，破除陈
旧观念，采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式，坚
决改变人浮于事，效率低下的现象。
（二）以规范管理为依托
要全面理顺划转各有线电视站的各种关系，在确保稳定的前提
下，加大各项改革力度，规范基础管理，建立适应市场经济规律，
符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时，要完善和
制定一系列规章制度，使管理更加规范、更加一致。做到用制度去
管理人，用制度去约束人。
标签： #述职报告
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年终述职报告范文（6篇）年终个人述职报告篇一尊敬的领导：您好！二年任职又到了，回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及时。二年多来，在上级组织和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下：这二年，对于我们有线网络来说，是非同寻常的二年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等，都给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，依靠管理，不计个人名利，在网络整合、机制改革、强化管理、...
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