(3篇)“平安医院”创建工作实施方案汇编
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“平安医院”创建工作实施方案汇编
（3 篇）
1. 2021 年扶绥县“平安医院”创建活动工作实施方案
2. 凤台县平安医院创建工作实施方案
3. 关于“平安医院”创建活动实施方案
2021 年扶绥县“平安医院”创建活动工作实施方案
为贯彻落实国家和自治区关于“平安医院”建设工作要求，根据
自治区卫生健康委《关于印发自治区创建“平安医院”活动工作联席会
议2020 年工作要点的通知》等相关文件要求，为深入推进全县“平
安医院”创建工作，维护正常的医疗秩序，构建和谐医患关系，结合
我县实际，制定本实施方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的
十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实自治
区党委、自治区人民政府的部署，深入开展“平安医院”创建工作，不
断提升各医疗卫生单位管理服务能力，有效化解矛盾纠纷，维护正
常的医疗秩序，构建和谐医患关系。
二、主要任务
（一）切实改善医疗服务。
各单位要加强医德医风规范和国家法律法规、规章制度教育，
使广大医疗卫生工作者进一步树立全心全意为患者服务的思想，坚
持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平。要创新服务
流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预
防处置、情况研判机制，周密落实相关防控措施。加强医患沟通，
完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。结合开展医院管理
年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落
实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器设备合法、合
理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。认真贯彻《药品管理
法》《医疗器械监督管理条例》等相关法律法规，加强药品、医疗
器械采购、储存、使用质量的监督管理。严格技术准入制度，规范
医疗执业行为，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。规范医疗价
格行为，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。
（二）依法妥善处置医患纠纷。依据有关法律法规，把医患纠
纷处置纳入法制化、规范化轨道，维护医患双方的合法权益。各单
位要建立完善医患纠纷调解机构，努力化解各类医患纠纷。积极实
行医疗责任保险制度，研究制定具体工作方案，并把医疗责任保险
与医患纠纷调处有机结合起来。依法、公平、公正调处医患纠纷，
运用综合手段，防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件，严肃
查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪
行为。
（三）不断强化医院内部治安管理。
各单位要定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实
各项内部安全保卫措施，强化医院内部技防设施建设。落实安全责
任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除内部安
全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件
等应急处置预案，并定期组织演练。加强医院内部重要部位和重点
科室、部门的安全管理，重点对各类毒麻药品和放射性药品落实管
理措施，严防发生流失等事件，切实做好保密工作。建章立制、强
化监督，努力预防职务犯罪。加强与公安派出所的联系与沟通，发
现治安问题要及时采取措施认真解决。
（四）认真治理医院及周边环境，多渠道改善流动人口医疗卫
生条件。各单位要积极配合公安机关、街道、社区做好对医疗机构
周边流动人口、暂住人口和出租屋、旅馆、招待所的管理，维护好
医院内部及周边的治安秩序。经常分析医院及周边地区违法犯罪活
动的特点和规律，加强巡逻守护，严密防范侵害医务人员、患者及
其家属人身财产安全事件发生。要适时组织开展医院及周边地区治
安秩序整治，依法打击“医托”和散发、张贴虚假医药印刷品广告等违
法行为。
（五）进一步改进涉医新闻宣传工作。
各单位要强化政务公开和院务公开意识，建立统一协调的信息
通报机制，及时公开最新的政务信息和医疗服务信息，增加工作透
明度，满足患者知情权和选择权。要把握正确的舆论导向，坚持正
面宣传为主，大力宣传平安医院创建活动，大力宣传医务工作者为
维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，
营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会氛围，增强医患之间的信
任感；客观宣传生命科学和临床医学的特殊性、高科技性和高风险
性，引导群众理性对待可能发生的医疗风险和医疗损害纠纷；敦促
新闻媒体遵守新闻宣传纪律，引导新闻媒体对有关医患纠纷，在搞
清事件真相前不轻易、轻率地报道，杜绝不实报道。积极与有关部
门和单位加强沟通协调，共同营造有利于构建和谐医患关系、维护
人民群众健康权益的舆论氛围。
三、工作要求
（一）提高认识，加强领导。各单位要始终把深化“平安医院”
建设工作摆在重要位置，切实加强领导，以问题为导向，坚持“属地
管理”，“谁主管、谁负责”的原则，严格落实目标责任制、责任追究
制，做到“看好自己的门，管好自己的人，办好自己的事”。确保本单
位不发生在全国、全区造成重大影响的涉及国家安全、社会稳定的
重大事件，不发生重大政治性事件、非法聚集事件、大规模群体性
事件、暴力恐怖事件和恶性刑事案件、黑恶势力犯罪案件及重大传
销等涉众型经济犯罪案件，不发生造成恶劣影响的群死群伤的重特
大治安灾害事故。
（二）加强宣传，健全机制。各单位要加强综治队伍建设，确
保“平安医院”专兼职干部基本稳定，并切实保障创建经费。要加大宣
传力度，发挥网络、LED、专栏等舆论宣传阵地作用，广泛宣传平
安创建指导思想、原则和目标任务，要及时总结取得成效和经验做
法，将有效措施制度化，建立科学、合理的平安医院创建工作长效
机制。
（三）加强督查，确保实效。
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“平安医院”创建工作实施方案汇编（3篇）1.2021年扶绥县“平安医院”创建活动工作实施方案2.凤台县平安医院创建工作实施方案3.关于“平安医院”创建活动实施方案2021年扶绥县“平安医院”创建活动工作实施方案为贯彻落实国家和自治区关于“平安医院”建设工作要求，根据自治区卫生健康委《关于印发自治区创建“平安医院”活动工作联席会议2020年工作要点的通知》等相关文件要求，为深入推进全县“平安医院”创建工作，维护正常的医疗秩序，构建和谐医患关系，结合我县实际，制定本实施方案。一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实自治...
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