2023医院行业作风整治方案精选15篇模板
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2024-01-16
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医院行业作风整治方案
一、树立主体责任意识，提升履职担当能力
首先是党委主体责任，党委主动担责，主要负责人带头尽责，领
导班子成员有效分责；其次是纪委监督责任，严肃追责。医院党委召
开了讲政治纪律、守政治规矩党风廉政建设动员大会，并在医院网站
上设立了廉政建设网，宣传党的廉政建设政策。党办每月组织医德医
风学习，全体党员认真学习了五个必须、五个绝不允许，党员干部重
温四个服从、八项规定、六项禁令、十三个严禁和反四风的主要内容。
二、 加强党的组织建设，提高战斗力和凝聚力
医院党委组织全院党员干部深入学习贯彻《党章》。按照政治素
质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好的要求，积极开展创建
好班子活动，提高领导班子的战斗力和凝聚力。按照坚持标准，保证
质量，改善结构，慎重发展的方针，做好党员发展工作。
今年四月，根据党章要求，医院党委对 7 个支部委员进行了换
届 选举。各支部重视对建党积极分子的教育、培养、考察，把好入口
关， 成熟一个发展一个。全体党员干部在这次履职尽责活动中发挥
模范带 头作用，评选出了天门市优秀共产党员 1 名，市卫计委优秀
共产党员
9 名，优秀党务工作者 1 名。
三、 落实院务公开，监管三重一大
借三级医院评审之机，医院重新制定了《三重一大管理制度》,
《医院民主管理与院务公开实施办法》。今年对医院重大问题的决策、
重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用，全部经职代会讨论通
过。对设备购置实行民主论证，招标程序公平公开。对单价 5 万元
以 上设备、基建维修项目实行院内议标投标。医院领导班子、分管
职能 科室、使用科室、职代会常委、监察审计科参加，无记名投票，
全程 录音。对单价 50万以上项目实行省内招投标。对抗菌药物的
选购进 行民主遴选，药品招标集中配送。所有邀标通知都在网上公
告，招标
结果网上公示。
四 、加强党风廉政建设，定期轮岗履职
为建设一支廉洁、高效的医院管理干部队伍，提高管理干部的综
合素质，丰富干部的管理经验和知识，促进干部交流制度化、规范化，
结合医院实际情况，制定了重点岗位定期轮岗暂行办法。医院党委今
年对院领导分工进行了再次调岗，对分管药品、设备、基建、物资供
应等敏感岗位全部进行了轮岗。对相关的职能科室、敏感岗位如会计、
出纳、采购、仓库保管员，均进行了轮岗。
全院党员干部职工廉洁行医，恪守医德。医务人员与患者共同签
署了《不收不送红包承诺书》,今年我院共有 202 人次上缴红包近
30
余万元。
五 、确保公信用人，提高选人用人公信度
在干部选拔上从德、能、勤、绩四个方面进行考核。根据工作
需 要，经院党委研究，对中层干部进行调整，按照干部聘用制度的
有关 规定，本着公开、公平、公正、择优的原则，实行竞聘上岗，
择优录 用。首先制定竞聘方案，采取自愿报名、测评计分、硬指标
计分、加 分、扣分的计分方式，最后高分录取。试用一年、干部能
上能下。通
过以上干部选用方式，今年择优调整中层干部 24 人，免职 1 人，
辞
六、 严格医德考评，多措并举正医风
医院重新修订了《医德考评细则》,对医务人员的行为进行了具
体的规范。今年开展了医药购销和医疗服务中不正之风专项治理活动，
实施改善医疗服务行动计划，在全院推行人本位医疗活动，取得了显
著的成绩。
为抓好员工的医德医风建设，医院建立了全院职工医德医风档案，
设立医德医风考评基金。医院每月从职工工资中扣除 200 元，设立医
德医风考评基金，年底根据医德医风考评细则，进行相应的处罚和奖
励。
医院党委常年聘请社会监督员挑刺，为畅通投诉渠道，在全院门
诊和住院部各科设立意见箱 47 个，在网上设立了院长信箱，广泛
征 求群众意见。并在全省率先开展第三方社会调查，特聘请荆州万
声通 讯有限公司对我院进行三方社会调查，设立 KPI 与绩效挂钩，
满意率 低于 90%的科室扣除绩效工资。通过全院干部职工的共同努
力，全院
患者满意率达 92.8%。
七、执行问政追责，直面问政践承诺
医院党委制定了履职尽责工作实施方案，全院职工签署了《履职
尽责承诺书》。为促进履职尽责工作的落实， 医院利用多
种管理
工 具加强监管，实行预安销号，提高效能。开展专项整治，制定了
四个 专项整治和三个专项治理工作自查方案，签署了《党员干部操
办婚丧 喜庆事宜承诺书》,全院党员、干部、职工无一人违反相关
规定。全 院职工集中观看了省卫计委的电视问政，感受舆论监督力
量。医院党 委 2次组织开展了履职尽责现场问政，通过手机拍照、
现场走访等形
式，对发现的问题直面问政，取得了良好的效果。
八、 开展文化建设，创造文明新风
今年医院党委开展了第七届医院文化节活动，继续以医德、素养、
凝聚力、执行力为主题，开展学习文化、服务文化、感恩文化、廉政
文化、和谐文化的五大文化节活动。为加强医院文化建设，培育良好
的道德风尚，提升医院文明程度和员工的道德素质，医院开展了崇尚
医德、服务群众的道德讲堂活动。从社会公德、职业道德、个人品德、
家庭美德等方面进行教育。今年共举办了 6 期道德讲堂。特聘请老专
家、服务明星等作为主讲嘉宾。院长以青春的记忆诚信友善尚医德、
爱岗敬业争优秀为题成为本年度的第一讲。
医院反商业贿赂自查自纠情况报告
根据国家卫生计生委、省卫生厅、市、县卫生局的部署和要求，
我院于 8 月上旬开展了加强干部作风建设，反商业贿赂自查自纠活动，
通过动员教育、调查摸底、查找问题、分析整改等各个环节，积极开
展了反商业贿赂自查自纠活动，现将具体情况总结如下。
一 、动员教育，提高认识
我院于 8 月 13 日召开为民务实清廉群众路线教育实践活动”
全 院干部职工大会，传达学习了国家卫生计生委《关于医院部分人
员收 受药品回扣等有关问题的通报》文件精神，结合案例讲解，使
大家明 白商业贿赂的危害性，从思想上提高了大家的认识，增强了
拒腐防变 的能力。会议要求在全院集中开展不正当交易行为自查自
纠工作，查 找重点科室在医药购销领域是否存在不正当交易行为
及其存在的薄 弱环节和管理漏洞，依据法律法规和有关政策分别作
出处理，完善工
作措施。
二 、自查自纠的措施及自查情况说明
医院根据调查摸底掌握的情况，结合卫生系统治理商业贿赂工
作 重点，各科室、全体职工认真进行了自查自纠。在全员动员教育
的基 础上，医院领导对与药商、器械商联系较多的重点科室重点防
治，医 院领导要求重点科室工作人员要正确处理与药品器械商的关
系，按国
家法律、法规、院纪院规办事，坚决抵制收受礼金、礼品、宴请等，
为了加强管理，明确责任，医院负责人与相关重点科室工作人
员 签订了责任书。 为了避免商业贿赂现象在我院发生，明确规定
医院
领导及相关科室负责人及临床科室的`医务人员不能与药商及生产厂
家直接接触，更不能进行私下交易。医院各种药品、器械、试剂及一
次性消耗器材的采购应在药事管理小组统一领导下进行。大型医疗设
备的采购以及万元以上的基建项目严格参加统一招标。
医院还重点检查了财务科、药剂科等涉及收入支出的部门，有无
违反国家财经法规和其他有关规定、侵占、截留、隐匿各种应交收入
或以虚列支出、资金返还等方式转移资金、私存私放、不将资金纳入
医院预算统一管理、不将收支列入医院会计账内统一核算的行为。检
查结果显示，各科室均严格按照医院财务管理制度，科室收支公开透
明，所有科室未发现私设小金库的违规行为。
医院药品、医药耗材的采购均实行了药品集中招标采购，整个采
购过程中未发现收受贿赂、索要红包等行为。各科室在临床诊疗过程
中未发现有收受药品、器械经销人员以各种名义给予的财物、回扣或
开单提成等行为。此外，药剂科还坚持开展每月前10 位抗菌素消
耗 统计和门诊处方抗菌素分析工作，推行医院药品用量动态监测，
对有 倾向性的不合理用药进行点评和建议，并及时告诫医师，以规
范医师
的临床诊疗行为。
通过自查自纠，我院在医药购销领域、器械设备购置、基建项目
中未发现有收受贿赂行为，我们还将继续加大检查力度，及时发现存
在的问题，对查摆出的问题决不姑息迁就，发现一个，处理一个，以
确保自查自纠工作取得实效。
医院反商业贿赂工作及自查自纠情况总结报告
根据学校纪委关于加强反商业贿赂自查自纠的有关文件的精神
及区药监局、卫生局联合召开的关于整顿药品市场流通秩序和整顿医
疗行业商业贿赂行为的会议精神，校医院在积极参与行业领域反商业
贿赂工作的同时，在校纪委的领导下，积极开展了反商业贿赂自查自
纠活动。现将具体情况总结如下。
一、动员教育，提高认识
我们及时传达校纪委及上级卫生行政部门关于反商业贿赂自查
自纠的有关文件精神，让全体医务工作者明白商业贿赂既损害国家利
益，又损害群众利益，同时也损害自身利益。因为商业贿赂就象一个
温床，引诱犯罪，并使犯罪者最终走向犯罪深渊，必将受到法律的严
惩。校医院领导结合身边案例讲解，使大家进一步明白商业贿赂的危
害性，从思想上提高了大家的认识，增强了拒腐防身的能力。对学校
纪委开展反商业贿赂自查自纠活动的指示，校医院要求在全院集中开
展不正当交易行为自查自纠工作，使全体工作人员受到深刻的法律法
规和社会主义荣辱观教育，提高对治理商业贿赂专项工作重要性的认
识，真正树立全心全意为人民服务的意识，提高遵纪守法、廉洁行医
的自觉性；查找重点部门在医药购销领域是否存在不正当交易行为及
其存在的薄弱环节和管理漏洞，依据法律法规和有关政策分别作出处
理，完善工作措施。
二、 确定自查自纠的工作原则
医院领导非常重视反商业贿赂活动及自查自纠工作，根据本部门
的工作特点，医院领导经过充分研究确定的工作方针是：自查自纠工
作要坚持以教育为主，做到人人参加学习，人人受到教育，人人提高
思想认识；坚持自查与自纠并重，做到边学习，边自查，边整改；坚
持依法治理，严格把握政策，分类处理问题；通过深入开展自查自纠，
推进建立预防医药购销领域商业贿赂行为的长效机制。根据学校纪委
的要求，重点查找 20**年以来医药购销领域和医院管理中发生的突
出问题，要通过检查招投标程序、采购过程、医疗诊治过程以及学校
对医院财务审计结果等方法查找、发现存在的问题。
三 、自查情况说明
经过严格认真的自查，20**年以来，校医院没有发现药品、医疗
器械及医用材料购销领域的商业贿赂行为。但在医院的财务管理和药
品管理方面我们发现存在一定的问题。主要表现在：医院挂号费、处
置费、药费收入交款不及时，每天的各项收入未做到日清日结；在实
行电脑管理前，收费管理制度不够健全，存在帐外资金现象；在实行
电脑管理前，药品管理不规范，控制不严，药库和药房的药品盘存未
按规定及时进行帐务处理等。
四 、 几 年 来 反 商 业 贿 赂 、 加 强 医 院 管 理 及 近 期 自 纠 的 措
施
(一)强化措施，严格管理，努力防范和坚决治理药品、器材购
销领域的商业贿赂行为。
在全员动员教育的基础上，医院领导对与药商、器械商联系较多
的重点部门重点防治，医院领导要求重点部门工作人员要正确处理与
药品器械商的关系，按国家法律、法规、校纪院规办事，坚决抵制收
受礼金、礼品、宴请等。为了加强管理，明确责任，医院负责人与相
关重点部门工作人员签订了责任书。
校医院的药品和器械的采购数量不象社会医院那样大，与药品器
械商接触机会不多。但我们并不因为如此而放松警惕，相反，我们觉
得量少、面窄、环节少，我们更有理由管好，把好这一关。为了避免
商业贿赂现象在我院发生，明确规定校医院领导及相关科室负责人及
临床科室的医务人员不能与药商及生产厂家接触，更不能进行私下交
易。在商家表示同意接受我们的规定情况下，并与我们签订承诺书后
才允许其购买标书，签订药品供应合同书。
校医院各种药品、器械、试剂及一次性消耗器材的采购应在学校
招标领导小组统一领导下进行。对于数量多、金额大的物品实行招投
标，对于量少、金额少的物品实行议标。药品及大型医疗设备的采购
程序是：首先医院根据各相关部门提出的采购计划进行分析、论证，
保证所采购物品符合临床工作需要，对于大型医疗设备还要到相关单
位进行实地参观考察，了解该设备性能及是否满足本院实际工作需要。
经过论证符合要求，确定采购，填写论证采购报告上交后勤保障处，
后勤保障处组织学校评标小组成员对投标的医药公司、器械公司进行
资格审查，并组织招标，确定六家入围公司，然后依据中标品种及数
量确定四家供货公司，并且与四家供货公司签订供货合同书。 对
于一次性消耗器材、试剂等，目前是按学校有关规定，由后勤保障处
组织进行议标，校医院按议标决议执行。
药品供货公司按校医院采购清单供货后，校医院库房孙**同志和
综合组负责人**同志负责验收，严格按照相关文件规定，检查供货员
资格、票据合法性、药物品种、数量、批号及效期，对不符合招投标
及质量要求的坚决拒收、退货，确保药品进货渠道和手续的规范、通
畅以及广大师生用药的安全。
(二)建章立制，加强医院的财务管理和药品器械的管理
近年来，特别是今年以来，校医院加强了各项规章制度的建设，
特别是为适应计算机管理而制定了一系列措施，加强医院的财务管理，
加强药品和器械的规范管理。如所有收费项目只能集中在收费处收费，
现金每日存入财务处建立的医院账户，全部收费与学校财务系统联网。
又如库房采购计划是上一个月下旬采购下一个月的药物；药房领药是
每周一次；每天清查药品质量及有效期，对变质、过期的药品从药架
上清除；药房和库房之间的药品领取实行药品批号管理；药房和库房
实行药物按月盘存制度等等。通过以上办法，做到采购有计划，不造
成药物消费或药品大量短缺，及时发现漏洞，查找原因，从而使工作
忙而不乱，保证了医院临床工作的需要。
五、 巩固成效，建立反商业贿赂的长效机制
下一阶段，我们要总结前阶段反商业贿赂和狠抓医院管理的经验，
将反商业贿赂和医院的规范管理工作常抓不懈，不要因为目前取得了
一点成效，就放松警惕。我们要让每一个职工树立廉洁奉公的思想，
做到警钟长鸣。
在现有各项规章制度的基础上，我们要结合新形势下商业贿赂产
生的特点，不断探讨建立新的制度和管理措施，特别是要将制度细化，
使其更具有可操作性。使医院工作朝着规范化管理方向发展。
医院行风建设自查自纠整改报告
一、加强宣传和教育，提高职工的职业道德素质。
统一思想，提高认识是搞好纠风工作的前提。只有在思
想上牢固树立了以病人为中心的服务理念，才能使尊重病人、
关爱病人、服务病人、维护病人成为广大干部职工的自觉行
动。因此，医院在全院职工大会上多次强调纠风工作的重要
性，在早会交班、中层干部会议上等多种场合向干部职工们
灌输病人第一、服务第一、质量第一的观念。今年，医院将
《xxx 医疗卫生机构及其工作人员索要、收受“红包”“回扣”
责任追究暂行办法》和**同志《在 xx 年市卫生系统纠风工
作会议上的讲话》作为政治学习内容，组织广大干部职工深
入学习和进行讨论，要求各科室针对本科室是否存在不良行
风进行严格自查，发现问题及时上报并纠正，在全院形成了
自觉抵制“红包”“回扣”的良好风气。我们还以业务学习的方
式，对每一位职工进行了《执业医师法》、《药品管理法》、《医
疗事故处理条例》等法律法规教育，做到人人考试，个个过
关。同时，医院在党员、群众中大力开展学习贯彻“三个代
表”重要思想的活动，积极宣传、弘扬在抗击非典的斗争中
涌现出来的无私奉献、爱岗敬业的道德情操，不断提高全院
职工的职业道德素质。
二、 高度重视，加强领导，认真落实纠风专项治理工作
一直以来，我院坚持“谁主管、谁负责"和“管行业必须管理行
风”
的原则，始终把纠正医药购销和医疗服务中损害群众利益的不正之风
作为医疗卫生工作的重要组成部分，与业务工作同部署、同检查、同
考核、同推进、常抓不懈。医院成立了纠风工作领导小组，建全了《医
德医风建设制度》,将纠风工作责任落实到领导班子每一个成员，由
党政一把手亲自负责全面工作，分管领导各负其责，分别抓行业作风
教育工作，改善服务态度、提高服务质量工作，规范医疗服务行为、
提高医疗质量工作，规范医疗收费行为、控制医药费用过快增长工作，
落实便民利民措施等各项工作，做到了有计划、有措施、有检查。尤
其是今年，按照《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》(卫办
发[xx]130 号)和市卫生局《关于印发xx 年 xxx 纠正医药购销和医疗
服 务中不正之风工作实施意见的通知》(穗卫[xx]26 号)文件的要求，
我 们开展了无红包医院验收、承诺制活动等一系列纠风专项治理活
动， 查找了存在问题和薄弱环节，由科室主管人负责，联系科室的实
际工 作，做到四查四看， 一查思想，看是否树立了以病人为中心的
思想； 二查工作，看是否爱岗敬业、尽职尽责为病人服务；三查作风，
看有 无"冷、硬、推、顶、拖"的现象；四查纪律，看有无收受红包
回扣、 违反承诺制度有章不循的现象。本着有什么问题就解决什么
问题，边 查边改的原则，认真督促整改，通过纠风工作专项治理，
提高了医务
人员的服务意识、责任意识和大局意识，取得了明显的效果。
三、 践行承诺、廉洁行医，狠抓红包、回扣、大处方、
滥检查等热点问题
今年，配合创建无红包医院经验推广会，我院积极开展了向社会
承诺活动，由 xxx 名副高级职称以上的专家向全院发出倡议，拒收
“红 包”"回扣",做到廉洁行医、诚信服务。我们实行了个人向科
室、科
室向医院、医院向社会承诺的三级承诺制度，将承诺内容上墙，接受
社会监督。并实行了病人与主管医生签订双向承诺协议书，在医务人
员作出廉洁服务的同时，要求病人及药品供应商积极配合医院，协助
监督医疗行业作风，对索要、暗示、收受红包的现象予以举报；与医
药公司、药商代表签署"廉洁行医、守法经营"双向协议书，协议书明
确规定严格按医院进药、采购等工作程序办事，廉洁守法；医院党总
支还在全院发起廉政警句的收集和评比活动，将评选出的优秀警句制
作成册下发至科室，部分警句还制成牌匾张挂在医院显眼处。医院还
建立健全行风建设管理的一系列制度，例如《拒收红包登记制度》、
《纠风工作责任制》、《承诺责任制及追究办法》、《职业道德医德医风
考评、奖惩规定》等，在工作中以制度管人，做到退红包予以登记并
奖励，收红包者予以严肃处理；做到每季度从履行职责、尊重病人、
优质服务、廉洁行医等四方面对医务人员进行医德医风考核，将医德
医风与业务考核一起，作为评定科室的奖金分配、医生晋升、聘用、
评先、年度考核的基础，真正做到把行业作风问题同职工的切身利益
挂勾，不断增强职工搞好行业作风的自觉性。今年 1 月份以来，全院
共上交红包 xxx 人次，上交红包金额 xxx 元人民币，未发现索要红包、
回扣、开大处方的投诉现象。
四、以人为本，不断提高医疗服务质量和医疗服务水平
为形成良好的行业作风，结合医院的文化建设，近年来，医院开
展争创"青年文明号"和"巾帼文明岗"的活动，组织内科、外科、妇产
科、门急诊等科室制定计划和措施，推出微笑服务、实行承诺上墙，
对待任何病人都做到热情接待、有求必应、有问必答、耐心解释，为
病人营造一个亲切温馨的就医环境，形成了争先进、讲文明、看质量、
比服务的良好氛围。为进一步转变观念，把过去那种"医生坐等病人"、
“病人要我服务”的被动服务观念向主动为病人提供服务的主动服务
观念转变，今年 5 月，医院团员青年与护士联合组织了一场“以病
人 为中心，提高医疗服务质量"的演讲比赛。促进了全院医务人员
端正 服务态度、改进服务质量、提高服务水平，推动了全院将传统
的窗口 服务向全新的全程服务的转变。我院还推出了一系列的便民
措施，例 如体检中心上门为人群体检、内一病区定期举办糖尿病讲
座、经常性 地组织义诊小分队到公共场所开展服务、为部分病房装
上空调、电话 等，其中将医生名片置放在病房门口放便病人与医生
联系这一便民措 施受到了广大患者的好评，被广州日报予以报道。
同时医院严格要求 全体医务人员在服务上要做到“三声”、"四心":来
有迎声、问有答声、 走有送声，对待病人有爱心、耐心、细心和责
任心。让广大职工明白 了评定我们工作的标准并不是单单把病人疾
病治愈就行了，要把"病 人满不满意"作为我们的衡量标准，全面为
病人提供高质量的星级服 务。今年，我院对住院患者的调查显示，
患者对医疗服务的综合满意
度达×x×。
五 、院务公开、规 范 收费，让病人明明白白消费
医院严格执行《全国服务价格项目规范》的规定，健全药事管理
工作制度，药事管理委员会规定每季度召开一次，研究解决医院医疗
用药的重大问题及解决临床工作中所出现的问题，对于新药引进则严
格执行新药引进的评审工作制度，规定新药引进必须经过临床申请科
室的小组讨论、药剂科审查、药事会讨论并批准后，交药剂科购进。
为了公正起见，每次药事委员会召开，都有医院党总支书记或纪检人
员参加，利于监督。同时坚持执行用药计划审核制度，严格把好药品
的计划采购关，药品的验收入库关、药品的领发关等环节，为临床医
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医院行业作风整治方案一、树立主体责任意识，提升履职担当能力首先是党委主体责任，党委主动担责，主要负责人带头尽责，领导班子成员有效分责；其次是纪委监督责任，严肃追责。医院党委召开了讲政治纪律、守政治规矩党风廉政建设动员大会，并在医院网站上设立了廉政建设网，宣传党的廉政建设政策。党办每月组织医德医风学习，全体党员认真学习了五个必须、五个绝不允许，党员干部重温四个服从、八项规定、六项禁令、十三个严禁和反四风的主要内容。二、加强党的组织建设，提高战斗力和凝聚力医院党委组织全院党员干部深入学习贯彻《党章》。按照政治素质好、工作业绩好、团结协作好、作风形象好的要求，积极开展创建好班子活动，提高领导班子的战...
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